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課程簡介：

“我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作。” “我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換而已。” “我只要對得起這份薪水就行了，多一點我都不干。這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡單的雇傭關系，做多做少、做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。 我們到底是在為誰工作呢?工作著的人們都應該問問自己。如果不弄清這個問題，一定會影響工作的績效。

心態(tài)決定一切，心態(tài)決定成敗。積極的心態(tài)產(chǎn)生積極的驅動，引發(fā)積極的行動，達成積極的結果。消極的心態(tài)產(chǎn)生消極的驅動，引發(fā)消極的行動，達成消極的結果。心態(tài)良好的員工能夠正確處理工作與生活的關系，能夠正確處理個人利益與集體利益的矛盾，能夠最大程度減少公司的管理成本，使公司的決策快速落實執(zhí)行，從而加快企業(yè)的發(fā)展。

在良好心態(tài)的前提下還要學會運用良好的工作方法，從而達到事半功倍的效果：

第一學會目標管理；第二在工作中如何抓住工作重點；第三建立良好的人際關系；第四合理安排自己的工作時間；第五融入團隊中。

培訓目標：

建立積極良好的的心態(tài)；

對準工作目標，掌握工作重點；

理解并滿足他人的需要；

提高工作效率和工作質量；

改善溝通技巧，提供高效優(yōu)質服務；

培訓人員：

新入職、骨干員工、有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠涓刹?/p>

培訓內容：

第一部分 心態(tài)管理

一、為什么要管理心態(tài)

二、心態(tài)管理有什么重要的作用

1、心態(tài)決定事情能否成功

2、心態(tài)決定工作的績效

3、良好的心態(tài) 可以決定你的命運

三、如何建設良好的工作心態(tài)

1、你是為自己工作還是為公司工作

應付工作還是全心工作

解決問題還是推托問題

承擔責任還是推托責任

2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實

主動積極與被動消極有什么不同

主動積極面對現(xiàn)實

如何才能主動積極

如何面對人生的難題

消極被動的原因

如何建立自信心

3、必勝的信念、專注工作

ABC情緒理論：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響

信念的作用

專注為什么

4、立即行動

行動 行動 再行動

5、每天只要努力一點點

不斷提高

追求卓越

6、全力以赴，堅持到底

工作在于堅持

成功在于堅持

人生在于堅持

第二部分 成為優(yōu)秀員工必備的工作方法

一、學會目標管理

學會自我領導。所有事物都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造—先 是在腦海里醞釀，其次才是實質的創(chuàng)造。個人、家庭、團隊和組織在做任何事情時，均先擬出愿景和目標，并據(jù)此設定最佳的工作計劃，最終達成沒定的工作目標。

二、學會抓住工作重點

學會抓住工作重點，次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人和組織針對要事而來。重點是：一定要把實現(xiàn)你的目標的要事放在第一位去思考和處理。

三、建立良好的人際關系

良好的人際關系是成為優(yōu)秀員工的必要條件，學會如何處理工作與生活中的人際關系，深刻理解有效溝通的原則，了解與人交流的習慣、方法與技巧；認識到在企業(yè)中與公司領導、同事溝通的原則和技巧，有利于我們更好的了解他人、協(xié)調好工作關系。

四、學會高效、合理的安排工作時間

工作總是越來越多，時間總是越來越不夠用，只有合理安排自己的工作時間，學會如何用最少的時間與精力完成更多的事，達到事半功倍的目的。

五、融入團隊中

個人的力量總是有限的，如何才能使整體獲得一加一大于二的成效。實踐協(xié)同的人際關系和團隊建設會揚棄敵對的態(tài)度（1+1=1/2），不以妥協(xié)為目標（1+1=1），也不僅止于簡單的組合（1+1=2），他們要的是創(chuàng)造式的合作（1+1=3或更多）。

李老師

名課堂高級培訓師、實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結合古今中外的經(jīng)營、管理案例引導學員進入深層的體會、思考，得到快速的提升發(fā)展。

擅長課程：《企業(yè)中層經(jīng)理全面管理技能訓練》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調技巧》《全面領導力提升》、《高級秘書職業(yè)化培訓》、《高績效管理團隊的建設》

培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。

曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。

客戶評價：

1、收獲很多，體會很多，需要好好總結應用于工作；-西安邁科集團 李志峰

2、華為的專業(yè)課程很多，李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來；- 華為慧通 總經(jīng)理 張正

3、我們的船長、政委都工作經(jīng)驗豐富，但是管理缺乏系統(tǒng)、科學，李老師的課程最實用、適合；-中遠航運 人力資源部

4、通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯；-河南瑞貝卡集團 人力資源部 寇曉華

5、李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理；-證券紅周刊 總經(jīng)理 郭貴龍

6、更多的理解了中層經(jīng)理應該適合的工作模式及方法.-中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇

7、從如何提高管理技能方面,學習、吸收到有效的方式方法及技巧.-TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰

8、我們的干部都覺得培訓時間太短了，都想多聽李老師的講授，太有啟發(fā)了；-北京熱電 人力資源部 李經(jīng)理

9、李老師的課程理論聯(lián)系實際，結合企業(yè)的具體情況，非常有操作性；-長江三峽工程開發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理

10、一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好；-華僑城集團 歡樂海岸 總經(jīng)理 方言

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