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課程目標

一、教導(dǎo)學(xué)員了解完全銷售對企業(yè)的重要性。

二、教導(dǎo)學(xué)員如何替企業(yè)制定一套有效的應(yīng)收賬款管理策略。

三、教導(dǎo)債權(quán)人和催收人員克服討債時的心理障礙，攻破債務(wù)人的心理防線。

四、找出債務(wù)人拖延賬款背后的原因，教導(dǎo)學(xué)員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。

五、教導(dǎo)學(xué)員正確處理不良債權(quán)和呆賬的具體作法，確保利潤。

六、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的相關(guān)知識及其理念。

七、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點

八、掌握信用管理實施過程中部門及崗位設(shè)置的技巧與方法

課程收益

一、百分百收回應(yīng)收賬款，增強企業(yè)競爭實力。

二、增加資金的周轉(zhuǎn)率，強化企業(yè)體質(zhì)。

三、實施有系統(tǒng)、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。

四、洞燭先機，察覺客戶異常狀況，作好預(yù)防和補救措施，降低呆帳風(fēng)險。

五、通過信用管理體系及流程的建立，變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。

六、掌握信用管理建立的主要流程及其組織架構(gòu)保證措施的具體落實

課程大綱

一、應(yīng)收賬款回收和完全銷售的重要性

1.信用交易盛行的原因剖析2.應(yīng)收賬款的特質(zhì)

3.應(yīng)收賬款早期回收的必要性

二、應(yīng)收賬款管理績效不佳的原因探討

1.外部環(huán)境因素分析2.內(nèi)部環(huán)境因素分析

三、顧客遲延付款的理由分析

四、改善應(yīng)收賬款績效的方法

五、提升應(yīng)收帳款品質(zhì)的具體作法

六、收款時的應(yīng)對要領(lǐng)和技巧

七、處理不良債權(quán)的五大技巧

八、顧客信用亮起紅燈的種種跡象

1.財務(wù)付款方面2.經(jīng)營反常現(xiàn)象的異態(tài)

3.銷售采購方面的異態(tài)4.經(jīng)營者本身的反常現(xiàn)象

九、信用管理相關(guān)知識介紹

1．信用管理的關(guān)鍵成功要素2．信用管理的引導(dǎo)理念

十、信用管理的理念

1．信用與商業(yè)信用及其發(fā)展2．信用風(fēng)險的來源及其防范

3．信用管理價值鏈4．信用管理的目標及職能

5．信用管理的組織方式6．信用客戶的范疇及其控制

7．信用風(fēng)險模型8．信用信息的獲取和解讀

9．信用政策的類型及其調(diào)整10．信用成本

十一、信用管理的主要流程

1．建立信用部門2．制定信用總則

3．新客戶授信4．賒銷跟蹤

5．客戶信用重審

十二、信用管理的組織保證

1．信用委員會2．信用經(jīng)理

3．信用主管與信用管理員

章老師

中國人民大學(xué)MBA，中國注冊會計師（CPA），注冊稅務(wù)師（CPT），中國目前唯一縱橫“財稅管理、人力資源、戰(zhàn)略管理”三大領(lǐng)域的“三棲”實戰(zhàn)派管理專家與著名培訓(xùn)師，中國財稅課程生動化、形象化第一人。章從大老師目前為阿里巴巴直播室、國家發(fā)展與改革委員會“暢講中國”組委會、聚成華企在線商學(xué)院、中國管理科學(xué)學(xué)會納稅籌劃師論證項目、中國企業(yè)聯(lián)合會財務(wù)主管論證項目特聘講師，國富經(jīng)濟研究院特聘教授。浙江大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特聘主講老師。

歷任江蘇油田江都油脂油品廠財務(wù)主管、江蘇油田化工公司副總經(jīng)理、揚州大公會計師事務(wù)所首席注冊會計師、中美合資上海美通生物科技有限公司首席財務(wù)官（CFO）兼泰州美通藥業(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)。精通財務(wù)管理咨詢及納稅籌劃、資本運作、企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計、項目可行性分析及項目融資、人力資源管理與開發(fā)技術(shù)等，先后為全國數(shù)十家企業(yè)提供深度咨詢服務(wù)，為數(shù)百家企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，此外成功舉辦過百余次大型公開課。

主講課程

《納稅風(fēng)險規(guī)避與防范》、《納稅籌劃技巧與實戰(zhàn)》、《新企業(yè)所得稅法解讀和應(yīng)對策略及實施后的合理避稅技巧與涉稅風(fēng)險防范》、《房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅清算實務(wù)與納稅籌劃技巧》、《中高收入者個人所得稅納稅籌劃》、《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》、《應(yīng)收賬款回收與客戶信用管理》、《內(nèi)部控制與風(fēng)險管理》、《新會計準則應(yīng)用精要》、《全面預(yù)算管理—管理企業(yè)的財務(wù)利器》、《成本致勝實戰(zhàn)—構(gòu)建企業(yè)成本競爭優(yōu)勢》、《年終財務(wù)決算實務(wù)與納稅籌劃》、《內(nèi)部審計與內(nèi)部控制及財務(wù)風(fēng)險防范》等課程深受業(yè)內(nèi)人士好評。

部分服務(wù)客戶：

中國電信、中國石油、中國石化、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、揚子江動力、宏福集團、亞星客車、奔馳汽車、賽德電氣、華山光電、恒誠織布、威克生物、星火鍛壓、紅旗電纜、中機環(huán)建、中油天工、正大飼料、廣興達集團、鷹游集團、京江大酒店、萬科房產(chǎn)、江都市發(fā)展與改革委員會、臺州市經(jīng)濟與貿(mào)易委員會、常林集團、江西焦化集團、江西長運股份、立信藥業(yè)、永康五金城、比飛車業(yè)、森泰機電、三美化工、銀泰實業(yè)、浪達廚具、萬華服飾、威特電池、浙江大學(xué)、揚州大學(xué)、揚州教育學(xué)院、上海交通大學(xué)、公元集團、光明集團、宇通客車、吉利汽車、天合光能、神威藥業(yè)、綠地集團、合生創(chuàng)展、世茂集團、大華集團、西安楊森、上海煙草集團、比亞迪汽車、研祥科技、三峽集團、中國生物、長虹集團、美的集團、九陽股份、中國郵政、合肥燃氣集團、江蘇鹽業(yè)集團……

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