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課程特點(diǎn)：

原創(chuàng)課程――吃別人嚼過的饃，不香。

課程收益：

全部以老師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為案例，講述他自己如何在30年的職場(chǎng)上與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、圈內(nèi)朋友進(jìn)行交際的事。

培訓(xùn)方式：

老師講解，學(xué)員練習(xí)

課程內(nèi)容

前言

90%的問題是人際問題

什么叫人際？“五個(gè)合適”：合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式、說合適的話、做合適的事

做人做事，講理；處人處事，講情

人脈＝錢脈

關(guān)系＝實(shí)力

人際=生產(chǎn)力

一、人際的基本原理是愛

（一）測(cè)試：你愛同事嗎？你愛公司嗎？

（二）愛的理由

1、我們都有一個(gè)家，名字叫公司

2、愛是人際關(guān)系的源泉

3、愛是零存整取

4、坐辦公室的，要讓大家愛我

（三）愛的方法

1、對(duì)待同事

2、對(duì)待老板

小結(jié)：6事

有事沒事多交往

大事小事好商量

難事急事多幫忙

二、人際的基本問題是舍

（一）測(cè)試：你有自我的心態(tài)嗎？

（二）癥結(jié)：太自我了

（三）應(yīng)對(duì)方法

1、意見相左時(shí)…

2、有人在你面前說某人壞話時(shí)…

3、少用“我”做主語，應(yīng)“我們”當(dāng)頭

4、要改變自己，不要改變別人

5、道歉是不承擔(dān)責(zé)任的最好辦法

三、人際的基本要求是度

（一）測(cè)試你交際的分寸與場(chǎng)合

（二）癥結(jié)：沒把握好度

（三）應(yīng)對(duì)方法

1、像西藏人穿衣服那樣…

2、凡事講三點(diǎn)，說三分

3、批評(píng)的話，當(dāng)面說；肯定的話，背后說；領(lǐng)導(dǎo)的話，私下說

4、給自己和別人都要留下人際距離

5、不要讓同事難堪

四、人際的基本方法是拐

（一）測(cè)試你的拐點(diǎn)

（二）癥結(jié)：不會(huì)拐彎

（三）應(yīng)對(duì)方法

1、道理是直的，道路是彎的

2、實(shí)話實(shí)說，效果最差

3、人在屋檐下，一定要低頭

4、難得糊涂

5、給人臺(tái)階

戴老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

“向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力”研究專家，“一分鐘玩轉(zhuǎn)電腦技法”創(chuàng)始人，“培訓(xùn)模塊”人力資源專家，全國(guó)30余家管理咨詢公司特聘首席顧問、高級(jí)講師。

專講三門課：執(zhí)行力、人際溝通、HR培訓(xùn)模塊

45歲年齡（1965年生辰），26年管理經(jīng)驗(yàn)，20年為師經(jīng)歷，23年軍齡，8年企業(yè)HR管理。曾任解放軍通信指揮學(xué)院講師、某野戰(zhàn)軍上校團(tuán)長(zhǎng)，絲寶集團(tuán)等公司高級(jí)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、行政人力資源總監(jiān)等職。

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