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課程背景：

品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

通過對七種方法的理解，我們可以運(yùn)用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題並加以對癥下藥。

新舊品管七大手法將通過大量的實(shí)例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。

課程特色：

互動教學(xué)模式，聽、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實(shí)例再加以圖片說明，增強(qiáng)課程的生動性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

授課對象：

品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長、QC小組成員

課程提綱：

第一部分：概述

什么是質(zhì)量？

什么是管理？

TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理

PDCA、CYCLE

質(zhì)量管理的時(shí)代變遷

質(zhì)量管理的觀念變化

應(yīng)用QC技法的目的

活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)

第二部分：QC7大手法1——層別法

層別法定義

分層方法

分層注意事項(xiàng)

案例展示：分層法#

第三部分：QC7大手法2——檢查表

檢查表定義和特點(diǎn)

檢查表分類

檢查表制作方法

案例展示：檢查表#

練習(xí)：檢查表制作與分析#

第四部分：QC7大手法3——柏拉圖

柏拉圖定義和特點(diǎn)

柏拉圖制作方法

柏拉圖制作注意事項(xiàng)

柏拉圖使用時(shí)機(jī)

柏拉圖適應(yīng)對象

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖#

第五部分:QC7大手法4——因果圖

因果圖定義和特點(diǎn)

因果圖制作方法

探討原因的頭腦風(fēng)暴

因果圖制作注意事項(xiàng)

因果圖用在何處？

因果圖如何使用？

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析#

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：生產(chǎn)線不良率高的原因分析#

簡易圖表的特點(diǎn)和種類

柱形圖制作方法

曲線圖制作方法

面積圖制作方法

點(diǎn)圖制作方法

三角圖制作方法

圖坐標(biāo)制作方法

簡易圖表制作注意事項(xiàng)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表#

第七部分：QC7大手法5——散點(diǎn)圖

• 散點(diǎn)圖定義和目的
• 散點(diǎn)圖制作方法
• 散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷
• 制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng)

第八部分：QC7大手法6——直方圖

直方圖定義及術(shù)語

直方圖制作方法

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖#

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖#

直方圖使用方法

直方圖的作用和用途

第九部分：QC7大手法7——控制圖

控制圖的定義和作用

控制圖分類

控制圖應(yīng)用步驟

案例分析：某設(shè)備裝機(jī)量控制#

控制圖的應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖#

控制圖制作注意事項(xiàng)

第十部分：新QC7大手法簡介

關(guān)聯(lián)圖

系統(tǒng)圖

親和圖

矩陣圖

PDPC法

箭條圖

頭腦風(fēng)暴法

安老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級管理顧問、美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家人事部認(rèn)證高級經(jīng)濟(jì)師、深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員、曾擔(dān)任多家國有和民營企業(yè)總經(jīng)理和高層管理、從事管理顧問和培訓(xùn)工作五年、在全國做過的公開課和內(nèi)訓(xùn)課程達(dá)800場、為韓國著名企業(yè)三星集團(tuán)做過5S咨詢服務(wù)，任首席顧問

曾經(jīng)擔(dān)任：深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等；

研究方向：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理、一線生產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

授課風(fēng)格：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

主講課程：《5S管理實(shí)務(wù)》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《采購與供應(yīng)商管理》、《產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析與解決》、《高級跟單員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《高效倉儲管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商管理與議價(jià)技巧》、《金牌班組長5項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)》、《流程再造的設(shè)計(jì)與改善技巧》、《企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉》、《如何進(jìn)行一個(gè)流的生產(chǎn)模式改造》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》。

培訓(xùn)過的部分企業(yè)：

電子、電器行業(yè)：深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數(shù)碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導(dǎo)電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達(dá)電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機(jī)械、鋼鐵、五金行業(yè)：廣東超華科技股份有限公司、東風(fēng)雪鐵龍有限公司、臺翰模具制品（東莞）有限公司（臺資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實(shí)業(yè)有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠（港資）、惠州富士精工（日資）、新會英姿五金制品有限公司、淄博義升環(huán)保設(shè)備有限公司、無錫美業(yè)機(jī)械制造有限公司、佛山市迅發(fā)陶瓷機(jī)械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機(jī)械制造有限公司、無錫市冠云換熱器有限公司、無錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠(yuǎn)東國際貿(mào)易有限公司、國泰精密機(jī)件（無錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠、四川藍(lán)星機(jī)械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機(jī)械有限公司、無錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機(jī)械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺資）、佛山市威瑋機(jī)械有限公司、佛山市巨大鋁業(yè)有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車有限公司、深圳市長圓新材料股份有限公司、天津華北集團(tuán)、東莞市金河田實(shí)業(yè)有限公司、昆明鐵路車輛段、江蘇一環(huán)環(huán)境工程有限公司、無錫錢橋帶鋼有限公司、無錫嘉龍銅業(yè)有限公司

包裝、印刷行業(yè)：深圳市華力包裝貿(mào)易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市國瑞印刷中心、建泰印刷（東莞）有限公司（港資）、江蘇申乾印務(wù)有限公司、常熟方正塑料彩印包裝有限公司、臨沂愷貝包裝印刷有限公司

紡織、服裝、鞋業(yè)：東莞寶德制衣有限公司（港資）、無錫潔隆紡織品有限公司、江陰南泰家紡用品有限公司、山東銀仕來集團(tuán)有限公司、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料有限公司、無錫愛博紡織服飾有限公司、火天集裝袋（南京）有限公司、廣州新澳翔服裝有限公司、廣州卡美多鞋業(yè)有限公司、江陰悅達(dá)印染有限公司、常熟創(chuàng)宇織造有限公司、深圳瑞基手袋有限公司、常熟市曲美制衣有限公司、東莞捷西皮革制品有限公司（臺資）、淄博鑫東海服裝有限公司

注塑、玩具、文具行業(yè)：惠州速力特注塑有限公司（韓資）、華豐隆玩具（深圳）有限公司（港資）、深圳益智玩具食品有限公司（港資）、廣州凱歌文具有限公司、淄博齊凱塑業(yè)有限公司

家具、不銹鋼行業(yè)：南海鴻興海綿有限公司、佛山市建緣不銹鋼制品有限公司、佛山市南海活力家具有限公司、廣州西野展示家私有限公司、東莞杰高音響家具有限公司、佛山南海雙興不銹鋼有限公司

化工、能源、礦業(yè)、船舶行業(yè)：惠州忠信化工有限公司（港資）、山東貝斯特化工有限公司、南京銀茂鉛鋅礦業(yè)有限公司、山東力諾瑞特新能源有限公司、湖北大峪口化工有限責(zé)任公司、香港加德士華南投資有限公司、廣州安泰化學(xué)有限公司、山東齊隆化工股份有限公司、廣州中船遠(yuǎn)航文沖船舶工程有限公司

玻璃、光學(xué)、燈具行業(yè)：東莞石龍京瓷光學(xué)有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團(tuán)有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟(jì)南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司

造紙、紙制品行業(yè)：中山市寶麗紙業(yè)有限公司、惠州惠華紙業(yè)有限公司、天津茂海紙業(yè)印刷有限公司、常州市迪恩電池材料有限公司、淄博仁豐紙業(yè)有限公司、臨沂凱得晟紙品有限公司、江陰市華寶紙業(yè)有限公司

煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實(shí)業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：深圳市皮革協(xié)會、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬信達(dá)環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國際）美容美體中心、深圳日本電計(jì)株式會社（日資）

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