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課程介紹

贏在管理—高績效團隊是怎樣煉成的？

很多團隊領導者抱怨：現(xiàn)在團隊的人真的不好管！

安排員工干活，但是員工抱怨不休，還動不動就離職；

團隊成員互相排斥，誰也不服誰，怎么協(xié)調都沒用；

工作安排下去，進度一直推進不了，員工相互推諉。

無論你是新經(jīng)理還是老經(jīng)理，團隊之間多少都會有些問題，如團隊業(yè)績不好，工作效率不高，沒有學習氛圍，離職率高或團隊一盤散沙等問題，如何科學、全面地診斷并且發(fā)現(xiàn)解決這些問題，是每個管理者必學的團隊建設技能。然而，依靠零散的經(jīng)驗和感覺，依靠書本上的理論知識，沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能，讓管理者在團隊建設方面依舊疲憊不堪，如何解決這個問題，成為了他們心中的困擾。

為此，我們特邀500強企業(yè)特聘培訓專家、「組織管理心理學」導師 蔡育明老師，帶您一起解碼高績效團隊打造的密碼。本課程從了解團隊成員的4個發(fā)展階段開始，傳授四種管理方式和團隊價值觀塑造的方法，深入剖析影響團隊凝聚力的五大障礙，引導學員制定出相應的團隊管理解決方案，幫助學員真正學會團隊建設的核心密碼，打造高績效團隊，提升團隊效率。

課程收益

企業(yè)收益：

1、幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團隊，讓員工更具有向心力；

2、實現(xiàn)團隊1+1>2的效果，提升團隊效率，降低內(nèi)耗成本，從而提高管理水平。

崗位收益：

1、掌握如何管理團隊中不同成熟度員工的方法；

2、理解從“情感+價值觀”雙通道出發(fā)凝聚團隊；

3、學會通過開發(fā)價值觀故事影響團隊行為的技巧；

4、掌握改變新生代團隊成員工作態(tài)度的管理策略；

5、能夠診斷團隊凝聚力的五大障礙并制定行動方案。

課程特色

1、課程采用互動演練、案例分享、小組聯(lián)系等多種互動教學方式，讓學員在現(xiàn)場上就可以掌握團隊建設要點，并學會如何在工作中運用；

2、課后安排行動計劃、刻意練習任務和學習資源推薦，讓學員更好延展學習，更進一步提升自己。

課程對象：

中高層管理者；帶團隊的績優(yōu)/高潛/后備干部。

課程大綱

導入：什么是高績效團隊

暖身練習：十分滿意

高績效團隊的兩大關鍵指標：團隊成熟度+團隊凝聚力

一、團隊成員的四個發(fā)展階段

1、影視案例：《拯救大兵瑞恩》中的團隊發(fā)展

2、團隊工作意愿的影響因素

3、團隊成員的4個發(fā)展階段

D1：新人——熱情的初學者

能力欠缺，意愿充足

D2：次新人——憧憬幻滅的工作者

能力一般，意愿受挫

D3：老人——能干但謹慎的執(zhí)行者

能力強，意愿波動

D4：人才——獨立自主的完成者

能力強，意愿強

二、團隊成員的四種管理方式

1、告知式管理：手把手帶好新人

2、推銷式管理：激發(fā)次新人勇于挑戰(zhàn)

•互動游戲：穿越屏障

•小組練習：在工作中有哪些方面需要突破

•案例分析：次新人受挫后的心態(tài)輔導

提升團隊的心理資本水平

•1自信：面對挑戰(zhàn)任務有自信實現(xiàn)目標

•2希望：面對工作困境有意志力尋找途徑

•3堅韌：面對過程挫折有韌性迅速反彈

•4樂觀：面對組織變革保持樂觀的心態(tài)

3、參與式管理：成為激活老人的教練員

•挖掘積極的工作意義

•心理測評：工作動機差異

•對不同工作動機老人的激勵

4、授權式管理：提升成為領頭羊的責任心

•做好有效授權的五個步驟

三、團隊價值觀塑造

1、案例分析：梁山的聚義廳和忠義堂

2、中國式團隊的文化基因與心理特征

3、使命與價值觀：從團伙到團隊的關鍵轉變

•練習：五種動物的選擇

•影響員工價值觀的4個步驟

4、故事法：團隊價值觀的知行合一

5、講故事4步法：成為講故事的高手

•團隊故事的日常應用情景

•用STAR法則設計一個故事

•小組練習：分享你團隊的故事

6、團隊成員的工作態(tài)度管理

•新生代職業(yè)價值觀對管理的影響

•案例分析：《壹佰度》與價值觀培訓

•角色期待與群體壓力對態(tài)度轉變的影響

•改變團隊成員工作態(tài)度的管理策略

四、團隊凝聚力共創(chuàng)

1、體驗活動：團隊畫

•投射分析：團隊畫中的“沖突”

•案例分析：團隊面臨的沖突類型

•價值觀差異引發(fā)的態(tài)度沖突

•價值觀討論：你為誰辯護

2、團隊風格與團隊成員溝通模式

•理解不同風格背后的心理需求

•理解不同風格在沖突中的特點

•發(fā)展知己解彼的同理心溝通能力

3、情境模擬：誰可生還

•游戲復盤：分享與討論

•運用正向人性觀面對他人不足

•發(fā)現(xiàn)每個人在團隊內(nèi)的價值

4、練習：傳遞水杯

5、從理解到支持的團隊關系發(fā)展

蔡老師

500強企業(yè)特聘培訓專家、「組織管理心理學」導師 蔡育明

實戰(zhàn)經(jīng)驗

將心理學融入管理實踐的原上市公司高管。20年以上工作經(jīng)驗、15年以上企業(yè)團隊管理與人力資源工作經(jīng)驗。輔導過金融、制造、TMT等行業(yè)百余家企業(yè)的具體管理行動，并取得了很好地改善。

擅于從心理學的角度解析管理難題，將最流行心理學派的理論融入到團隊建設中，為高績效團隊的建設提供創(chuàng)新性的解決方案，深受客戶的一致好評。

曾為交行、太平等“世界500強”金融公司提供超過300天的培訓服務。

專業(yè)背景

AHa幸福學院聯(lián)合創(chuàng)始人；「組織管理心理學」專業(yè)導師。

授課特點

從心理學的視角解析管理難題，專業(yè)性高；

注重實際應用打造高績效團隊，針對性強；

將理論學習與管理實踐相結合，生動性佳。

主講課程

激勵領導力™、高績效團隊™、卓越領導者™

服務客戶

萬科、同仁堂、寶潔、強生醫(yī)療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團、上海大眾、日立、國家電網(wǎng)、中石油、中石化、京東方、華潤置地、央視傳媒……

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