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課程背景

中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術(shù)/營銷業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)，凡事親力親為，忙得焦頭爛額，不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何培養(yǎng)下屬和打造高效團(tuán)隊。。。

我們花很多時間，來幫助管理者要學(xué)習(xí)做什么。但我們卻沒有花足夠時間，教導(dǎo)管理者該停止做什么。我見過一大半的管理者，不需學(xué)習(xí)做什么，而需要學(xué)會停止做什么。不管是管理導(dǎo)者還是組織，都關(guān)注對積極行動的承諾，以及保持前進(jìn)的動力。同樣，大多數(shù)組織中的激勵制度，也是為“做了什么”而設(shè)立。例如，我們會因?yàn)樽鰧α艘患檬碌玫奖頁P(yáng)，卻很少因?yàn)橥Ｖ棺瞿承┦碌玫焦膭睢Ｈ绾卧陬I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程中，學(xué)習(xí)“停止做什么”呢？第一步，就是要確定你需要停止哪些行為，建立哪些習(xí)慣。本課程會從七項(xiàng)常見高效能習(xí)慣入手，來真正做好“停止做什么”并“開始做什么”。

本課程從高效管理者的七個習(xí)慣切入管理的核心技巧，幫助管理者從基礎(chǔ)的邏輯思考，只有弄清管理的本質(zhì)內(nèi)容，才真正能舉一反三，在不同管理情境中選擇正確的處理方式，達(dá)成最優(yōu)的管理結(jié)果。課程回歸管理的本質(zhì)，全面梳理管理者必備的七項(xiàng)勝任力，剖析七項(xiàng)勝任力的底層邏輯，讓管理者真正做好管理角色、實(shí)施正確的管理動作、實(shí)現(xiàn)管理價值的最大化。

培訓(xùn)收益

了解優(yōu)秀研發(fā)企業(yè)的平臺化產(chǎn)品開發(fā)的管理模式；

分析業(yè)界公司在產(chǎn)品平臺、技術(shù)管理中的誤區(qū)，分享成功經(jīng)驗(yàn)；

理解產(chǎn)品平臺的基本概念、平臺化開發(fā)的價值與意義；

理解產(chǎn)品平臺管理、技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)的流程及支撐體系；

掌握平臺規(guī)劃的過程、工具與方法

掌握技術(shù)研發(fā)的過程與方法；

掌握組件設(shè)計的過程、工具與方法；

掌握平臺化研發(fā)的組織與績效管理體系設(shè)計

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家等

課程大綱

培養(yǎng)角色定位習(xí)慣

一、管理者正確的角色認(rèn)知

1.管理和管理者的定義

2.骨干員工和管理者的區(qū)別

3.管理思維轉(zhuǎn)變的困難

4.管理者的10種角色身份

二、管理者正確的角色定位

討論分享：角色定位的意義

1.管理者在組織中的位置

2.各級管理者的定位區(qū)別

3.5種錯誤的角色定位

三、管理者應(yīng)該具備的角色素養(yǎng)

1.優(yōu)秀管理者必備的4重身份

2.管理者作為下屬關(guān)系時必備的素養(yǎng)

3.管理者作為同事關(guān)系時必備的素養(yǎng)

4.管理者作為上級關(guān)系時必備的素養(yǎng)

四、管理者需要具備的勝任能力

現(xiàn)場研討：管理素質(zhì)模型自測

問題討論：因?yàn)槟愕墓芾恚景l(fā)生哪些變化？！

培養(yǎng)高效溝通習(xí)慣

一、溝通的前提

1.傾聽的力量

2.結(jié)構(gòu)化傾聽的技巧

二、溝通的定義

1.認(rèn)知溝通的定義

2.溝通三要素

第一講：向上溝通：以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通

1.向上溝通的核心邏輯

2.向上溝通的前提條件

3.DISC型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征

4.D型領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

5.I型領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

6.S型領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

7.C型領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

8.向上匯報工作的黃金5步

9.教學(xué)指導(dǎo)：經(jīng)典匯報模板

10.教學(xué)指導(dǎo)：三種匯報邏輯

1）why-what-how匯報法

2) 5W1H匯報法

3) STAR匯報法

11. 簡潔匯報的3種模板

第二講：平行溝通------以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通

一、形成共性

1.尋找共同利益點(diǎn)，努力成為自己人

2.生人、熟人、家人的區(qū)別

3.促成共性，不用感情交換。

二、尋求路徑

1.學(xué)會妥協(xié)：在原則下的退讓

2.平行溝通八戒：

3.不要把人“作死”，不要成為“杠精”

三、達(dá)成協(xié)議

1.如何讓對方優(yōu)先處理？

2.協(xié)議的形式

3.給合作方一個簽字的理由：詳細(xì)有效的

4.行動方案

四、約定監(jiān)察

1.有效協(xié)議的核心：便于共同監(jiān)督和檢查

2.君子與小人：先君子后小人 or 先小人后君子

第三講：向下溝通------以引導(dǎo)為核心的教練溝通

1.向下溝通的基本邏輯

2.向下溝通的關(guān)鍵動作

3.向下溝通的技巧

4.向下溝通---發(fā)布指令

5.向下溝通---贊揚(yáng)的技巧

6.向下溝通---批評的技巧（三明治法+推拉法）

7.向下溝通的誤區(qū)---說教式溝通

培養(yǎng)目標(biāo)管理習(xí)慣

一、目標(biāo)管理知識概述

1.為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理

2.目標(biāo)管理---以終為始的核心思維

3.中層管理需要聚焦的核心目標(biāo)

4.目標(biāo)的“不合理原則“

5.區(qū)分”工作目標(biāo)“和”工作職責(zé)“

6.目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟

7.中層管理在目標(biāo)管理不同階段的角色定位

二、目標(biāo)管理方法

1.案例分析：設(shè)計目標(biāo)的重要性

2.目標(biāo)設(shè)計的SMART原則

1）S：具體的

2）M：可衡量的

3）A：可實(shí)現(xiàn)的

4）R：相關(guān)性

5）T：時限性

三、目標(biāo)分解

1.目標(biāo)分解的意義

2.設(shè)置目標(biāo)刻度的重要性

3.目標(biāo)分解的重要原則

4.學(xué)習(xí)活動：問題解決類工作目標(biāo)的分解

5.案例分析：衛(wèi)生間手紙費(fèi)用問題的解決

四、量化目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)

1.案例分析：肯德基的工作標(biāo)準(zhǔn)

2.定義評估行為標(biāo)準(zhǔn)：行為和數(shù)據(jù)評估

五、目標(biāo)的跟蹤與檢核

1.視頻分享：小忙的一天

2.提高團(tuán)隊目標(biāo)執(zhí)行的方法

3.目標(biāo)跟蹤原則

4.為什么員工不喜歡目標(biāo)跟蹤

5.目標(biāo)評估如何反饋

培養(yǎng)精準(zhǔn)激勵習(xí)慣

一、團(tuán)隊成員的激勵技巧

1.人才流失對激勵的必要性

1）員工流失的顯性/隱性成本分析

2）員工流失對企業(yè)的影響

2.決定員工工作表現(xiàn)的因素：意愿與能力

3.員工激勵需求分析

1）員工的需求層次

2）雙因素理論

3）不公平性理論

4）XY理論

4.激勵方式設(shè)計

1）激勵（正強(qiáng)化）：物質(zhì)（工資、股權(quán)）、精神（榮譽(yù)、表揚(yáng)）

2）懲罰（負(fù)強(qiáng)化）：物質(zhì)（罰款、降薪）、精神（批評、處分）

5.完善激勵體系

1）領(lǐng)導(dǎo)行為

2）營造機(jī)會

3）制度保障

4）文化引領(lǐng)

6.員工激勵的一般性策略

1）內(nèi)容型激勵

2）過程性激勵

3）行為改造型激勵

二、激勵成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧

1.贊美激勵

2.尊重激勵

3.榮譽(yù)激勵

4.榜樣激勵

5.情感激勵

6.授權(quán)激勵

7.目標(biāo)激勵

8.績效激勵

培養(yǎng)有效授權(quán)習(xí)慣

一、授權(quán)的根本在于效率的提高

1.什么是權(quán)力，權(quán)力的來源有哪些

2.為什么需要授權(quán)，從員工角度看

3.為什么需要授權(quán)，站在管理者角度分析

4.為什么管理者不愿意授權(quán)

5.有效授權(quán)的基礎(chǔ)和前提條件

※ 現(xiàn)場互動：你的員工喜歡什么樣的工作

案例研討：從歷史故事看授權(quán)的必要

二、科學(xué)授權(quán)的五大步驟

1.授權(quán)前，做好三個要素的分析與調(diào)查

2.做好明確的任務(wù)委派與分配

3.工作過程中，要進(jìn)行訓(xùn)練和激勵

4.授權(quán)不是放權(quán)，要進(jìn)行有效的控制

5.做好定期的檢查和評估

三、授權(quán)在運(yùn)用時的注意事項(xiàng)

1.授權(quán)時，一定要遵循的五個基本原則

2.從授權(quán)四分圖模型看授權(quán)的正確使用

3.可以授權(quán)的六類工作

4.不可授權(quán)的四項(xiàng)內(nèi)容

5.授權(quán)時常犯的五大錯誤

培養(yǎng)高效執(zhí)行習(xí)慣

一、執(zhí)行心態(tài)：解決執(zhí)行者態(tài)度問題

1.商業(yè)人格

2.勇于承擔(dān)責(zé)任，這是我的責(zé)任

1)敢于擔(dān)當(dāng)叫做負(fù)責(zé)任

a:為自己承擔(dān)責(zé)任。

b:為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任

c:為團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任。

2)公司興亡，我的責(zé)任

案例分享體驗(yàn)：責(zé)任者

3.結(jié)果導(dǎo)向與借口導(dǎo)向

4.絕對服從、鋼鐵執(zhí)行

二、執(zhí)行目標(biāo)：解決執(zhí)行結(jié)果的問題

1.結(jié)果定義

2.企業(yè)執(zhí)行的三大假象

1)態(tài)度不等于結(jié)果

2)苦勞、疲勞不等于功勞

3)汗水、淚水不等于薪水

4)職責(zé)不等于結(jié)果

5)任務(wù)不等于結(jié)果

3.不做結(jié)果的三大原因

1)不知道什么是結(jié)果（認(rèn)識問題）

2)不愿意做結(jié)果（態(tài)度問題）

3)做不到結(jié)果（能力問題）

4.結(jié)果三要素

5.結(jié)果的兩種思維

1)承包商思維

2)鏡子思維

三、執(zhí)行能力：解決執(zhí)行者能力問題

1.“我不會”就“練”

1)能力是練出來的

2)千萬別把運(yùn)氣當(dāng)本事

2.“不可能”就“逼”

1)潛力是逼出來的

2)全力以赴：變“不可能”為“不，可能”

3.“沒辦法”就“想”

1)辦法是想出來的

2)心法大于方法，方法總比問題多

4. 高效執(zhí)行的四種工具方法

1)承諾法

2)目標(biāo)分解法

3)工作流程法

4)重點(diǎn)優(yōu)先法

四、執(zhí)行團(tuán)隊與人才管理

一、贏在打造執(zhí)行型團(tuán)隊：四色構(gòu)建人才團(tuán)隊機(jī)制

二、團(tuán)隊執(zhí)行力24字執(zhí)行意識

1.八字執(zhí)行方針：結(jié)果導(dǎo)向、客戶至上

2.八字執(zhí)行態(tài)度：認(rèn)真第一、專注用心

3.二十四字執(zhí)行意識：

執(zhí)行開始前：決心第一、成敗第二；

執(zhí)行過程中：速度第一、完美第二；

執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一、理由第二。

4.解讀：人才執(zhí)行意識背后的結(jié)果管理 案例《開會遲到》《騰訊全員狀態(tài)》

三、打造執(zhí)行型團(tuán)隊三大作風(fēng)

三大作風(fēng)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、馬上行動

四、打造執(zhí)行型團(tuán)隊三大特質(zhì)

1.三大特質(zhì)：不找任何借口、負(fù)責(zé)任、堅守承諾

2.案例思考：人性劣根性如何成長，人才發(fā)展如保超越人性的弊端？

3.管理思維：規(guī)范行為背后的良知與習(xí)慣性，規(guī)避人性盲點(diǎn)與無知

4.解決職場中害死人的“五大”人性陋習(xí)《海底撈全員服務(wù)執(zhí)行力》

培養(yǎng)教練輔導(dǎo)習(xí)慣

一、概念認(rèn)知：教練型帶教的概念、價值和挑戰(zhàn)

1.教練與團(tuán)隊教練的起源

2.教練與教練技術(shù)的概念

3.教練型管理者的特點(diǎn)及遵循的三大原則

4.教練型管理者應(yīng)該具備的五大核心能力

5.教練型管理者與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

6.團(tuán)隊教練的十大價值

7.教練團(tuán)隊的三大核心挑戰(zhàn)

二、角色修煉：教練型管理者的角色調(diào)適修煉

1.管理風(fēng)格認(rèn)知于覺察：權(quán)威/師徒/支持/授權(quán)

2.支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

3.支配型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

4.影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

5.影響型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

6.服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

7.服從型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

8.謹(jǐn)慎型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷

9.謹(jǐn)慎型調(diào)試修煉行為要點(diǎn)

三、教練技術(shù)：四級聆聽---聽出深層次的需求

1.聆聽是一把神奇的鑰匙

2.那些行為過早出現(xiàn)會阻礙聆聽

3.聆聽的四個維度

4.深度聆聽操作輔導(dǎo)

四、教練技術(shù)：三維提問---發(fā)掘員工真實(shí)心態(tài)

1.發(fā)問對教練和員工的幫助

2.三維提問的維度：開放型、如何型、未來導(dǎo)向型

3.提問時需要關(guān)注的四個關(guān)鍵點(diǎn)

4.什么時候不再需要提問

五、教練技術(shù)：全面區(qū)分---事實(shí)與觀點(diǎn)（評判）

1.區(qū)分的范疇

2.具體的區(qū)分方法

3.區(qū)分問題示范

六、教練技術(shù)：情緒管理---改變想法，管理員工情緒

1.情緒管理的價值和意義

2.情緒管理的影響圈思維

3.情緒管理的ABC法則

七、教練技術(shù)的綜合應(yīng)用

1.如何輔導(dǎo)員工解決問題

2.如何與員工建立信任鏈接

3.如何樹立團(tuán)隊榜樣

八、GROW模型的使用

1.Goal目標(biāo)確定

2.Reality了解現(xiàn)狀

3.Options探索行動方案

4.Will強(qiáng)化意愿

九、GROW技術(shù)案例情景應(yīng)用

1.情景1：規(guī)劃發(fā)展---輔導(dǎo)下屬成長規(guī)劃

2.情景2：績效改進(jìn)---輔導(dǎo)下屬績效考核與結(jié)果改進(jìn)

3.情景3：自我成長教練

大衛(wèi)老師

簡述：

曾歷任500強(qiáng)企業(yè)高管

14年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

日產(chǎn)訓(xùn)注冊認(rèn)證培訓(xùn)師

東北大學(xué)客座講師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

版權(quán)課程：

《MTP管理領(lǐng)導(dǎo)力提升秘籍》

《金牌內(nèi)訓(xùn)師：TTT-360°提升技術(shù) 》

《管理者的角色認(rèn)知》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的必修的管理技巧》

《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練營》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

任職經(jīng)歷

1. 曾任：融創(chuàng)中國人才發(fā)展區(qū)域負(fù)責(zé)人 2015年-2018年（500強(qiáng)企業(yè)）；

2. 曾任：陽光地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司商學(xué)院院長 2010年-2015年（500強(qiáng)企業(yè)）；

3. 曾任：華彩合君咨詢公司事業(yè)部經(jīng)理 2006年-2010年（咨詢機(jī)構(gòu)10強(qiáng)企業(yè))

資歷優(yōu)勢

大衛(wèi)老師擁有14年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，8年人才發(fā)展和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在14年的管理實(shí)戰(zhàn)期間，曾涉及地產(chǎn)、金融、實(shí)業(yè)、公司等多行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)人才發(fā)展及商學(xué)院管理等工作，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對團(tuán)隊管理和團(tuán)隊打造有深入的研究和獨(dú)到的體會與見解，深知公司在經(jīng)營管理過程中可能遇到的團(tuán)隊建設(shè)和人才發(fā)展等問題。在過往的工作經(jīng)歷中，曾先后為中國移動、中國聯(lián)通、中國民生銀行、中建三局、七局三亞城投、深圳伙伴地產(chǎn)、創(chuàng)維集團(tuán)、光明乳業(yè)、港華燃?xì)狻⑷A潤電力全國知名企業(yè)和各地培訓(xùn)學(xué)校等多家企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊管理咨詢與培訓(xùn)，滿意度高達(dá)95%，并獲得良好的反響和效果。

部分代表案例：

《高效執(zhí)行力修煉》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于所有企業(yè)員工。課程通過執(zhí)行力八問：我為什么做？為什么我做？我該做什么？我該怎么做？我用什么做？我什么時候做？我和誰做？我怎么做的更好？通過這執(zhí)行力八問講解、分析、實(shí)操、演練，激發(fā)個人和團(tuán)隊的狼性思維，讓個人和團(tuán)隊充滿凝聚力，戰(zhàn)斗力，執(zhí)行力，打造自動自發(fā)的一支以成果為導(dǎo)向的核心超能執(zhí)行型*團(tuán)隊。本課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，讓學(xué)員想要去做，去執(zhí)行的同時，更有方式方法讓他們知道怎么去做，如何去執(zhí)行。本課程在上海、南京、北京、廣州等全國多個大城市開辦公開課，已經(jīng)成功舉辦了10期。

《MTP中層管理領(lǐng)導(dǎo)力提升秘籍》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于企業(yè)中高層管理者。通過管理中的管理認(rèn)知、管理思維、管理工具、管理模塊、管理核心、管理關(guān)鍵、管理技巧、管理激發(fā)、管理創(chuàng)新等板塊內(nèi)容的分析和講解，讓企業(yè)中高層的管理者在管理的思維及方法上都得到改變、升級和突破。為企業(yè)打造一支有知識，有能力，有才干的優(yōu)秀的中高層管理人員，讓他們通過完善的管理，成就員工、成就自己、成就企業(yè)，從而為企業(yè)打造一支來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊。

《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于有職場人士。了解職場人職業(yè)素養(yǎng)的行為規(guī)范，擁有正確的職業(yè)信念，掌握全面的職業(yè)知識技能，形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，讓員工從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，從而為企業(yè)做強(qiáng)做大奠定基礎(chǔ)。

《金牌內(nèi)訓(xùn)師：TTT-360°提升技術(shù) 》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本課程適用于所有從事培訓(xùn)工作的企業(yè)專職、兼職人員，TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，從“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的角度出發(fā)，量身打造內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程綜合技能全面訓(xùn)練。從“立價值、修形象、塑風(fēng)范、精表達(dá)、妙互動、善控場、慧開發(fā)、精制作”等幾個方面的技能訓(xùn)練全方位賦能內(nèi)訓(xùn)師的核心能力，達(dá)到“想清楚、講明白、聽得懂、學(xué)得會、做得到”的目的。從“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的角度出發(fā)，量身打造內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程綜合技能全面訓(xùn)練。

學(xué)員評價：

大衛(wèi)老師有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在授課過程中睿智干練，能深入淺出、形象生動地運(yùn)用事例來講解；將道理溶解于簡單的故事中，令人印象深刻；授課游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)；上課具有極強(qiáng)的感染力和親和力，富有激情。

大衛(wèi)老師講課風(fēng)趣、幽默；理論、實(shí)踐相結(jié)合；能和學(xué)員良好、有效的溝通；內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，培訓(xùn)效果好，培訓(xùn)質(zhì)量高。

服務(wù)代表性企業(yè)：

知名企業(yè)：海航、中國移動、中國電信、中國人壽、太平財險、創(chuàng)維集團(tuán)、華潤集團(tuán)、愛仕達(dá)、新浪網(wǎng)；

公司建筑行業(yè)：融創(chuàng)中國，保利地產(chǎn)、陽光地產(chǎn),中建三局、中建五局、七局三亞城投、深圳伙伴地產(chǎn)、深圳宏碩偉、長沙怡生供暖、寰宇設(shè)計院、連云港城建、海岸地產(chǎn)、盛茂源地產(chǎn)；

制造行業(yè)：東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、重慶立帆、創(chuàng)維集團(tuán)、光明乳業(yè)、港華燃?xì)狻⑷A潤電力；

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