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【課程背景】

企業(yè)發(fā)展依靠正確的戰(zhàn)略決策與高效的資源管理，無論是企業(yè)核心資源中“人、財、物、信息”還是戰(zhàn)略決策，第一要素就是人。

而人力資源系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)必備的管理模塊之一，其產(chǎn)生的效益益發(fā)被企業(yè)所重視。人力資源管理中“五定”——定崗、定編、定額、定級、定責(zé)”人力資源規(guī)劃與人才管理基礎(chǔ)與源頭。

為此，我們應(yīng)該從全運(yùn)營系統(tǒng)層面出發(fā)，做好人力資源管理提升工作，完善人力資源管理，推動內(nèi)部管理持續(xù)優(yōu)化，才能保障從戰(zhàn)略到執(zhí)行得到真正的疏通、確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【課程特色】

課程中為創(chuàng)新微咨詢模式，根據(jù)“五定”內(nèi)容深入探討企業(yè)的現(xiàn)實(shí)案例，讓學(xué)員體驗(yàn)聽之能懂、用過即會、行之有效的工具、方法論，精彩內(nèi)容期待與您分享！

概念先進(jìn)、強(qiáng)化意識：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識和理念；

案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合講師自身執(zhí)行的咨詢管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；

落地實(shí)操、參與方案：打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，微咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，“講、演、練、做”讓學(xué)員培訓(xùn)后順利轉(zhuǎn)化。

系統(tǒng)完善、效用明顯：系統(tǒng)化呈現(xiàn)五定管理工具方法論實(shí)施應(yīng)用，而不是簡單上課。

培訓(xùn)對象：

人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效考核經(jīng)理、績效考核主管以及其他學(xué)習(xí)者

【課程大綱】

第一講 人力資源管理到底管什么？

一、正確理解人力資源

1.人力資源管理的歷史發(fā)展

1)經(jīng)驗(yàn)管理(雇傭勞動管理)

2)科學(xué)管理(勞動人事管理，強(qiáng)調(diào)以“物”為中心管理理念)

3)行為及現(xiàn)代管理(人力資源管理，強(qiáng)調(diào)以“人”為中心管理理念)

2.企業(yè)經(jīng)營與人力資源

1)管理現(xiàn)狀怪圈

2)構(gòu)成企業(yè)的4大基本資源要素

3)企業(yè)效益的三大來源及企業(yè)的三大流

討論：優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營觀與人才觀

二、人力資源管理工作的主要內(nèi)容

1.選人、用人、育人、留人

2.規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動關(guān)系

3.人力資源管理各模塊之間的關(guān)系

4.人力資源三支柱應(yīng)發(fā)揮的作用

5.管好人是管好業(yè)務(wù)的前提

1)人才管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

2)人才管理與組織管理關(guān)系

3)人才管理與企業(yè)文化的關(guān)系

演練：企業(yè)文化梳理、流程管控與人力資源管理

第二講 定崗組織架構(gòu)與崗位設(shè)置

一、組織架構(gòu)的設(shè)置

1.組織架構(gòu)的設(shè)置原則

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的程序

3.組織架構(gòu)類型及適用范圍

1)直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)

2)直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

3)事業(yè)部制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用

4)企業(yè)矩陣制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

5)模擬分權(quán)制與基因制

演練：運(yùn)用所學(xué)知識，優(yōu)化并繪制某企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

二、組織設(shè)計和崗位設(shè)計的關(guān)系

1.崗位設(shè)計的主要步驟

2.組織分析法：管理幅度、管理層級對崗位增、減的影響

3.組織設(shè)計需考慮的主要問題

4.三種不同的管理模式對比

5.流程優(yōu)化法

6.標(biāo)桿對照法

三、工作崗位的設(shè)置

1.崗位的設(shè)置原則

1)崗位工作的獨(dú)立性

2)崗位最低數(shù)量

2.崗位設(shè)置的方法

四、崗位設(shè)置表的編制

案例：xxx公司的崗位設(shè)置表

實(shí)操演練：

1.部門崗位設(shè)置表

2.公司崗位設(shè)置匯總表

3.崗位分類匯總表(高層)

4.公司崗位分類匯總表(全部匯總)

學(xué)習(xí)結(jié)果輸出：結(jié)合本公司情況編制崗位設(shè)置表

第三講 定編管理

一、什么是定編？

二、定編的原則

1.員工人數(shù)設(shè)計涉及的主要方面

2.員工總數(shù)設(shè)計的基本原則

3.人均經(jīng)營利潤作為定編依據(jù)

三、定編的方法

1.勞動效率定編法

2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

3.本行業(yè)比例法

4.預(yù)算控制法

5.業(yè)務(wù)流程分析法

6.定編流程

案例演示與討論：定編操作示例

第四講 定責(zé)——崗位分析及撰寫崗位職務(wù)說明書

一、崗位分析

1.什么是崗位分析

2.崗位分析在人力資源管理中的作用

3.崗位分析的信息內(nèi)容

1)基本信息

2)職位目的

3)工作職責(zé)

4)績效標(biāo)準(zhǔn)

5)工作權(quán)限

6)工作特征與條件

7)工作聯(lián)系

8)任職資格

二、崗位分析的方法

1.調(diào)查問卷法

1)調(diào)查問卷發(fā)的特點(diǎn)

2)調(diào)查問卷發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.訪談法

1)訪談法的特點(diǎn)

2)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3.觀察法

1)觀察法的特點(diǎn)

2)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

演練:某崗位的崗位分析

4.工作日志法

1)工作日志發(fā)的特點(diǎn)

2)工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

案例分析：某員工工作日志

5.以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析的原則

2)崗位職責(zé)的分析方法

案例分析：某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析

三、編寫崗位說明書

1.編寫要求

2.編寫樣式崗位說明書(樣式)

3.崗位說明書整理歸檔

演練：繪制崗位職務(wù)說明書

第四講 定額

一、對勞動定額管理的系統(tǒng)認(rèn)知

1.什么是勞動定額？

2.勞動定額的兩種主要類型

3.勞動定額管理的6個目的

討論：基本的勞動定額方法是哪幾種？

二、對標(biāo)準(zhǔn)共識研究的系統(tǒng)認(rèn)知

1.標(biāo)準(zhǔn)工時的定語時間的兩大特點(diǎn)

2.標(biāo)準(zhǔn)工時確立的6個原則

3.不屬于標(biāo)準(zhǔn)工時范圍的5個方面

三、勞動定額管理

1.勞動定額的三種制定方法

2.勞動定額修正或變更的流程

3.如何確定勞動定額的變更周期？

勞動定額管理人員的工作職責(zé)

用什么作為勞動定額的基本單位

演練：某企業(yè)某崗位標(biāo)準(zhǔn)工時與勞動定額的設(shè)計

第五講 定級

一、定級的意義

1.定級與崗位評價

2.定級與梯隊建設(shè)

3.定級與培訓(xùn)

二、定級的標(biāo)準(zhǔn)

1.基于勝任力的評價系統(tǒng)

2.定級的級別設(shè)定

3.創(chuàng)新級別定義

三、定級的考核與流程

1.定級考核標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)智庫建設(shè)

2.定級考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

3.定級流程

演練：企業(yè)技術(shù)人員定級演練

第六講 五定的價值與意義總結(jié)

劉老師

著名人力資源管理專家，平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家，工大ＥＭＢＡ工商管理碩士，國家注冊人力資源管理師，國家注冊管理咨詢師，中國年度十大優(yōu)秀策劃人，全國百名優(yōu)秀講師團(tuán)理事，全國百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問，中國講師網(wǎng)特約講師。

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