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課程介紹

數(shù)字時代，如何了解新生代員工的職場嗨點和痛點，調(diào)動內(nèi)驅(qū)？

數(shù)字時代，如何調(diào)動新生代團隊員工工作激情動能，賦能組織？

數(shù)字時代，如何有效發(fā)揮新生代員工的工作內(nèi)驅(qū)力，引爆團隊？

數(shù)字時代，如何眾志成城，企業(yè)與新生代共赴目標、合作共贏？

課程收益

參與化管理機制：讓管理者清晰掌握新生代員工職場需求嗨點和職場痛點；

賦能化輔導(dǎo)機制：讓新生代管理者清晰掌握六種新生代員工溝通核心方法；

游戲化激勵機制：讓新生代管理者有效運用六種非物質(zhì)激勵調(diào)動團隊斗志；

個性化學(xué)習(xí)機制：量身定做適合新生代團隊賦能具體方法、實操手冊和核心。

課程對象

新生代員工的中層管理者、基層管理者、人力資源管理者

課程大綱

【模塊一】數(shù)字時代多元化職場價值觀解析——讀懂代際+了解后浪為

1、代際解析：職場70、80、90、95后的代際特點

2、代際溝通：與新生代員工職場溝通的三要三不要

?四個秒懂：顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說教

?三個反轉(zhuǎn)：身教代替說教+平等代替權(quán)威+參與代替控制

?一個公式：跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻

知識禮包：《思維導(dǎo)圖：職場新生代員工代際特點一覽表》

【模塊二】2020年95后員工職場期望調(diào)研——了解需求+切對頻道

1、數(shù)據(jù)報告：職場70、80、90、95后需求差異分析

2、數(shù)據(jù)報告：職場95后員工心理需求和薪資需求報告

3、數(shù)據(jù)報告：職場95后員工喜歡的組織文化與場域

?職場95后員工喜歡的組織文化和社群類型

?職場95后員工喜歡的溝通方式和激勵類型

?職場95后員工喜歡的團建項目和部門領(lǐng)導(dǎo)

知識禮包：《報告數(shù)據(jù)：2020年95后員工職場調(diào)研報告 6份》

【模塊三】新生代員工的職場有效溝通——淡化權(quán)威+同理共頻

1、如何與愉快新生代聊天的3個技巧

?聊天攻略：緊抓嗨點+自黑示弱+賣萌請教

2、如何對員新生代工有效關(guān)懷的4個節(jié)點

?關(guān)懷攻略：首日關(guān)懷—首周跟進—首月隨訪—首季總結(jié)

3、如何對進新生代行心理賦能的4個心法

?減壓攻略：引導(dǎo)需求—同理切入—正面引導(dǎo)—解決問題

4、如何對新生代現(xiàn)場即時反饋的4個法寶

?點贊法寶：正式場合—即時點贊—具體描述—座談分享

5、如何對新生代高效布置任務(wù)的5個步驟

?布置步驟：下達任務(wù)—現(xiàn)場反饋—說明目的—設(shè)立權(quán)限—說明想法

6、如何提升新生代團建參與感的四個攻略

?參與感設(shè)計：首席游戲官—特權(quán)激勵卡—授權(quán)分工—強化邊界

7、如何與新生代有效對話的5個情商帽

?參與感設(shè)計：EQ1維護自信—EQ2友善回應(yīng)—EQ3坦誠脆弱—EQ4激活思維——EQ5提供支持

8、如何與新生代績效面談的4個步驟

?BEST攻略：行為描述—闡述結(jié)果—征詢意見—積極結(jié)束

& 知識禮包：《新生代員工日常溝通與輔導(dǎo)工具指南表》

【模塊四】新生代團隊的個性化員工管理——引爆嗨點+緊抓痛點

1、如何有效辨別團隊中的自燃型員工小Y和點燃型員工小X？

?自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；

?點燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。

2、如何化解前浪和后浪引發(fā)的職場溝通沖突？

& 案例分析：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》

?軟化沖突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情緒+面子

?淡化權(quán)威的心法和技能——心法：降維，技巧：示弱+自黑

?強化邊界的心法和技能——心法：同理，技巧：同頻+同理

& 知識禮包：《新生代個性化管理工具指南表》

【模塊五】新生代團隊的非物質(zhì)激勵武器——調(diào)動內(nèi)驅(qū)+精神打賞

1、非物質(zhì)激勵四神器：目標激勵、文化激勵、認可激勵、游戲激勵

?目標激勵——如何用目標激勵提升新生代工作成就感

?文化激勵——如何用文化激勵提升新生代團隊使命感

?認可激勵——如何用認可激勵提升新生代職場榮譽感

?游戲激勵——如何用游戲激勵提升新生代工作參與感

& 知識禮包：《新生代團隊非物質(zhì)激勵七種武器工具指南》

【模塊六】新生代團隊管理問題實戰(zhàn)答疑與解決——企業(yè)案例+個性解答

1、行動學(xué)習(xí)： 團隊新生代員工管理問題實戰(zhàn)分析與解決

?面對聰明熱情但不喜歡照章辦事90后，如何軟化沖突？

?面對物質(zhì)激勵不好使的90后佛系員工，如何有效激勵？

?面對娛樂熱心但工作粗心的95后員工，如何有效激勵？

?面對說走就走，沖動辭職的90后員工，如何有效引導(dǎo)？

2、90后員工離職的關(guān)鍵節(jié)點和防范——事先預(yù)防|+有效引導(dǎo)

?理智型和沖動型員工離職類型情況辨別

?沖動型離職的有效溝通和化解沖突管理

?理智型離職的有效溝通和職業(yè)通道建立

隨堂附送：《新生代賦能型導(dǎo)師日常輔導(dǎo)工具手冊》

劉老師

新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家 劉榮

√曾任金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）集團總部培訓(xùn)發(fā)展部負責人；

√中國平安（銀行、保險）、南方航空、中國移動、匯豐銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續(xù)多年特聘的新生代管理老師，集團及各分公司連續(xù)復(fù)訓(xùn)和輪訓(xùn)；

《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過 30000 人次，曾輔導(dǎo)格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長隆集團等知名企業(yè)中高層管理干部；

客戶評價她的培訓(xùn)“最互動有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。

【專業(yè)資質(zhì)】

√新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家 √AACTP國際注冊培訓(xùn)師

√北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國培訓(xùn)首屆好課程比賽全國10強

√原大型上市企業(yè)集團總部培訓(xùn)負責人，擁有10年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗

【培訓(xùn)流程】

訓(xùn)前準備：電話會議、訓(xùn)前問卷、案例收集、量身定做

訓(xùn)中四用：游戲化設(shè)計、體驗式演練、案例式解析、落地式工具

訓(xùn)后輸出：知識禮包、工具指南、實戰(zhàn)答疑、線上輔導(dǎo)

學(xué)員評價：真實不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與

【培訓(xùn)訪談】

新生代員工輔導(dǎo)：曾任職金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）總部培訓(xùn)發(fā)展負責人，任職七年間，深入了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定集團中高層管理干部、干部梯隊、新入職員工的培訓(xùn)計劃，具有豐富的管理干部和一線員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在總部和20家分公司，組織和自授培訓(xùn)300余場，人數(shù)上萬人次。

新生代員工管理：2013年至2019年，訪談國內(nèi)新生代管理優(yōu)秀企業(yè)上百家，與一線管理者、新生代員工座談交流，深入了解企業(yè)新生代管理痛點和難點，積累豐富來自一線的管理案例。

游戲化激勵與設(shè)計：2016年至2019年三年，深入企業(yè)一線訪談和收集了國內(nèi)游戲化管理成功的30余家企業(yè)，有：阿里巴巴、邏輯思維、百度、網(wǎng)易、騰訊、58同城、網(wǎng)龍、雕爺、芬尼克茲、易積電器、百奧游戲等。

【版權(quán)課程】 證書附后

《引爆生力軍》— 數(shù)字化時代的90后員工激勵新模式 （受訓(xùn)對象：管理者）

《游戲驅(qū)動力》— 如何用游戲化思維引爆90后團隊動能（受訓(xùn)對象：管理者）

《更好的自己，更好的未來》—新生代員工職場能見度修煉指南（受訓(xùn)：員工）

【專業(yè)發(fā)表】

√ 在2015年至2019年期間，在《中國培訓(xùn)》、《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志發(fā)表新生代管理和游戲化激勵文章10余篇。

【培訓(xùn)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、平安銀行總行、匯豐銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、工商銀行、南京銀中信銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、蘭州銀行等；

制造行業(yè)：格力、美的、蘇泊爾、南海本田、美贊臣、紅牛集團、方太廚具、索菲亞家具、宇通客車、海天塑機、國美電器、晶科能源、晶澳集團、武漢神龍、立白洗衣、虎彩印刷、棕櫚股份、霍尼韋爾、廣東萬和、德賽電池、中山皆利士、廣州美銳等。

互聯(lián)網(wǎng)行：網(wǎng)易、58同城、智聯(lián)招聘、網(wǎng)龍、易積、伍方公司等；

保險行業(yè)：中國平安、中國人壽、友邦保險、眾誠保險等；

醫(yī)藥行業(yè)：金域醫(yī)學(xué)、BD、迪安、中潤醫(yī)藥等；

地產(chǎn)行業(yè)：碧桂園地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)等；

科技行業(yè)：三星集團、大華科技、武漢華星、鵬元科技、大連華宇、深圳多得易、青島軟控聯(lián)合科技等；

服務(wù)行業(yè)：南方航空、華潤集團、長隆集團、深圳歡樂谷、香港城市軌道、快樂購、金域檢驗、風(fēng)神物流、楊翔集團、南湖國旅等；

珠寶行業(yè)：鉆石世家、周大福等；

新聞媒體：浙江廣電、深圳晚報、新快報、佛山日報、廣州培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部等。

國企單位：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、蘇中建設(shè)、中國電力、廣州燃氣、南方電網(wǎng)、中建八局、廣州公路局、白云機場、廣州供電局、廣州自來水、中糧集團等。

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