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課程介紹

為響應(yīng)工業(yè)和信息化部信息化高端人才培養(yǎng)的號(hào)召,我中心特推出了IT項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)班，希望通過(guò)專業(yè)的IT項(xiàng)目管理體系與業(yè)界真實(shí)案例來(lái)全面提高IT項(xiàng)目管理人員的管理水平、培養(yǎng)專業(yè)IT項(xiàng)目管理專家，更好地服務(wù)于IT行業(yè)。

課程收益:

1.了解識(shí)別項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的崗位定位與任務(wù)挑戰(zhàn)的方法；

2.掌握項(xiàng)目中關(guān)鍵管理問(wèn)題的解決方法；

3.理解改善IT項(xiàng)目管理計(jì)劃與控制的方法；

4.掌握IT項(xiàng)目管理流程、方法的梳理方法；

5.理解項(xiàng)目管理的重要性，通過(guò)具體案例掌握相關(guān)工具的使用方法；

6.掌握IT項(xiàng)目管理的核心理念與實(shí)踐方法；

7.掌握通過(guò)項(xiàng)目最佳實(shí)踐過(guò)程來(lái)提高質(zhì)量的方法，結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用。

課程特色

項(xiàng)目全過(guò)程沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)。通過(guò)一個(gè)完整的沙盤項(xiàng)目及一組實(shí)際項(xiàng)目案例，完全覆蓋項(xiàng)目管理的各個(gè)知識(shí)體系的實(shí)踐應(yīng)用。該項(xiàng)目是一個(gè)課堂實(shí)踐項(xiàng)目，以項(xiàng)目小組的形式進(jìn)行沙盤實(shí)操練習(xí)，重點(diǎn)在于強(qiáng)化理解項(xiàng)目各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，同時(shí)明確并強(qiáng)化作為項(xiàng)目管理者的一些基本素質(zhì)。

強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式教學(xué)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)討論，力爭(zhēng)每一個(gè)學(xué)員在課程中都有上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì)，將有超過(guò)50% - 70% 的時(shí)間用于討論、練習(xí)及游戲（具體比例可視學(xué)員的情況進(jìn)行調(diào)整）。但這一做法需要學(xué)員的積極參與，盡可能地將實(shí)際項(xiàng)目中地各種問(wèn)題拿出來(lái)討論，這要求學(xué)員前期做一定地準(zhǔn)備工作。

課程大綱:

模塊一 IT項(xiàng)目管理的基本流程與方法論體系

第一部分：IT項(xiàng)目管理體系與IT項(xiàng)目經(jīng)理的技能

1.討論IT項(xiàng)目管理基本流程與方法論體系，以及IT項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目管理過(guò)程中的定位、作用與技能要求

2.STQC：IT項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)與“業(yè)務(wù)目標(biāo)”

3.IT項(xiàng)目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識(shí)領(lǐng)域

4.成功的IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣

5.具體討論IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的IT項(xiàng)目管理工作

模塊二 沙盤實(shí)戰(zhàn)與IT項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程

第二部分：IT項(xiàng)目的需求分析及啟動(dòng)過(guò)程

1.IT項(xiàng)目目標(biāo)與背景的介紹（AIT項(xiàng)目）

2.IT項(xiàng)目粗估過(guò)程

交付1： 進(jìn)度估算

交付2： 成本估算

3.討論：

IT項(xiàng)目過(guò)程與管理過(guò)程

IT項(xiàng)目估算中的相關(guān)考慮因素

“合理”的IT項(xiàng)目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性

4.IT類IT項(xiàng)目中，我們最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是什么

5.IT類IT項(xiàng)目的需求分析過(guò)程

6.需求的識(shí)別、分析、與確認(rèn)過(guò)程

7.IT項(xiàng)目啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制

8.IT項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程

模塊三 IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之范圍管理

第三部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 -- 范圍計(jì)劃

1.IT項(xiàng)目的工作范圍及定義

2.把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）

3.討論及案例分析

4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊三：為AIT項(xiàng)目創(chuàng)建WBS

?根據(jù)IT項(xiàng)目需求SOW，形成AIT項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

?各IT項(xiàng)目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺(tái)講解

案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：交付物清單、分解層次和組織劃分

模塊四 IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之資源管理

第四部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 -- 資源計(jì)劃

1.確定IT項(xiàng)目資源

2.人員責(zé)任分配矩陣

3.成本估算、成本預(yù)算

4.掙值系統(tǒng)的使用

5.工時(shí)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與績(jī)效機(jī)制的建立

模塊五 IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之進(jìn)度規(guī)劃

第五部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 -- 進(jìn)度計(jì)劃

1.怎樣才能制定出一個(gè)合理的進(jìn)度計(jì)劃

2.計(jì)算活動(dòng)浮時(shí)、關(guān)鍵路徑

3.進(jìn)度表與資源約束

4.可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖

5.進(jìn)度如何控制和變更

6.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊四： 編制AIT項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖

各IT項(xiàng)目組在IT項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制AIT項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時(shí)不考慮資源因素

各IT項(xiàng)目組推選一個(gè)人上臺(tái)講解其網(wǎng)絡(luò)圖

案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：進(jìn)度管理的最佳經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用工具舉例、工期問(wèn)題、進(jìn)展控制

模塊六 IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之團(tuán)隊(duì)溝通

第六部分： IT項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能

1.IT項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成

2.基本的IT項(xiàng)目溝通法則

3.MBTI理論（性格差異化）在IT項(xiàng)目管理溝通中的應(yīng)用

4.IT項(xiàng)目中的沖突管理與幾種典型的沖突場(chǎng)景

5.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： IT項(xiàng)目過(guò)程中的溝通職責(zé)

15分鐘內(nèi)完成一個(gè)高度依賴與溝通的IT項(xiàng)目任務(wù)

6.討論：

管理層、IT項(xiàng)目經(jīng)理、IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員3個(gè)層級(jí)

在IT項(xiàng)目中的職能與職責(zé)

關(guān)于信息的不對(duì)稱性問(wèn)題

IT項(xiàng)目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么

如何使IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與到IT項(xiàng)目溝通中

案例分析：討論客戶在實(shí)際IT項(xiàng)目溝通中遇到的問(wèn)題，以及如何提高IT項(xiàng)目中的溝通效率

模塊七 IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn) – 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

第七部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 ― 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1.風(fēng)險(xiǎn)管控： IT項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能

2.IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

4.風(fēng)險(xiǎn)管理工具介紹

團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： AIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單

各小組討論并生成AIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單

兩個(gè)小組之間由IT項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝

通，找出雙方差異

每?jī)蓚€(gè)小組共同推舉一個(gè)人上臺(tái)講解，重點(diǎn)找出差異原因

案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)控制周期

模塊八 IT項(xiàng)目管理過(guò)程實(shí)戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤實(shí)戰(zhàn)

第八部分： IT項(xiàng)目的執(zhí)行與控制階段

1.基于匯報(bào)周期的IT項(xiàng)目控制

2.如何掌握IT項(xiàng)目中的“節(jié)奏感”

3.IT項(xiàng)目的變更控制

4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊六： 按照IT項(xiàng)目規(guī)劃，各IT項(xiàng)目組進(jìn)行AIT項(xiàng)目的建造工作

5.計(jì)時(shí)，比出計(jì)劃偏差最小的IT項(xiàng)目組

6.各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因

7.各組IT項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)進(jìn)行講解

8.討論： IT項(xiàng)目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”

第九部分：IT項(xiàng)目的收尾與評(píng)估

1.IT項(xiàng)目的正式驗(yàn)收與收尾工作

2.IT項(xiàng)目的歸檔及經(jīng)驗(yàn)分享

3.IT項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊七： 按照IT項(xiàng)目規(guī)劃，各IT項(xiàng)目組進(jìn)行飛機(jī)建造

5.計(jì)時(shí)，比出最先完成IT項(xiàng)目組

6.各組進(jìn)行成本分析，找出成本最合理IT項(xiàng)目組

7.各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因

8.各組IT項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)進(jìn)行講解

9.點(diǎn)評(píng)與討論

第十部分： IT項(xiàng)目健康度研究

1.IT項(xiàng)目健康度的基本概念

2.從幾個(gè)不同的角度看待IT項(xiàng)目績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)

3.IT項(xiàng)目健康度中的7個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

4.從宏觀層面把握IT項(xiàng)目發(fā)展的趨勢(shì)

5.IT項(xiàng)目健康度方法論與IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)流程的整合

6.IT項(xiàng)目幾個(gè)重要階段的健康度指標(biāo)

第十一部分：總結(jié)

1.講師小結(jié)

2.學(xué)員與講師就工作中的具體實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行再溝通

3.學(xué)員反饋

程老師

程老師，首席架構(gòu)師，中國(guó)第一批軟件架構(gòu)師、UML/UP專家、UP統(tǒng)一軟件過(guò)程資深教練（國(guó)內(nèi)首位軟件項(xiàng)目過(guò)程教練）、國(guó)內(nèi)較早引入模型驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)方法的倡導(dǎo)人之一、國(guó)內(nèi)最早的UP過(guò)程推動(dòng)人之一。擅長(zhǎng)架構(gòu)企業(yè)級(jí)應(yīng)用；有獨(dú)立工作流引擎開(kāi)發(fā)、企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用集成方面的豐富經(jīng)驗(yàn)；在企業(yè)門戶（Portal）、報(bào)表、工作流引擎和企業(yè)服務(wù)總線（ESB）等應(yīng)用領(lǐng)域有深入的理論研究和充分的實(shí)踐；對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程有深刻認(rèn)識(shí)，有很好的協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。 在架構(gòu)下的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方面均有豐富經(jīng)驗(yàn)。能夠結(jié)合實(shí)際,在復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境中選擇適合的技術(shù)組合并合理利用開(kāi)源中間件來(lái)降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、縮短開(kāi)發(fā)周期、提高應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。整個(gè)平臺(tái)完全基于自有的"NavWork企業(yè)級(jí)應(yīng)用快速架構(gòu)平臺(tái)"構(gòu)建。

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