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課程介紹

“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？

隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。

目前，基于HayGroup (合益)集團(tuán)發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認(rèn)可和運用。

“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習(xí)，確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。

培訓(xùn)收益

深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；

全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

課程對象

企業(yè)負(fù)責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理

培訓(xùn)模塊

一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述

1.人才甄選的趨勢及影響因素分析

2.以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別

3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹

1)素質(zhì)概念的誕生

2)素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)

3)短片欣賞及研討

4)素質(zhì)的分類和構(gòu)成

5)練習(xí)：素質(zhì)識別、“非常勿擾”

6)素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用

7)案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科

4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)

1)不同招聘甄選工具介紹

2)各種工具的信度、效度比較

3)BEI成功案例分享

5.BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介

1)BEI方法溯源

2)BEI方法使用原則和注意事項

二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用

1.如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)

2.各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法

1)深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉

3.如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表

1)中國國航案例

2)華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)

1.BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)

1)訪談準(zhǔn)備

2)訪談介紹

3)了解崗位職責(zé)

4)FACT追問法

5)有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習(xí)

2.素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧

1)素質(zhì)解碼短句練習(xí)

3.課堂分組練習(xí)（訪談?wù)摺⒈辉L者、觀察員）

1)導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法

2)學(xué)員分組演練

3)點評、總結(jié)及分享

四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

1.基于素質(zhì)績效的管理（含案例學(xué)習(xí)）

2.基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學(xué)習(xí)）

基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

江老師

江源 原華為全球人力資源專家

1.最具實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

2.原華為集團(tuán)全球人力資源專家

3.美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

4.合益集團(tuán)（Hay Group）高級項目經(jīng)理

5.加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

6.加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

7.美國國際集團(tuán)（AIG）銷售經(jīng)理

服務(wù)客戶

華為技術(shù)、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、中國工商銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤燃?xì)狻⑷A潤水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場、中集集團(tuán)、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國等

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