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【課程目標】

--掌握新版IATF 16949的變化和要求

--深入理解過程方法并應用于內審中

--掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

--強化對IATF 16949的重點及難點五大工具的理解

--掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

【授課形式】

知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

【課程大綱】

第一單元：新版標準的變化

--新標準的結構

--新標準修訂的目標

--新標準的主要變化點

--基于風險的思維

--如何按照新標準建立體系文件

--轉版的時間要求

第二單元：質量管理七項基本原則

--以顧客為關注焦點

--領導作用

--全員參與

--過程方法

--改進

--循證決策

--關系管理

第三單元：組織環(huán)境

--理解組織及其環(huán)境

--理解相關方的需求和期望

--確定質量管理體系范圍

--質量管理體系及其過程

第四單元：領導作用

--領導作用和承諾

--以顧客為關注焦點

--質量方針的制定

--質量方針的溝通

--組織的角色、職責和權限

第五單元：策劃

--應對風險和機遇的措施

--質量目標及其實現的策劃

--變更的策劃

第六單元：支持

--人員

--基礎設施

--過程運行環(huán)境

--監(jiān)視和測量資源

--組織的知識

--能力、意識、溝通

--形成文件的信息

第七單元：運行

--運行策劃和控制

--產品和服務的要求

--產品和服務的設計和開發(fā)

--外部提供過程、產品和服務的控制

--生產和服務提供

--產品和服務的放行

--不合格輸出的控制

第八單元：績效評價和改進

--顧客滿意

--分析與評價

--內部審核

--管理評審

--不合格和糾正措施

--持續(xù)改進

第九單元：五大工具強化

--統(tǒng)計過程控制SPC

--測量系統(tǒng)分析MSA

--潛在失效模式及后果分析FMEA

--產品質量先期策劃和控制計劃APQP&CP

--生產件批準程序PPAP

第十單元：審核概念及流程

--內部質量審核的基本概念

--體系、過程和產品審核之間的異同點

--如何評價質量管理體系

--審核方案的管理

--審核的完整流程

--審核溝通和提問的技巧

第十一單元：案例練習

--組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質，如何尋找判定不合格的依據。

--講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在IATF 16949審核過程中經常發(fā)生的一些問題。

鄧老師

職業(yè)資格：

鄧老師擁有25年以上工作經驗，15年以上培訓經驗，1991年畢業(yè)于同濟大學，CCAA注冊審核員，VDA注冊審核員、國家注冊六西格瑪黑帶。

任職經歷：

1、1986年至1991年，就讀于同濟大學；

2、1991年至1993年，湖北黃岡精細化工研究所擔任產品研發(fā)工程師；

3、1993年至1996年，廣東珠海東洋化工有限公司任產品工程師、制造課生產主管；

4、1996年至1999年，法資浙江寧波庫貼汽車塑料有限公司任質量經理、質量總監(jiān)；

5、1999年至2001年，任蘇州紅荔金屬沖壓有限公司副總經理；

6、2001年至2016年，中國汽車技術研究中心上海工作部講師

挪威船級社DNV外聘第三方審核員

鄧老師長期從事汽車行業(yè)的咨詢和培訓工作以及企業(yè)的認證審核工作，對各種質量管理工具和管理體系有著深刻和獨到的研究，同時擁有大量的在企業(yè)一線收集到的實際案例。在十余年的咨詢和培訓過程中，鄧老師的專業(yè)能力和耐心細致的教學風格收獲了無數學員的贊揚。

專業(yè)領域：

鄧老師最擅長的培訓科目有： IATF 16949、DOE、6 Sigma、SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA、ISO9001、VDA6.3、QSB+標準及內審員的培訓和咨詢。

服務過的部分客戶：

長安汽車、上汽通用五菱、眾泰汽車、濰柴汽車、博世汽車、韓泰輪胎、長安福特馬自達、開瑞汽車、鄭州宇通、北汽銀翔、德爾福、東風悅達起亞、格力電器、東風裕隆、奇瑞汽車、浙江萬向錢潮、李爾汽車內飾件、捷安特、南京菲亞特、杭州優(yōu)科豪馬輪胎、江蘇興達集團、卡斯馬汽車系統(tǒng)、重慶長江軸承、貝卡爾特、上海瓦爾塔電池、輝門中國、住友電工、偉創(chuàng)力、皮爾博格、敏實集團、AUTOLIV（中國）電子、西門子、科世達、上海索廣電子、貴航集團、紫江集團、金士頓電子科技、歐瑞康巴爾查斯、上海法雷奧、大金空調、阿科瑪、杭州恩斯克、上海歐姆龍、江西江鈴、合肥力世通、上海加德士潤滑油、上海捷豹、上海德爾福、豐田工業(yè)電裝、沈陽飛機、福萊斯樂、諾愛壓縮機、大洋汽車空調、凱鐳思等國內外公司。

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