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課程介紹

管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)：“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)”。

直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分？

直線經(jīng)理與人力資源部相配合的接合點(diǎn)在哪里？

直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)哪些必備的人力資源管理知識(shí)與技能？

直線經(jīng)理如何打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

直線經(jīng)理關(guān)注目標(biāo)的時(shí)候如何兼顧關(guān)注員工的情感與成長(zhǎng)？

管理實(shí)踐證明，直線經(jīng)理也是人力資源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位合格的管理者。直線經(jīng)理的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率；確保完成工作目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

課程收益

了解“人力資源管理體系”模型，強(qiáng)化對(duì)“人”的管理理念和意識(shí)

掌握“工作分析”方法建立面試評(píng)估的“人才畫像“

掌握招聘面試中“行為面試”方法與“評(píng)分方法”

了解“人才培養(yǎng)體系”模型，強(qiáng)化對(duì)人才培養(yǎng)的管理理念和意識(shí)

掌握輔導(dǎo)談話核心工具“GROW模型”理念與應(yīng)用方法

了解“績(jī)效管理系統(tǒng)”模型，強(qiáng)化績(jī)效管理理念和意識(shí)

掌握“KPI考核模型”，應(yīng)用KPI實(shí)施部門考核

了解“戰(zhàn)略性人才評(píng)估與激勵(lì)”模型，掌握激勵(lì)相關(guān)概念

掌握“聊天清單”工具應(yīng)用，開展人才留用

培訓(xùn)對(duì)象

人才發(fā)展項(xiàng)目中的儲(chǔ)備中層/基層管理者

公司各職能/業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理

公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理者

課程大綱

模塊一：VUCA時(shí)代的人力資源演化

1.人事管理與人力資源管理

2.人力資源演化過(guò)程

3.人力資源體系模型

4.企業(yè)不同角色人力資源職責(zé)與分工

模塊二：招聘配置：選對(duì)人是前提

1.面試評(píng)估內(nèi)容：人才畫像

2.面試流程

3.視頻學(xué)習(xí)：面試開場(chǎng)

4.活動(dòng)：面試開場(chǎng)練習(xí)

5.背景資料審閱方法

6.行為面試法核心技術(shù)STAR

7.STAR完整性、有效性、真假識(shí)別

8.行為面試提問(wèn)技術(shù)

9.面試結(jié)束四部曲

10.活動(dòng)：?jiǎn)我荒芰χ笜?biāo)面試模擬

模塊三：培養(yǎng)發(fā)展：培育人有方法

1.人才培養(yǎng)與通道設(shè)計(jì)

2.人才培養(yǎng)步驟與節(jié)點(diǎn)

3.人才盤點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展

4.構(gòu)建全方位的人才培養(yǎng)體系

5.案例：某大型企業(yè)高管后備的梯隊(duì)發(fā)展設(shè)計(jì)

6.人才培養(yǎng)員工輔導(dǎo)（GROW模型）

模塊四：績(jī)效管理：巧用人是關(guān)鍵

1.績(jī)效考核與績(jī)效管理

2.績(jī)效管理的目的

3.績(jī)效管理工具與考核管理系統(tǒng)

4.績(jī)效考核兩大設(shè)計(jì)維度

5.績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)SMART原則

6.基于平衡記分卡設(shè)計(jì)考核指標(biāo)

7.績(jī)效考核分值權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核周期設(shè)計(jì)

8.活動(dòng)：KPI考核指標(biāo)設(shè)置

9.績(jī)效反饋面談原則

10.績(jī)效反饋面談內(nèi)容、步驟

11.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

模塊五：留才——激勵(lì)挽留技術(shù)

1.案例：龜兔賽跑

2.激勵(lì)的核心因素：工作動(dòng)機(jī)

3.員工激勵(lì)原理

4.了解工作動(dòng)機(jī)的方法

5.激勵(lì)的五個(gè)層級(jí)與雙因素

6.應(yīng)用五大激勵(lì)因子與激勵(lì)輪圖激勵(lì)他人

7.制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)

8.戰(zhàn)略性人才評(píng)估和激勵(lì)系統(tǒng)與框架

9.“營(yíng)造走心的員工體驗(yàn)”模型

10.通用留人三招與必會(huì)留人三招

11.六大留人技術(shù)

12.前瞻性人才穩(wěn)定和留用風(fēng)險(xiǎn)管控：聊天清單

王老師

人力資源/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)戰(zhàn)咨詢專家

曾任蘇寧、羅萊上市公司人力資源高管

曾任知名咨詢公司事業(yè)部總經(jīng)理

英國(guó)IPMA國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

美國(guó)DDI領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師

美國(guó)DDI英躍翻轉(zhuǎn)課堂認(rèn)證講師

芬蘭CSA認(rèn)證引導(dǎo)師

埃里克森EPC專業(yè)認(rèn)證教練

商業(yè)敏銳度沙盤認(rèn)證講師

職業(yè)背景

王老師，從事人才測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、組織能力與人才梯隊(duì)發(fā)展等人力資源管理咨詢工作。王老師擁有近15年在大型國(guó)企、民營(yíng)等知名世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任人力資源高管、咨詢師經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的人才招聘與測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)與組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，深諳領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理前沿趨勢(shì)，對(duì)組織變革與人力資本管理有著獨(dú)到的見地和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

王老師也是資深咨詢式培訓(xùn)師，講授各類領(lǐng)導(dǎo)力課程與人力資源課程，本著“授人以魚不如授人以漁”的理念,既站在戰(zhàn)略高度,又注重企業(yè)實(shí)操,善于運(yùn)用前沿剖析、視頻教學(xué)、小組研討、管理游戲、案例驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)模擬等多種培訓(xùn)手段, 從“認(rèn)知、行為”兩個(gè)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)“知行合一”的培養(yǎng)目標(biāo)，授課深入淺出、道術(shù)結(jié)合、實(shí)用性極強(qiáng)。

主要授課課程

人力資源系管理列

招聘體系與渠道規(guī)劃（1天）

招聘體系設(shè)計(jì)與面試技巧（2天）

面面俱到、智選優(yōu)才——金牌面試官（1天/2天）

組織轉(zhuǎn)型中的人才賦能——人才測(cè)評(píng)師（2天/3天）

構(gòu)建人才驅(qū)動(dòng)型組織——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)（（1天/2天）

人才畫像之勝任力模型構(gòu)建工作坊（1天）

目標(biāo)與績(jī)效管理（1天/2天）

非人力資源的人力資源管理（2天）

綜合管理系列

管理者角色認(rèn)知工作坊/從專業(yè)走向管理（1天）

MTP：管理者核心能力修煉（2天/3天）

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1天/2天）

影響力溝通（1天/2天）

曼塔：商業(yè)敏銳度沙盤模擬（1天/2天）

主要服務(wù)過(guò)的客戶

金融銀行】永安期貨、浦發(fā)銀行、興業(yè)證券、中國(guó)銀行上海分行、中國(guó)銀行江蘇分行、中國(guó)銀行遼寧分行、中國(guó)銀行湖北分行、交通銀行、交通銀行信用卡中心、常熟銀行、張家港銀行、多倫股份、華寶信托、中遠(yuǎn)海發(fā)、遠(yuǎn)東宏信、安盛天平財(cái)險(xiǎn)、江蘇銀行上海分行、中國(guó)銀聯(lián)、永贏基金等

【汽車行業(yè)】上汽集團(tuán)、上汽乘用車、上汽大通、上汽依維柯、上海大眾、上汽進(jìn)出口、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)商用車、東風(fēng)股份、一汽集團(tuán)、一汽解放、一汽富維、本田摩托、新日電動(dòng)車、重塑科技、新日股份等

【綜合行業(yè)】東方航空、中國(guó)商飛、上海飛機(jī)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中遠(yuǎn)能源、寶鋼工程、中國(guó)移動(dòng)、上海環(huán)境物流、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)人才學(xué)院、滬東重機(jī)、上海機(jī)場(chǎng)、上海貝爾、上海電信、大連電信、上海城開、東原地產(chǎn)、雙錢股份、興源輪胎、吉寶置業(yè)、湖北交投、湖北聯(lián)發(fā)投、蘭考城投、重慶百貨、南華醫(yī)藥、阿珂瑪、多美滋、松江開發(fā)區(qū)、株洲國(guó)資委、華東師大出版社、上海科技大學(xué)、啟明軟件、寶信軟件、熙可食品等

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在線報(bào)名：非人力資源的人力資源管理技巧(上海)