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課程前言：

消費者行為學(xué)是所有營銷方法之母，也是營銷管理的公理假設(shè)基礎(chǔ)。當(dāng)你了解到你的客戶思維模式和習(xí)慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。課程將通過對消費者行為相關(guān)的量化營銷問題，幫助企業(yè)解決如下問題——

如何為企業(yè)的產(chǎn)品尋找定位，開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念？

如何設(shè)計自我銷售的包裝，并解釋它的標(biāo)準(zhǔn)？

如何研發(fā)優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，使用什么樣的表達形式與代言人？

如何通過價格手段提高銷售？

本課程一方面通過對消費者行為學(xué)的探討，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會、開發(fā)產(chǎn)品、建立品牌戰(zhàn)略管理、預(yù)測市場與品牌發(fā)展等。另一方面通過介紹營銷量化管理方法，在產(chǎn)品終端管理、概念評估、銷售與市場人員的工作評估等內(nèi)容上，幫助企業(yè)掌握量化管理營銷工作的方法。

課程收獲：

1、陳述消費行為學(xué)基本原理與工具

2、掌握產(chǎn)品分析的方法

3、學(xué)習(xí)市場細(xì)分的辦法

4、認(rèn)知消費者個性分類

邀請對象：

主管市場和營銷的企業(yè)高層；企業(yè)營銷、品牌管理、市場策劃負(fù)責(zé)人；區(qū)域經(jīng)理、代理商、區(qū)域市場負(fù)責(zé)人；作為一線銷售責(zé)任人、銷售骨干、后備營銷人員。

課程提綱：

一、前言

1、營銷的本質(zhì)

2、行為學(xué)——態(tài)度行為的公理

3、營銷的問題

二、消費行為學(xué)基本原理與概念

1、行為的動力

2、消費行為總圖

3、心理行為分析工具圖

4、消費者行為理論與市場營銷

5、行為研究的目的與內(nèi)容

6、行為學(xué)的營銷應(yīng)用

7、營銷的行為學(xué)過程

三、消費行為學(xué)與營銷實踐（上）

1、產(chǎn)品分析

2、產(chǎn)品分類圖

3、消費者產(chǎn)品參與的基本模型

4、市場細(xì)分

5、品牌建立與定位

四、消費行為學(xué)與營銷實踐（下）

1、知覺理論

2、消費者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析

3、動機生成理論

4、目的鏈模型

5、動機與產(chǎn)品概念

6、廣告與態(tài)度理論

五、消費者心理學(xué)分析的應(yīng)用

1、消費者個性分類

2、品牌個性的五個維度

3、廣告與個性關(guān)系

4、區(qū)域營銷與文化

5、文化營銷

王老師

夸克企業(yè)顧問公司董事長&首席顧問 王磊

實戰(zhàn)經(jīng)驗

1991年至1996年服務(wù)于P&G中國寶潔公司，歷任市場研究部、產(chǎn)品發(fā)展部經(jīng)理，參與了飄柔、玉蘭油、舒膚佳、汰漬、碧浪等多個品牌的上市、研究及發(fā)展工作，具有豐富的消費者需求研究、品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品上市管理經(jīng)驗。2005獲新浪財經(jīng)、CCTV、商戰(zhàn)名家聯(lián)合頒發(fā)的“十大營銷專家”。所倡導(dǎo)的“量化管理”思想，受到企業(yè)界與媒體的一致好評！

擅長領(lǐng)域包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、項目管理、品牌營銷管理、新產(chǎn)品上市、廣告開發(fā)、專業(yè)部門建設(shè)。

專業(yè)背景

清華大學(xué)生物科學(xué)與計算機雙學(xué)位，香港中文大學(xué)MBA。著有《完美進化--量化管理處效益》、《有效制定年度經(jīng)營計劃》、《向?qū)殱崒W(xué)什么？品牌量化管理》等作品。

服務(wù)客戶

夢潔集團、匯仁集團、九陽小家電、美的電器、真功夫、片仔癀、步步高電子、步步高通信、康恩貝集團、江中藥業(yè)、中國移動、三九藥業(yè)、南孚電池等多家知名企業(yè)。

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