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課程背景

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才，并能夠很好的利用，對于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發(fā)展的關(guān)鍵。為此很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘企業(yè)員工，但是由于招聘面試技術(shù)的原因，導(dǎo)致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費(fèi)心，沒什么收獲，為解決這一問題，開發(fā)本課程。

課程目標(biāo)

了解確定人才標(biāo)準(zhǔn)的6大方法

學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試流程5大步驟

練習(xí)3大行為面試提問技巧（STAR、Probing, Funneling）

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)面試問題的方法

了解人才測評的其他方法

了解提高人才選拔的精準(zhǔn)度的4大原則

參加者

部門經(jīng)理、HR經(jīng)理、招聘專員

課程大綱

一、招聘工作的戰(zhàn)略意義

?為什么越來越多的公司重視招聘工作

?招聘工作對公司形象、團(tuán)隊(duì)、公司文化、業(yè)績、員工離職的影響

二、結(jié)構(gòu)化面試流程

?錄像：一個糟糕的面試

?提升精準(zhǔn)度的原則一：結(jié)構(gòu)化面試

?5步驟結(jié)構(gòu)化面試

步驟1：準(zhǔn)備

?面試準(zhǔn)備事項(xiàng)

?提升精準(zhǔn)度的原則二：確定人才標(biāo)準(zhǔn)

?能力冰山：分清知識技能和天賦

?確定人才標(biāo)準(zhǔn)的6大方法

步驟2：開場

?如何做好面試的開場白

?角色扮演和點(diǎn)評

步驟3：收集信息

?練習(xí)：你常用的面試問題

?不同種類的面試問題

?提升精準(zhǔn)度的原則三：行為提問 ?提問技巧1：STAR 行為式提問技巧

?STAR行為式提問相比其他提問方式的優(yōu)點(diǎn)

?錄像：STAR行為式提問

?STAR問題設(shè)計(jì)和練習(xí)

?應(yīng)該回避的問題種類

?提問技巧2：有效的跟進(jìn)提問PROBING練習(xí)

?提問技巧3：漏斗式提問FUNNELING練習(xí)

?判斷應(yīng)聘者的忠誠度：三大工作動力

步驟4：結(jié)束

?如何處理應(yīng)聘者常見的提問：角色扮演/討論:

步驟5：評估

?評估練習(xí): 學(xué)員們根據(jù)錄像中候選人的表現(xiàn)回答進(jìn)行打分

三、其他人才測評方法

?提升精準(zhǔn)度的原則四：人才測評

?其他人才測評工具簡介

?案例

四、總結(jié)答疑

李老師

專業(yè)背景

?北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士

?人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力資深培訓(xùn)師和顧問

?西門子管理學(xué)院、中外企業(yè)人力資源協(xié)會、PDI 和SHL 授證評鑒中心評估師

?認(rèn)證企業(yè)教練

?DDI《目標(biāo)選材》（Target Selection） 和PDI《成功選材》（Selection For Success）授證講師

?Hay 職位評估JE認(rèn)證評估師

工作背景

?20多年豐富的人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)

?20多年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，教授過幾百場內(nèi)訓(xùn)和公開課

?曾任肯德基餐廳經(jīng)理、培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理，英美煙草華北地區(qū)人力資源主管和全國培訓(xùn)經(jīng)理，霍尼韋爾中國區(qū)人力資源經(jīng)理，國際知名人力資源和組織發(fā)展咨詢公司PDI的顧問，北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會理事,清華經(jīng)管學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師。

?為多家跨國和國內(nèi)公司提供過人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

?主講課程：《勝任力素質(zhì)模型的開發(fā)和應(yīng)用》、《結(jié)構(gòu)化行為面試技巧》、《評價中心的設(shè)計(jì)和應(yīng)用》、《全面績效管理》、《目標(biāo)設(shè)定和分解》、《職位評估和薪酬體系設(shè)計(jì)》、《組織發(fā)展實(shí)踐》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《招用育勵留》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)》、《影響力》、《管理原則和實(shí)踐》、《管理者的角色和職責(zé)》、《高績效團(tuán)隊(duì)》、《一線主管管理技能》、《中層領(lǐng)導(dǎo)力》、《卓越管理》

服務(wù)過的主要客戶

ABB、安德魯、阿斯利康、應(yīng)用材料、安海斯-布希、畢博、BP、博思格鋼鐵、康菲石油、大唐電信、富士通通信、惠普、艾默生、霍尼韋爾、卜內(nèi)門太古油漆、通力電梯、迅達(dá)電梯、上海商城、華南藍(lán)天油料、伊萊克斯、戴爾、利樂、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、橫河電機(jī)、羅地亞、吉百利、西門子、小糹車燈、21世紀(jì)房地產(chǎn)、芬歐匯川紙業(yè)、上海浦東外服、先正達(dá)、中國銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、太平洋保險公司、麗華快餐、紅豆集團(tuán)、味好美、工裝自控、諾基亞、英博、飛利浦、德爾福、斗山、大昌洋行、中海殼牌、諾和諾德、正大、先靈葆雅英特威、重慶移動、遵義煙草公司、克萊德泵業(yè)、百度、貝塔斯曼、中海油、江西賽維、金鷹集團(tuán)、博澤、易才、菲斯特、中糧、發(fā)那科、陽獅集團(tuán)、方正醫(yī)藥、京東方、勵展、網(wǎng)龍、長久集團(tuán)、羅德與施瓦茨、三花集團(tuán)、皖新傳媒、君美集團(tuán)、星宇車燈、拜耳醫(yī)藥、興森科技、天時海洋、合眾資產(chǎn)等

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