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課程背景

新的時(shí)代，80后90后登上歷史的舞臺(tái)，管理者的自信一夜之間被清零，80后90后員工自我支配、自我決定之心理，相比60、70更為明顯，如何正確引導(dǎo)這代人之自我支配心理，導(dǎo)向自我管理之路，是MTP課程的目的和重要價(jià)值觀。MTP課程可以幫助傳統(tǒng)的管理者調(diào)整管理思維和觀念，訓(xùn)練管理者核心管理技能，理解并認(rèn)可尊重人性和科學(xué)方法之重要性，重新找回管理者的自信！

MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國(guó)為日本開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來(lái)日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是可以實(shí)際操作的管理技能，這是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員能夠在TWI的基礎(chǔ)上，實(shí)實(shí)在在地提高自己的管理技能。

課程收益

1、掌握部門人力資源規(guī)劃的步驟和方法；

2、提高培育部屬和留住部屬的能力；

3、掌握非物質(zhì)激勵(lì)的技巧，讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)；

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧，化解團(tuán)隊(duì)沖突，減少領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)；

5、如何運(yùn)用權(quán)力與權(quán)術(shù)，塑造領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

6、可以幫助您針對(duì)不同的員工，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能；

招生對(duì)象

中層管理者、總監(jiān)等

課程大綱

第一天：【6H】

第一單元：人力資源規(guī)劃（1H）

1．人力資源規(guī)劃的重要性與責(zé)任要求

2．掌握部門的任務(wù)目標(biāo)和工作量；

3．進(jìn)行部門或者班組的人力資源盤點(diǎn)

4．職務(wù)編制規(guī)劃

5．人員配置規(guī)劃

6．人員需求（數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)）規(guī)劃

7．根據(jù)工作量的增長(zhǎng)情況，確定部門還需增加的職務(wù)及人數(shù)，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)

8．統(tǒng)計(jì)結(jié)論作為未來(lái)人力資源需求

9．對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)申請(qǐng)辭職的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以便在規(guī)劃時(shí)補(bǔ)充

10．編寫年度人力資源規(guī)劃和短期規(guī)劃

11．提交人力資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)表給HR

12．案例：技術(shù)部的2017年人力資源規(guī)劃表

第二單元：人才的培育與輔導(dǎo)（2H）

（一）崗位勝任力模型分析與建立方法

1、崗位職責(zé)的描述方法

2、案例：崗位說(shuō)明書的內(nèi)容

3、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

4、下屬現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤點(diǎn)

5、找出員工的能力短板與崗位的差距

6、建立分層分級(jí)的課程體系和崗位手冊(cè)

7、案例：世界500強(qiáng)企業(yè)的分層分級(jí)的課程體系

（二）部屬培育常犯的錯(cuò)誤

1、管理者對(duì)員工（干部）的勝任力沒(méi)有評(píng)量，說(shuō)不出差距（缺口）

2、很多管理者本身技能就可能不足，對(duì)下屬的技能養(yǎng)成，也沒(méi)有什么貢獻(xiàn)

3、一般管理者沒(méi)有好好地培育下屬

4、下屬在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時(shí)，公司沒(méi)有針對(duì)地檢討，他們

也沒(méi)有壓力

5、對(duì)下屬的培育，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落

6、下屬的培育教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂

（三）部屬培育的內(nèi)容與技巧

1、培育有兩層意義

2、“培育日程表”的編寫方法

3、培育的時(shí)機(jī)與責(zé)任定位

4、培育系統(tǒng)的建立與推動(dòng)

5、培育人才的十種技巧

6、如何編寫員工培育教材

7、針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂培育教材和案例

（1）教材取材自公司過(guò)去的運(yùn)營(yíng)操作事例

（2）教材依功能/級(jí)別/任務(wù)編輯

（3）教材應(yīng)定期修正

（4）職能部門應(yīng)收集反饋意見(jiàn)

8、部門人才梯隊(duì)建設(shè)與培育制度

9、思考題：管理職與技術(shù)職的培育方法一樣嗎

10、思考題：如何將一個(gè)新員工用5年時(shí)間培育成一個(gè)合格主任

11、思考題：如何使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的培育員

第三單元：非物質(zhì)的激勵(lì)與留住人才的技巧（1H）

1、如何構(gòu)建激勵(lì)的四個(gè)重要系統(tǒng)

2、激勵(lì)的五種力量員工

3、針對(duì)不同的員工，設(shè)置成長(zhǎng)的激勵(lì)行為和激勵(lì)路徑

4、視頻案例：管理者的一分鐘激勵(lì)技巧

5、精神激勵(lì)技巧十二招

6、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

7、部屬激勵(lì)的6項(xiàng)原則

8、管理者常犯的6種錯(cuò)誤激勵(lì)

9、案例：留住中層管理者的十大技巧

10、案例：留住基層管理者和老員工的八大技巧

第四單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理（2H）

一、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （1+1？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

4、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

5、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

6、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）

7、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）

8、合理的激勵(lì) （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）

9、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

10、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

案例分析、討論：在不同的階段如何采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法？

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“驛站傳書”（體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員角色定位與分工合作的重要）（30分鐘）

三、團(tuán)隊(duì)的沖突管理

1、團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的8大因素

2、處理沖突的5大技巧

3、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決的思維模式

4、團(tuán)隊(duì)管理的八大難題與對(duì)策

（1）如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？

（2）如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)？

（3）如何促使士氣低落的人重振士氣？

（4）如何使成功的人，不志得意滿而停滯不前？

（5）如何使軟弱的人有勇氣？

（6）如何使粗心的人不致釀成大禍？

（7）如何使利益不同的人相互協(xié)作支持？

（8）如何使性格孤傲的人融入團(tuán)隊(duì)？

第二天：情境領(lǐng)導(dǎo)（6H）

第一單元：早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究(0.5H)

1、道格拉斯的X 理論和 Y理論

2、早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究---素質(zhì)論

3、早期的領(lǐng)導(dǎo)行為研究---行為論

4、案例：為什么有些外企的職業(yè)經(jīng)理人到國(guó)企（或者民企）就不行？

5、民主與獨(dú)裁的利弊

6、傳統(tǒng)的國(guó)學(xué)管理思想

7、員工每天上班到達(dá)拿出多少精力用在工作中

8、影響員工績(jī)效的兩個(gè)因素---群體行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9、情境領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工的具體影響，從而改變員工的工作表現(xiàn)與績(jī)效

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者如何判定員工的工作能力和意愿(1H)

1、工作行為與關(guān)系行為

2、員工接受任務(wù)的心理準(zhǔn)備度評(píng)價(jià)維度（能力、意愿）

3、員工接受工作的準(zhǔn)備度分析

4、視頻案例：準(zhǔn)備度判定

5、員工四種工作準(zhǔn)備度：有能力有意愿，有能力無(wú)意愿，無(wú)能力有意愿，無(wú)能力無(wú)意愿

6、四種工作準(zhǔn)備度的員工有哪些行為表現(xiàn)

7、實(shí)戰(zhàn)演練

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的四種領(lǐng)導(dǎo)行為模式(3H)

1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

2、工作行為與關(guān)系行為的分析

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析

6、7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)

7、權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

8、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟（明確任務(wù)-評(píng)估狀態(tài)-實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)）

9、領(lǐng)導(dǎo)游戲：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)部屬期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

10、案例研討：9個(gè)情境案例選擇與研討

11、如果錯(cuò)用了領(lǐng)導(dǎo)行為，對(duì)下屬會(huì)造成哪些危害

12、小組研討：12種錯(cuò)用領(lǐng)導(dǎo)行為改進(jìn)建議

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的產(chǎn)生(1.5H)

1、影響力產(chǎn)生的2種方式

2、領(lǐng)導(dǎo)的三度影響力（原則型、功利型、強(qiáng)制型）

3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系

4、情境領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的運(yùn)用

5、權(quán)力的作用在于“隱而不發(fā)”，而不是拿它來(lái)實(shí)際運(yùn)用

6、如何針對(duì)不同的員工實(shí)施不同的權(quán)力

7、權(quán)術(shù)的7種策略

8、實(shí)施影響力的方式

9、案例;抗拒任務(wù)的鄧勇

10、情境領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中的運(yùn)用

11、優(yōu)秀人才的離職，可能不是能力不足，而是受不了上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

謝老師

曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司

● 歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總、學(xué)院院長(zhǎng)職務(wù)

● 25年的國(guó)際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知

● 中國(guó)大陸早期赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者。在組織

戰(zhàn)略、高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化等領(lǐng)域，頗有獨(dú)

到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

● 授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。

● 自成為職業(yè)培訓(xùn)師后受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級(jí)酒店培訓(xùn)2000多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)1200家，累計(jì)聽(tīng)課近10萬(wàn)余人次。

● 連續(xù)8年每年授課250天以上

● 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)MBA、華中科技大學(xué) 總裁班特聘講師；

● 南京師大、東北師范大學(xué)、武漢大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、西安交大、青島海洋大學(xué)【高級(jí)經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)研修班】特聘講師；

● HR咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)落地專家

主要研究方向：

領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)中高層管理、人力資源

代表著作：

【六大技能做好部門經(jīng)理】

【目標(biāo)百分百執(zhí)行】

主講課程：

【領(lǐng)導(dǎo)力】 【六頂思考帽】

【創(chuàng)新思維--問(wèn)題分析與解決】 【目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)】

【百煉成鋼的中堅(jiān)力量】 【MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練8版】

【植入式KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)班】

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在線報(bào)名：MTP企業(yè)中層干部管理技能提升(深圳)