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課程對(duì)象

董事長(zhǎng)+營(yíng)銷(xiāo)VP+銷(xiāo)售總裁+大區(qū)總監(jiān)+銷(xiāo)售經(jīng)理+銷(xiāo)售精英等銷(xiāo)售管理者

課程大綱

上午9：00~12:00

第一部分：項(xiàng)目立項(xiàng)

1.引導(dǎo)銷(xiāo)售項(xiàng)目以及其立項(xiàng)

（1）基于LTC流程的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作管理基礎(chǔ)知識(shí)

（2）商機(jī)轉(zhuǎn)換成合同過(guò)程關(guān)鍵步驟及項(xiàng)目把握度

2.立項(xiàng)申請(qǐng)與評(píng)審

（1）立項(xiàng)意義：投資決策 VS 機(jī)會(huì)抓取？

（2）基于LTC的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作管理——機(jī)會(huì)點(diǎn)立項(xiàng)

（3）立項(xiàng)定級(jí)參考原則

（4）項(xiàng)目定級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)

共識(shí)研討1：

輸出《銷(xiāo)售項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)審批表》，并進(jìn)行決策

下午14：00~17:00

第二部分：項(xiàng)目分析

1.客戶分析：組織架構(gòu)、采購(gòu)流程、客戶決策鏈

2.自身與競(jìng)爭(zhēng)分析：產(chǎn)品、商務(wù)、關(guān)系、服務(wù)分析

3.決策鏈人與對(duì)于各家廠家的關(guān)系分析對(duì)比

共識(shí)研討2：

畫(huà)出你所在客戶項(xiàng)目的采購(gòu)流程和決策鏈

4.項(xiàng)目分析—客戶對(duì)我們的主要看法

（戰(zhàn)略匹配度，品牌與客戶關(guān)系，產(chǎn)品與解決方案，商務(wù)與融資，服務(wù)與交付）

共識(shí)研討3：

輸出《項(xiàng)目分析》 附：銷(xiāo)售項(xiàng)目分析模板

晚間18：30~21:30

第三部分：項(xiàng)目策劃

1.制定項(xiàng)目戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、銷(xiāo)售目標(biāo)

（策劃三部曲、目標(biāo)制定原則，常用目標(biāo)制定方法--SMART原則、啟動(dòng)-項(xiàng)目策劃-策略輸出）

2.制定項(xiàng)目策略

（常用計(jì)劃制定方法：5W2H，項(xiàng)目計(jì)劃-任務(wù)大廈模型、項(xiàng)目計(jì)劃-泳道圖，模型，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理，項(xiàng)目分析會(huì)）

共識(shí)研討4：

制定項(xiàng)目的目標(biāo)結(jié)合策略，A輪策劃，輸出《項(xiàng)目策劃報(bào)告》；

附：銷(xiāo)售項(xiàng)目分析模板

第二天

上午09：00~12:00

第四部分：A輪項(xiàng)目評(píng)審

1.成立以鐵三角CC3為核心的項(xiàng)目組

（1）項(xiàng)目鐵三角的能力模型

（2）實(shí)現(xiàn)鐵三角高效運(yùn)作的關(guān)鍵考慮因素有哪些

2.A輪項(xiàng)目策劃評(píng)審1（紅藍(lán)軍對(duì)抗）

3.銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作

（1）管理線索——線索業(yè)務(wù)流程圖

（2）管理機(jī)會(huì)點(diǎn)——機(jī)會(huì)點(diǎn)管理流程圖

（3）基于LTC的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作——引導(dǎo)客戶

（4）基于LTC的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作——制定和提交解決方案

下午14：00~17:00

4.客戶關(guān)系分析

（1）客戶關(guān)系的分類：組織客戶關(guān)系（組織互信）、關(guān)鍵客戶關(guān)系（決策支撐）、普遍客戶關(guān)系（業(yè)務(wù)順暢）

（2）關(guān)鍵客戶識(shí)別

（3）關(guān)鍵客戶關(guān)系現(xiàn)狀評(píng)估：6個(gè)維度，5個(gè)層級(jí)

（4）關(guān)鍵客戶關(guān)系規(guī)劃

共識(shí)研討5：

談一談你所在公司的客戶關(guān)系最嚴(yán)重的三個(gè)問(wèn)題，并共識(shí)輸出《交易權(quán)力地圖》、《客戶關(guān)系評(píng)估與規(guī)則表》

晚間18：30~21:30

共識(shí)研討6：

B輪策劃，輸出《項(xiàng)目策劃報(bào)告》

上午09：00~12:00

第五部分：B、C輪項(xiàng)目評(píng)審與結(jié)項(xiàng)復(fù)盤(pán)

1.B輪項(xiàng)目策劃評(píng)審

2.挖掘引導(dǎo)客戶需求

（1）什么是“痛點(diǎn)”？“需求”與“痛點(diǎn)”的區(qū)別？

（2）激發(fā)客戶興趣

（3）引導(dǎo)客戶需求

共識(shí)研討7：

研討輸出《客戶痛點(diǎn)表》

下午14：00~17:00

3.成功銷(xiāo)售的公式SALES=P*P*V*V*C

（銷(xiāo)售=痛點(diǎn)*決策者*構(gòu)想*價(jià)值*控制）

4.跟蹤和培育線索

共識(shí)研討8：

采用“九宮格”進(jìn)行客戶拜訪，挖掘出線索，并使用KDM認(rèn)可其痛點(diǎn)

5.C輪項(xiàng)目策劃評(píng)審

6.復(fù)盤(pán)：學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)、收獲、行動(dòng)計(jì)劃、《項(xiàng)目策劃報(bào)告》推廣應(yīng)用

付老師

?華為公司首任LTC流程項(xiàng)目總監(jiān)

?15年華為工作經(jīng)歷

職業(yè)經(jīng)歷：

2008年作為華為首任LTC流程變革項(xiàng)目總監(jiān)，從0到1設(shè)計(jì)了LTC的流程框架視圖和鐵三角組織視圖，為L(zhǎng)TC后續(xù)落地打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

15年華為工作經(jīng)驗(yàn)，歷任泰國(guó)代表處副代表，LTC變革項(xiàng)目組項(xiàng)目總監(jiān)，片聯(lián)銷(xiāo)售PMO部長(zhǎng)等職。

12年一線市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在泰國(guó)代表處帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拿下多個(gè)山頭項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)代表處銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)翻番；

服務(wù)過(guò)的客戶：

中建集團(tuán)、傳化集團(tuán)、中源國(guó)際、一覽網(wǎng)絡(luò)、禾苗通信、凌云科技、正泰電器、海目星智能、西頓照明、佳都科技等

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在線報(bào)名：基于LTC流程的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理(蘇州)