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課程背景

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，各種國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范給出了系統(tǒng)化的知識(shí)架構(gòu)，但是，項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)往往面向大的工程或IT行業(yè)。大部分制造型企業(yè)中，基于新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）的項(xiàng)目管理，一直以來(lái)充滿了困惑和風(fēng)險(xiǎn)，即使人員接受了標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，回到企業(yè)面對(duì)具體的產(chǎn)品和客戶關(guān)系的時(shí)候，仍然銜接不上，因?yàn)殡S產(chǎn)品領(lǐng)域的不同，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和路徑差異性很大。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，即使是特定產(chǎn)品，各種新的業(yè)務(wù)模式也在不斷超越“制造”的限制，產(chǎn)生各種新的項(xiàng)目類型，如OEM/ODM，外包制造，協(xié)同開(kāi)發(fā)/聯(lián)合制造，解決方案型合作開(kāi)發(fā)，NPI型產(chǎn)品項(xiàng)目路徑，采購(gòu)項(xiàng)目……這就需要一種綜合性的能包含各種業(yè)務(wù)模式的多元化的NPI平臺(tái)。

較為傳統(tǒng)的企業(yè)，并未全面導(dǎo)入項(xiàng)目管理，面對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，仍然由研發(fā)部門做主導(dǎo)，這就產(chǎn)生了一種矛盾，“研發(fā)交付“和”產(chǎn)品交付“是

“制造業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目”內(nèi)在的整體途徑的兩段，于是就存在常見(jiàn)的”兩層樓“效應(yīng)，在一個(gè)項(xiàng)目流程中，研發(fā)段和工藝/制造段是斷開(kāi)的，協(xié)調(diào)這兩段本身就成了一大難題，研發(fā)成為孤島或產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能很好的與制造兼容，這是很多企業(yè)的切膚之痛。

基于特定業(yè)務(wù)模式，一些企業(yè)的新產(chǎn)品實(shí)際上是被動(dòng)導(dǎo)入的，規(guī)則由大客戶來(lái)掌握，企業(yè)執(zhí)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目機(jī)制也是“被”建立的，短時(shí)間在客戶壓力下，匆忙接觸客戶的NPI流程，漏洞很多，導(dǎo)致客戶在前期即開(kāi)始不滿。

企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理/NPI經(jīng)理和跨部門團(tuán)隊(duì)也面臨很大的壓力，疲于奔命，往往責(zé)任不清，相互抱怨，更大的麻煩是由于項(xiàng)目前期的遺留問(wèn)題導(dǎo)致量產(chǎn)后隱患頻發(fā)，救火不停，而制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理成為了一個(gè)高壓力的職位，流動(dòng)性很大。

本課程內(nèi)容定位與今天的市場(chǎng)環(huán)境保持同步，并非局限于標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理，是針對(duì)制造企業(yè)中多樣化的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀而開(kāi)設(shè)的，目標(biāo)非常明確，就是為項(xiàng)目經(jīng)理和公司跨部門新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供解決方案，所包含的內(nèi)容不是泛泛而談或紙面流程，而是采用雙軌制來(lái)整合產(chǎn)品項(xiàng)目管理和NPI項(xiàng)目管理，將基于研發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目和基于其他綜合業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)隔管理再融合到一個(gè)項(xiàng)目平臺(tái)上，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一，規(guī)范化，高效應(yīng)對(duì)多種新產(chǎn)品模式的項(xiàng)目管理機(jī)制。

課程采用路徑化的管理模式，在研發(fā)型產(chǎn)品方面，不但提供了項(xiàng)目流程的優(yōu)化指南，而且引入技術(shù)上的解決方案，以產(chǎn)品技術(shù)來(lái)解決項(xiàng)目管理的問(wèn)題，所以這不僅是一個(gè)管理課程，也是個(gè)技術(shù)課程。，

課程的另一價(jià)值點(diǎn)是提供了兩大難題的解決方案，一是項(xiàng)目質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制如何兼容，而是外部資源利用也采用項(xiàng)目管理制—外包/外協(xié)/采購(gòu)的項(xiàng)目統(tǒng)管，本課程基于老師在著名外資企業(yè)中9年的產(chǎn)品項(xiàng)目和NPI經(jīng)驗(yàn)，所有案例都是實(shí)際案例，課程內(nèi)容獨(dú)到實(shí)用，非常具體，技術(shù)與管理手段并重，融合了歐美研發(fā)制造企業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)和簡(jiǎn)潔明確的項(xiàng)目路徑與工具方法。

課程目標(biāo)

1. 為采用傳統(tǒng)模式而未導(dǎo)入全面項(xiàng)目管理的企業(yè)提供指南并直接考慮多樣化的產(chǎn)品業(yè)務(wù)關(guān)系，選擇合適的項(xiàng)目管理模式

2. 幫助企業(yè)疏通基于產(chǎn)品的項(xiàng)目管理路徑（因?yàn)椴煌墓颈旧硎怯凶约旱漠a(chǎn)品項(xiàng)目管理流程的，問(wèn)題的多數(shù)是順暢，表現(xiàn)出來(lái)的是相關(guān)部門總是與項(xiàng)目管理主導(dǎo)部門之間不合拍，或者不能將自己的工作納入到公司期望的一個(gè)自覺(jué)自動(dòng)的NPI項(xiàng)目管理機(jī)制中來(lái)）

3. 幫助項(xiàng)目主導(dǎo)部門的經(jīng)理們完善一套精簡(jiǎn)有效的項(xiàng)目管理途徑，能夠形成一套可復(fù)制的NPI項(xiàng)目管理模式，形成一種定式，并讓相關(guān)部門都理解并納入到合理組織的一套共同行為。

4. NPI產(chǎn)品項(xiàng)目不僅是管理，更需要一套相應(yīng)的系統(tǒng)技術(shù)方法，在研發(fā)制造型企業(yè)中，成型的技術(shù)分析和技術(shù)路徑也是項(xiàng)目平臺(tái)的一部分，沒(méi)有了技術(shù)路徑，即使多部門參與，大家也會(huì)進(jìn)入到一種“全民文員”的狀態(tài)。

5. 突破制造業(yè)項(xiàng)目管理的重要障礙點(diǎn)---即項(xiàng)目質(zhì)量控制與外部資源組織，項(xiàng)目管理有多種要素，但是上述兩點(diǎn)成為制造業(yè)的普遍困惑，難以和項(xiàng)目流程銜接起來(lái)。

6. 為了達(dá)成跨部門的項(xiàng)目合作，只有一種情況能達(dá)到最好的狀態(tài)，那就是各相關(guān)部門代表都具有項(xiàng)目管理?yè)?dān)當(dāng)能力----如果人人都具有項(xiàng)目經(jīng)理所需的背景知識(shí)和技能，反而才能達(dá)成合作，否則，如果只是參與和配合角色，那么就連參與和配合本身都失去了積極性。

7. 形成項(xiàng)目管理的共同語(yǔ)言，有了共同語(yǔ)言，才能有跨部門項(xiàng)目合作的氛圍。

課程對(duì)象

電子\機(jī)械零部件\設(shè)備\汽車等制造型企業(yè)與新產(chǎn)品項(xiàng)目有關(guān)的部門成員,包括項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理/NPI經(jīng)理/新產(chǎn)品企劃部，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，研發(fā)項(xiàng)目組長(zhǎng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干，工藝部項(xiàng)目主管，跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他成員也可以參加，例如外包項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)，市場(chǎng)專員等

課程大綱

第一天內(nèi)容：

項(xiàng)目管理基本要點(diǎn)部分：

第一部分 制造業(yè)中新產(chǎn)品項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)情況

1、項(xiàng)目管理的共有特征

2、現(xiàn)今制造業(yè)中多樣化的產(chǎn)品項(xiàng)目類型

3、新產(chǎn)品型項(xiàng)目的定義和界定

4、項(xiàng)目范圍和公司產(chǎn)品項(xiàng)目類型的定義（項(xiàng)目章程演練）

5、制造業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系和構(gòu)成要素

6、項(xiàng)目流程與項(xiàng)目路徑的區(qū)別/聯(lián)系與作用

7、目前制造型企業(yè)普遍遇到的項(xiàng)目管理障礙

8、制造業(yè)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理推行的三個(gè)分離原則

實(shí)際企業(yè)案例及演練

相關(guān)工作：項(xiàng)目管理評(píng)估表

項(xiàng)目章程的一部分

第二部分 新產(chǎn)品項(xiàng)目組織與職能

1、項(xiàng)目管理組織的運(yùn)行

2、根據(jù)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)導(dǎo)向建立合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3、矩陣架構(gòu)的類型和有效性

4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色與職能定位

5、核心跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色

6、職能部門經(jīng)理的支持性工作（及部門支持性人員）

7、項(xiàng)目組織的誤區(qū)與常見(jiàn)問(wèn)題

相關(guān)工作：共同設(shè)計(jì)或優(yōu)化現(xiàn)有的的跨部門項(xiàng)目組織

項(xiàng)目章程的一部分

第三部分 項(xiàng)目流程與計(jì)劃

1、制造型企業(yè)項(xiàng)目流程的特殊性（雙軌型或多軌型）

2、新產(chǎn)品項(xiàng)目流程的構(gòu)成（執(zhí)行流程與技術(shù)/實(shí)現(xiàn)路徑）

3、項(xiàng)目流程案例（共同探討與判定）

4、項(xiàng)目路徑案例

5、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃與階段

6、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)里程碑（制造業(yè)此項(xiàng)較簡(jiǎn)潔明確）

7、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃與階段

8、項(xiàng)目計(jì)劃工具，WBS（工作分解），網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖

9、行動(dòng)資源、跟進(jìn)評(píng)價(jià)與控制

相關(guān)工作：

學(xué)員參與評(píng)估合理的項(xiàng)目流程模式

學(xué)員學(xué)習(xí)初步的項(xiàng)目計(jì)劃指定

初步掌握項(xiàng)目計(jì)劃工具

項(xiàng)目的開(kāi)展實(shí)踐：

第四部分 新產(chǎn)品導(dǎo)入（立項(xiàng)）管理-----實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目啟動(dòng)與先期策劃

1、先期產(chǎn)品策劃與互動(dòng)

2、項(xiàng)目立項(xiàng)書的制訂

3、新產(chǎn)品內(nèi)部發(fā)布的內(nèi)容組織

4、信息組織及工作布置

5、結(jié)構(gòu)化的整體客戶需求分析

6、產(chǎn)品技術(shù)及質(zhì)量要求初步分析

7、項(xiàng)目可行性初步評(píng)估

8、資源需求分析

9、項(xiàng)目立項(xiàng)發(fā)布—二次發(fā)布的組織

實(shí)際企業(yè)案例及演練

實(shí)際工作：項(xiàng)目立項(xiàng)及先期工作

第五部分 客戶要求分析與跟進(jìn)

1、客戶要求分析在新品項(xiàng)目中的持續(xù)性

2、參與客戶要求跟進(jìn)的人員需求

3、可能發(fā)生的需求變動(dòng)、調(diào)正和追加

4、客戶要求求分析的細(xì)化和跟進(jìn)

5、客戶要求分析的一些方法

6、客戶要求分析的實(shí)戰(zhàn)與資料

實(shí)際企業(yè)案例及演練

實(shí)際工作：客戶要求分析報(bào)告和資料列表

第六部分 項(xiàng)目技術(shù)路徑展開(kāi)

1、技術(shù)路徑的作用（技術(shù)工具方法集合

2、技術(shù)路徑在產(chǎn)品項(xiàng)目全過(guò)程不同階段的分布

3、技術(shù)路徑的幾種類型

4、不同的客戶方對(duì)技術(shù)路徑的要求

5、關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)

6、技術(shù)路徑所包含的工作量

7、技術(shù)路徑的案例

8、相關(guān)任務(wù)的合理組織和職能分配（難點(diǎn)）

這部分是企業(yè)普遍容易遇到障礙的地方，也是一些客戶產(chǎn)生大量附加要求的關(guān)鍵

結(jié)合產(chǎn)品實(shí)例進(jìn)行技術(shù)路徑分析演練

關(guān)鍵參數(shù)展開(kāi)

DFM路徑模板

這部分的理解和相關(guān)案例，以及和實(shí)際產(chǎn)品結(jié)合需要稍長(zhǎng)時(shí)間

第二天內(nèi)容

第七部分 工藝整備與生產(chǎn)資源

1、項(xiàng)目階段中的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)

2、制造可行性的分析與跟進(jìn)

3、生產(chǎn)資源計(jì)劃

4、生產(chǎn)排期計(jì)劃與客戶計(jì)劃的接軌

5、樣件、試產(chǎn)、與量產(chǎn)的整備

6、工藝整備的內(nèi)容（將其流程化）

7、工藝策劃與設(shè)置

8、工藝技術(shù)文件的制訂

9、關(guān)鍵工藝技術(shù)文件要求

相關(guān)工作：

生產(chǎn)整備計(jì)劃

工藝整備文件

制造可行性檢查表

相關(guān)流程

第八部分 新產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量控制

1、新產(chǎn)品誕生過(guò)程的質(zhì)量定義

2、項(xiàng)目質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的區(qū)別與聯(lián)系

3、新產(chǎn)品質(zhì)量的形成路徑和內(nèi)在原則

4、配合產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量的組織變化

5、項(xiàng)目質(zhì)量人員和項(xiàng)目質(zhì)量角色的區(qū)別

6、質(zhì)量人員怎樣介入整個(gè)周期

7、新產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制任務(wù)分解

8、項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)證及確認(rèn)工作

9、相關(guān)的試驗(yàn)及檢驗(yàn)策劃

10、相關(guān)質(zhì)量資料及報(bào)告

11、項(xiàng)目評(píng)審要求（這也是質(zhì)量控制內(nèi)容）

在實(shí)際工作中客戶方質(zhì)量要求是很多樣化的

工作內(nèi)容：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

第九部分 項(xiàng)目物料供應(yīng)跟進(jìn)

1、產(chǎn)品項(xiàng)目物料需求分析

2、項(xiàng)目物料供應(yīng)類型

3、關(guān)鍵物料與關(guān)鍵供應(yīng)商定義

4、“三新”物料的子項(xiàng)目與總體關(guān)系

5、三新物料的外部管理流程及節(jié)點(diǎn)

6、外協(xié)物料的質(zhì)量保證

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)職能及能力要求

這一部分是制造型企業(yè)項(xiàng)目管理普遍難點(diǎn)

實(shí)際企業(yè)案例及演練

第十部分 新產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)度及跟進(jìn)

1、項(xiàng)目計(jì)劃的整體和局部的整合

2、計(jì)劃的制訂與監(jiān)控

3、階段輸出定義

4、時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃制訂的工作內(nèi)容

5、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和甘特圖的關(guān)聯(lián)應(yīng)用

6、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制與責(zé)任規(guī)定

7、項(xiàng)目工期預(yù)計(jì)

8、項(xiàng)目資料的整理與跟進(jìn)

這部分也是對(duì)之前內(nèi)容的綜合總結(jié)

實(shí)際工作：計(jì)劃、進(jìn)度及資料整合

第十一部分 新產(chǎn)品項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制概述

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制循環(huán)

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析工具

4、新產(chǎn)品導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)和障礙分析

5、利用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的階段包容性來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)

6、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)的交互關(guān)系

實(shí)際企業(yè)案例及工具演練

工作內(nèi)容：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析控制模板

課程總結(jié)及發(fā)布 制造業(yè)項(xiàng)目管理技巧

學(xué)員發(fā)布課程實(shí)踐內(nèi)容的整合資料

老師評(píng)估

提問(wèn)答疑

丁老師

優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型講師，

供應(yīng)鏈與質(zhì)量管控資深專家，

深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估專家,

西門子管理學(xué)院特聘講師,

北京信息工程學(xué)院質(zhì)量與可靠性研究生客座導(dǎo)師，

結(jié)合SQE特訓(xùn)的本課程是丁老師于九年前首創(chuàng)，經(jīng)過(guò)成功運(yùn)作和大量企業(yè)需求訪談及反饋基礎(chǔ)上的定期升級(jí)，已經(jīng)優(yōu)化成為獨(dú)特有效的課程體系。

工作經(jīng)歷：

16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在不同行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任過(guò)研發(fā)工程/項(xiàng)目/質(zhì)量/供應(yīng)鏈管理等方面的中高級(jí)管理職位，在企業(yè)管理和技術(shù)方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)，在零缺陷質(zhì)量控制技術(shù)和可靠性工程方面有自己獨(dú)到的研究成果，且來(lái)源于實(shí)際企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

從業(yè)領(lǐng)域包括汽車制造，火車制造，石油設(shè)備及自動(dòng)控制，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA，高端消費(fèi)電子等，在跨國(guó)公司的產(chǎn)品項(xiàng)目、零缺陷質(zhì)量控制、可靠性工程、供應(yīng)鏈管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。曾在公司美國(guó)和歐洲工廠接受DOE、精益生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理訓(xùn)練并用于公司在國(guó)內(nèi)供應(yīng)商中的管控與改進(jìn)項(xiàng)目，取得顯著成果。

在不同企業(yè)中所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目均處于較為特殊的供應(yīng)鏈地位，因此在與汽車，電子行業(yè)的大客戶合作方面具有深厚的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：

9年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷，在全國(guó)各地為上百家知名企業(yè)培訓(xùn)并咨詢關(guān)于采購(gòu)/供應(yīng)關(guān)系的改進(jìn)，培養(yǎng)供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)。其中包括幫助跨國(guó)公司在中國(guó)尋找、認(rèn)證OEM/ODM供應(yīng)商，并在后續(xù)交付過(guò)程中提供質(zhì)量及持續(xù)性保證。

在面向供應(yīng)鏈管理的咨詢活動(dòng)中，獨(dú)家研究開(kāi)發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，綜合供應(yīng)能力模式，為眾多客戶所采用，包括知名B2B電子采購(gòu)網(wǎng)站的核心項(xiàng)目。

在綜合運(yùn)用可靠性風(fēng)險(xiǎn)分析，缺陷分析，DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到產(chǎn)品和零部件高要求方面有獨(dú)到的研究，開(kāi)發(fā)有獨(dú)特實(shí)用的產(chǎn)品可靠性與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)于制造現(xiàn)場(chǎng)。

典型服務(wù)顧客：

海爾，中國(guó)重型汽車集團(tuán)卡車公司，中國(guó)重型汽車集團(tuán)商用車公司，北方重工集團(tuán)，珠海飛利浦小家電，聯(lián)想移動(dòng)，美資怡得樂(lè)醫(yī)療器械，東風(fēng)日產(chǎn)，美銳電子科技，北京松下電子元器件，Intel北京公司經(jīng)銷商群體，西門子中國(guó)總部及各事業(yè)部，美的制冷，美的生活電器，美的廚房電器，博世，伊萊克斯北美電器，北汽福田，廈門金龍，西安聯(lián)合汽車電子，格力電器，TCL集團(tuán),富士康，深圳華為，深圳中興，格蘭仕，KMC鏈業(yè)，科勒衛(wèi)浴，美標(biāo)衛(wèi)浴，東方通信，OPPO移動(dòng)，泰科電子，青島軟控股份，航盛汽車電子，南車株機(jī)，南車時(shí)代，CROSS筆業(yè)，海泰半導(dǎo)體，科士達(dá)集團(tuán)，TDK， 埃普克斯，廣東發(fā)展銀行，北京九城科技，重慶力帆摩托，信利集團(tuán)，林洋新能源，深圳航盛電子，邁柯維醫(yī)療設(shè)備，延峰彼歐，中航商發(fā)，比亞迪集團(tuán)，柳州五菱，神州數(shù)碼，許繼電器，北京沃奇數(shù)據(jù)，蘇爾壽泵業(yè)，深圳艾默生采購(gòu)中心，美銳電子科技，德賽電池，立帆摩托，東菱電器集團(tuán)，東芝復(fù)印機(jī)，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達(dá)，深圳三洋電機(jī)，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子等。

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