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課程背景

卓越團(tuán)隊(duì)為什么而盛行不衰？不是因?yàn)槠渫瓿扇蝿?wù)的能力，而是其獨(dú)特的創(chuàng)造結(jié)果的魅力，企業(yè)需要卓越團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造結(jié)果而不是需要一個(gè)完成任務(wù)的群體！你選擇一支每天在完成任務(wù)的群體還是一支創(chuàng)造結(jié)果的卓越團(tuán)隊(duì)？這必須由你自己決定！

課程采取目前國際最有效的互動體驗(yàn)式教學(xué)方式。時(shí)間分配為講師演講占20%，學(xué)員演練占30%，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、角色扮演等占50%。 訓(xùn)練包括了幾十個(gè)設(shè)計(jì)精巧、構(gòu)思奇妙、行之有效的互動活動，涵蓋了體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行為學(xué)習(xí)、角色扮演、情景模擬、引導(dǎo)游戲、教練技術(shù)等諸多互動手法和技巧，切合訓(xùn)練目標(biāo)，靈活運(yùn)用各種訓(xùn)練技巧，宏觀掌控訓(xùn)練互動，隨形附影，洞燭先機(jī)，見微知著。在現(xiàn)象感受分享，細(xì)節(jié)改善等過程中，讓學(xué)員從中體驗(yàn)、感悟，獲得實(shí)實(shí)在在的收獲。

課程收益

幫助企業(yè)建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關(guān)心照顧，精誠合作的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格；

挑戰(zhàn)極限，增強(qiáng)意志力，堅(jiān)韌性和毅力，煥發(fā)潛能和克服困難的勇氣；

幫助團(tuán)隊(duì)理清角色，合理分配和運(yùn)用資源。強(qiáng)化參加者的團(tuán)隊(duì)角色意識；

理解個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、小團(tuán)隊(duì)與大團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；

養(yǎng)全局觀念，以團(tuán)隊(duì)利益為先，樂于奉獻(xiàn)。

幫助學(xué)員達(dá)成自己的目標(biāo)，明白在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，訓(xùn)練學(xué)員具備成功者的特質(zhì)

培訓(xùn)對象

企業(yè)團(tuán)隊(duì)中層管理者、客戶服務(wù)人員、銷售團(tuán)隊(duì)精英、優(yōu)秀員工等

課程大綱

一、良好的心理素質(zhì)積極的工作態(tài)度

1．你的價(jià)值觀是什么？

項(xiàng)目名稱：我的墓志銘

項(xiàng)目內(nèi)容：自己撰寫墓志銘

項(xiàng)目目標(biāo)：理清自己的人生目標(biāo)和內(nèi)心需求

認(rèn)識人生的過程和最終的結(jié)果

認(rèn)識自我價(jià)值觀

2．你的認(rèn)知系統(tǒng)是積極的嗎？

項(xiàng)目名稱：認(rèn)識自我

項(xiàng)目內(nèi)容：測試

項(xiàng)目目標(biāo)：認(rèn)識自己是積極的還是消極的

討論什么是我前進(jìn)的動力

二、組建團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目名稱：旗人旗事--組建團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目內(nèi)容：通過團(tuán)隊(duì)的互動來組建自己的團(tuán)隊(duì)

選出自己的隊(duì)長、建設(shè)自己的文化

設(shè)計(jì)自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示

項(xiàng)目目標(biāo)：破冰

理解團(tuán)隊(duì)的形式

理解團(tuán)隊(duì)的文化

產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力

三、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

—我與團(tuán)隊(duì)

—團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

—什么是本我、自我、超我

四、團(tuán)隊(duì)競爭

競爭的定義：

1．團(tuán)隊(duì)競爭的作用

2．促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)及個(gè)人素質(zhì)

3．加強(qiáng)凝聚力，充分發(fā)揮潛能

項(xiàng)目名稱：建鐵塔

項(xiàng)目目標(biāo)：體會競爭的環(huán)境

體會團(tuán)隊(duì)勝利的艱苦過程

—形成標(biāo)桿效應(yīng)

—競爭狀態(tài)下的心理效應(yīng)

4．產(chǎn)生緊張，精力更加充沛

5．增強(qiáng)自我意識

6．競爭下的心態(tài)

五、清晰的目標(biāo)、挑戰(zhàn)精神

—你知道企業(yè)的目標(biāo)嗎？

—你自己的目標(biāo)又是什么？

—探索職業(yè)生涯的意義

—因目標(biāo)而成泰山

項(xiàng)目名稱：穿越黑洞

項(xiàng)目目標(biāo)：體會高效團(tuán)隊(duì)和目標(biāo)的關(guān)系

體會責(zé)任和角色

六、良好的溝通

1．人際交往是人類的需求

2．有效溝通的過程

3．溝通中的傾聽技術(shù)

4．溝通中的表達(dá)技術(shù)

5．體會了解情緒

6．溝通肢體的語言

項(xiàng)目名稱：孤島求生

項(xiàng)目目標(biāo)：體會溝通的要素

體會溝通的傾聽

體會溝通的問題確認(rèn)

體會溝通的障礙

七、你的領(lǐng)導(dǎo)力

項(xiàng)目名稱：沙場點(diǎn)兵

項(xiàng)目目標(biāo)：領(lǐng)袖誕生

組織協(xié)調(diào)能力

聽指揮能力

八、學(xué)會感恩 心靈成長

項(xiàng)目名稱：漫步人生路

項(xiàng)目內(nèi)容：所有隊(duì)員自愿選擇成為挑戰(zhàn)者或支持者

挑戰(zhàn)者和支持者為自己的選擇誓言

挑戰(zhàn)者被蒙上眼睛，在支持者的協(xié)助下兩人一組去穿越一系列的障礙，最終到達(dá)終點(diǎn)，最后由盲人找出自己的伙伴

項(xiàng)目目標(biāo)：做為支持者，你的責(zé)任是什么

溝通的方式，理解與誤解；

堅(jiān)持與相互支持，相互信任；

換位思考意識；

做為挑戰(zhàn)者，你的感恩之心如何體現(xiàn)

蔡老師

實(shí)戰(zhàn)管理專家，職業(yè)培訓(xùn)師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

國際高級認(rèn)證培訓(xùn)師

中國百佳職業(yè)培訓(xùn)師

主講課程：《業(yè)績?yōu)橥?mdash;—專業(yè)銷售技巧》、《高效團(tuán)隊(duì)溝通與激勵》、《現(xiàn)代管理溝通藝術(shù)》、《體驗(yàn)式——卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》

授課特色：培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學(xué)員對課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。

服務(wù)企業(yè)：南方航空集團(tuán)、中國人保、中國平安、桑達(dá)股份、蒙牛、索菲亞、桑達(dá)飛利浦、美的集團(tuán)湖北中鐵、廣東歐派、溫氏集團(tuán)、廣州移動、新華發(fā)行集團(tuán)、廣州地鐵等。

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