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課程背景

一堂有效的課程不僅來自于講師精彩的呈現(xiàn)，更多取決于優(yōu)良的課程開發(fā)與課程準(zhǔn)備，很多企業(yè)在培訓(xùn)實際操作中，面臨著如“培訓(xùn)內(nèi)容不符合學(xué)員的需求，導(dǎo)致學(xué)員提不起興趣”、“課程內(nèi)容不系統(tǒng)，不能從根本上解決工作問題”、“邏輯不清晰，不易被學(xué)員理解、掌握、記憶，反而陷入更大更深的困惑”、“講師本身是業(yè)務(wù)專家，但是由于欠缺有效的授課方法，學(xué)員投入不深，參與度差，導(dǎo)致培訓(xùn)效果欠佳”。

針對如上問題與現(xiàn)狀，《課程開發(fā)》基于成人學(xué)習(xí)理念，針對實際培訓(xùn)需求分析、進行培訓(xùn)素材收集與提煉，根據(jù)合理的課程邏輯進行素材整理，設(shè)計課堂呈現(xiàn)的具體方式，配合適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)活動及完成授課地圖。

課程大綱 / Outline

走進課程設(shè)計與開發(fā)

說明：課程內(nèi)化是企業(yè)培養(yǎng)體系發(fā)展成熟的重要標(biāo)志之一，本章節(jié)主要從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)角度出發(fā)，說明了成人教育理論，闡述了內(nèi)化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學(xué)員以輕松的方式了解為什么企業(yè)內(nèi)部需要課程開發(fā)，以及標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程步驟，初步建立本課程的學(xué)習(xí)地圖。

01. 企業(yè)所需要的課程

» 好課程的三大標(biāo)準(zhǔn)

» 企業(yè)所需課程的兩大特征

» 企業(yè)課程要達成的四個結(jié)果

02. 成人學(xué)習(xí)特點

» 成人教育與兒童學(xué)習(xí)

03. 課程開發(fā)的模型及流程

» 課程開發(fā)的常用模型

» 企業(yè)課程開發(fā)的步驟

» 課程開發(fā)的成果

第一部分：分析課程需求

說明：內(nèi)化課程的第一步是課程需求分析，由于內(nèi)化課程完全為企業(yè)服務(wù)，因此分析需求的過程就是將企業(yè)隱性需求逐步顯性化。本章節(jié)系統(tǒng)陳述了如何分析需求，并結(jié)合范本說明了課程目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)學(xué)員掌握通過需求分析設(shè)定課程目標(biāo)的方法，并在課程中完成各組自選開發(fā)課程目標(biāo)的設(shè)定。

章節(jié)導(dǎo)入：確定課程主題的方法（滿足PIN標(biāo)準(zhǔn)）

01. 識別需求

» 識別兩大類需求

» 判斷培訓(xùn)能解決的需求

» 識別需求的對象

» 識別需求的輸出件：課程題目手繪海報

02. 實施調(diào)研

» 實施調(diào)研的內(nèi)容

» 實施調(diào)研的對象

» 實施調(diào)研的方法

» 輸出成果：工作分析手繪海報

03. 確定目標(biāo)

» 課程目標(biāo)體系

» 課程目標(biāo)輸出件標(biāo)準(zhǔn)：ABCD四要素

» 課程目標(biāo)的檢驗三原則

» 三類課程的目標(biāo)等級

» 輸出成果：課程目標(biāo)手繪海報

第二部分：構(gòu)建課程框架

說明：內(nèi)化課程的第二步是構(gòu)建課程的框架，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結(jié)構(gòu)的分析和范本展示，系統(tǒng)說明了課程大綱的寫作原則。通過實操，使學(xué)員掌握如何做到課程大綱與課程目標(biāo)相呼應(yīng)，并使大綱符合“金字塔”標(biāo)準(zhǔn)。

章節(jié)導(dǎo)入：拼圖活動

01. 分解學(xué)習(xí)要點

» 列舉學(xué)習(xí)要點的標(biāo)準(zhǔn)（基于目標(biāo)）

» 列舉學(xué)習(xí)要點的方法（理論/實踐）

02. 構(gòu)建學(xué)習(xí)框架

» 構(gòu)建框架的標(biāo)準(zhǔn)（主線清晰/相互獨立）

» 構(gòu)建框架的方法（借鑒框架/重構(gòu)框架）

03. 設(shè)計學(xué)習(xí)順序

» 設(shè)計順序的標(biāo)準(zhǔn)（排列邏輯）

» 設(shè)計順序的方法（邏輯推理/要素模塊/流程階段）

04. 內(nèi)容開發(fā)交付件標(biāo)準(zhǔn)（結(jié)構(gòu)性思維四原則/MECE原則）

05. 輸出成果：課程開發(fā)任務(wù)書手繪海報

第三部分：萃取課程內(nèi)容

說明：內(nèi)化課程的第三步是課程內(nèi)容的萃取，本部分將始終圍繞課程內(nèi)化任務(wù)書中具體內(nèi)容。通過輔導(dǎo)和訓(xùn)練讓學(xué)員重新審視自己負責(zé)的內(nèi)化課程，通過科學(xué)的設(shè)計方法，梳理和組織課程素材，進而形成全新的課程內(nèi)容。

章節(jié)導(dǎo)入：美味是怎樣煉成的

01. 課程內(nèi)容收集

» 素材收集的標(biāo)準(zhǔn)（對應(yīng)課程目標(biāo)：豐富、實用）

» 素材收集的方法（Why、What、How、When）

02. 課程內(nèi)容選擇

» 素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)（少=好）

» 素材選擇的方法（結(jié)合課程目標(biāo)和課程時間的需要）

03. 課程內(nèi)容組織

» 素材組織的標(biāo)準(zhǔn)（符合思維習(xí)慣/呈現(xiàn)簡介明了）

» 素材組織的方法（分層次/定關(guān)系/找線索/做呈現(xiàn)）

04. 內(nèi)容開發(fā)交付件標(biāo)準(zhǔn)（KISS法則：易于理解記憶）

05. 輸出成果：一個章節(jié)的手繪海報

第四部分：設(shè)計教學(xué)策略

說明：內(nèi)化課程的第四步是教學(xué)策略的設(shè)計，如何將課程內(nèi)容以生動的授課方法可以賦予課程內(nèi)容以生命。因此授課方法的開發(fā)是內(nèi)化課程開發(fā)的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓(xùn)練系統(tǒng)說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設(shè)計等常用課程開發(fā)方法。

01. 目的分析：從學(xué)員的角度思考教學(xué)策略的設(shè)計

» 學(xué)員思考的4個問題

» 講師/課程設(shè)計師思考的4個問題及解決方案

02. 確定模式：授課方法

» 14種常見授課方法

» 如何選擇正確的授課方法

03. 選擇方法：單一知識點的4C授課策略

» 聯(lián)結(jié)：學(xué)員們在以下方面在做聯(lián)結(jié)：就教授的主題他們已經(jīng)了解的內(nèi)容，或者是他們認為自己了解的內(nèi)容；他們即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容；學(xué)員之間的聯(lián)結(jié)；學(xué)員與講師的聯(lián)結(jié)。

» 概念：學(xué)員們通過多感官的方式來吸收新的信息，包括：聽、看、討論、書寫、反思、想象，以及參加短暫、快速的復(fù)習(xí)活動。

» 應(yīng)用：學(xué)員會使用新的信息來積極地練習(xí)一項技能，積極參與回顧他們剛剛學(xué)的內(nèi)容，或者把技能或新知識教授給別人。

» 總結(jié)：學(xué)員總結(jié)他們剛剛學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并進行評估、慶祝，然后制定行動計劃，以便在課程結(jié)束后知道如何去使用新學(xué)的內(nèi)容。

04. 輸出成果：一個知識點的4C培訓(xùn)策略設(shè)計手繪海報

第五部分：美化課程呈現(xiàn)

說明：內(nèi)化課程的第五步是美化課程呈現(xiàn)，如何將課程內(nèi)容以PPT形象化視覺化呈現(xiàn)，保證學(xué)員的視覺信息的吸收。PPT的課程呈現(xiàn)主要包括：“邏輯結(jié)構(gòu)”、“文字表達”及“用圖達意”三個方面。

01. 邏輯結(jié)構(gòu)

» 符合“MECE”和“要事第一”的邏輯結(jié)構(gòu)

» “典型任務(wù)型”課程的邏輯排序

» “知識技能型”課程的邏輯排序

» “理念認知型”課程的邏輯排序

02. 文字表達

» 重視標(biāo)題——抓住眼球的雷人標(biāo)題

» 精煉完整的文字表達

» 字體合適——讓PPT的文化與文字相匹配

03. 用圖達意

» 照片圖在PPT設(shè)計中的應(yīng)用

» 關(guān)系圖在PPT設(shè)計中的應(yīng)用

» 符號圖在PPT設(shè)計中的應(yīng)用

» 圖表在PPT設(shè)計中的應(yīng)用

04. 輸出成果：課程的PPT制作設(shè)計的實際操作與指導(dǎo)，形成課程的PPT初稿

梁老師

實戰(zhàn)派培訓(xùn)管理專家

梁德強老師是美國安迪曼咨詢公司資深顧問、認證講師，MBA學(xué)歷。具有15年的培訓(xùn)、經(jīng)營管理和咨詢經(jīng)驗。

梁德強老師曾任職于荷蘭AEGON集團、中國平安等世界500強企業(yè)，擔(dān)任市場負責(zé)人與培訓(xùn)負責(zé)人。一直致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系統(tǒng)搭建與以需求為導(dǎo)向的課程設(shè)計與開發(fā)的研究與實踐，目前已形成獨有的“教導(dǎo)式TTT”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系，倡導(dǎo)以學(xué)員為中心，以講師為引導(dǎo)，依循成人學(xué)習(xí)心理規(guī)律，進行教學(xué)設(shè)計規(guī)劃與培訓(xùn)呈現(xiàn)。使學(xué)員在體驗中“悟”，在關(guān)注中“學(xué)”，在自我掌握下“會”，超過400天的TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練。并為眾多企業(yè)量身定制銷售類課程、經(jīng)營管理類課程、企業(yè)文化類課程30多套。

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