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課程前言：

隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑——

如何認識企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色、責任和作用？

如何掌握成人學習的心理及有效方法？

如何系統(tǒng)提升講師的教學技巧？

針對以上問題，我們特邀原英國石油（BP) 公司中國區(qū)培訓經(jīng)理郭藹欣女士，與我們一同分享《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練》的精彩課程，從內(nèi)部講師的角色認知、成人學習的心理和特點、專業(yè)的表達技巧、流暢的課程進程與靈活的教學方法等角度，系統(tǒng)進行內(nèi)部講師授課技巧訓練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實現(xiàn)培訓成果的高效率轉(zhuǎn)化。

課程收獲：

1、陳述內(nèi)部講師上臺基本功

2、描述在開場3分鐘內(nèi)吸引學員的注意和興趣的技巧

3、描述課程設計與編寫PPT的流程

4、陳述講師氣氛調(diào)節(jié)與控場能力提升的秘訣

邀請對象：

本課程適合企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備講師，授課學時在30學時以下，或沒有上臺授課經(jīng)驗的員工。

不建議已具備一定的公眾表達和演說技巧和經(jīng)驗、或完全沒有公眾表達經(jīng)驗的員工參加此培訓。

課程提綱：

【第一天上午】

一、內(nèi)部講師的角色

1、成人教學方程式

2、內(nèi)部講師成長的三個階段

3、內(nèi)部講師的核心能力和修煉

二、內(nèi)部講師必須了解的教學方法與原理

1、什么是成人培訓？

（1）成人學習失敗的原因？

（2）成人學習的過程和障礙

（3）成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程?

（4）成人學習的四種狀態(tài)

（5）教導的1-3-7-21原則

2、行動發(fā)現(xiàn)學習法-教學方法

（1）培訓的實質(zhì)

（2）教導的四個步驟

（3）學習的四個過程

【第一天下午】

三、內(nèi)部講師上臺基本功

1、內(nèi)部講師自報家門

（1）學員輪流現(xiàn)場練習，上臺呈現(xiàn)，點評

2、介紹自己

（1）學員設計臺詞介紹自己，上臺呈現(xiàn)，點評

3、內(nèi)部講師上臺的臺風

（1）站姿

（2）手勢

（3）位置

（4）眼神

4、內(nèi)部講師開場白與破冰技巧

（1）內(nèi)部講師演講基本功

①講故事

②講案例

③運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

④學員設計故事和案例上臺演講

（2）內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學員的注意和興趣

①成人注意力的特點

②成人的有意注意和無意注意

③切題

④引導

⑤點題

⑥學員根據(jù)自己準備的主題設計切題/引題和點題，學員點評，老師總結。

【第二天上午】

四、課程設計與編寫PPT

1、確定教學目標

2、課件結構設計

（1）課件結構設計原則：20-70-10

（2）課件組織結構：課程-單元-課堂

（3）將培訓的想法變成專業(yè)的課件練習：

學員現(xiàn)場根據(jù)自己選取的主題制作課程大綱：主題/目的/目標/學員分析/邏輯結構/時間安排

【第二天下午】

五、講師的教學技巧

1、開場白

（1）不同類型培訓的開場白

（2）培訓的承接和過度

（3）分段總結

（4）結束培訓

2、氣氛調(diào)節(jié)與控場

（1）如何克服緊張

（2）如何處理學員的‘刁鉆’問題

3、評估培訓與學員

（1）老師提問

（2）分段總結

（3）學員提問與回答

（4）問題墻紙

六、學員綜合練習與點評

1、學員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習

2、學員分組點評

3、老師總結

郭老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任英荷皇家殼牌公司區(qū)域銷售主管、飛利浦公司西北地區(qū)銷售經(jīng)理、BP公司中國區(qū)零售業(yè)銷售經(jīng)理，負責經(jīng)銷商的開發(fā)以及銷售網(wǎng)絡的建立；并在嘉實多公司任首席培訓師、中國區(qū)培訓經(jīng)理，負責建立并完善公司的培訓體系及實施培訓。從2001年開始從事培訓行業(yè)，總培訓課時約5000課時，培訓學員過萬人次。

授課風格

娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動有趣，以解決實際工作問題為核心；運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學員實際， 遵循學員的學習規(guī)律，穿針引線，引導學員找到答案。。

主要課程

TTT--培訓師授課技巧訓練、高效溝通技巧、商務演講與呈現(xiàn)技巧……

服務客戶

嘉德士、中國石油、杜邦、西門子、李錦記……

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