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培訓(xùn)背景

1.針對(duì)培訓(xùn)，你是否也有這樣的困惑？

●參加了很多培訓(xùn)，員工明白的“道理”、“理論”貌似很多，但員工行為改變的少，但真正解決問題的能力卻不見增長(zhǎng)；

●課堂上熱鬧非凡，課后逐日遺忘，一段時(shí)間后――既忘了老師，也忘了內(nèi)容；

●培訓(xùn)效果是自己在領(lǐng)導(dǎo)面前最想逃避或羞于討論的問題。

2.企業(yè)視頻案例實(shí)戰(zhàn)課程的特點(diǎn)：

針對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的問題，為了真正解決企業(yè)提升員工工作技能的內(nèi)在需求，百朗教育公司邀請(qǐng)國(guó)際知名商學(xué)院和跨國(guó)公司管理層進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)6年的研討，花費(fèi)巨資開發(fā)了基于企業(yè)案例的視頻實(shí)戰(zhàn)課程。

課程特點(diǎn)：

（1）務(wù)實(shí)性：避免空洞的理論、理念和規(guī)律的闡述，而是基于企業(yè)實(shí)踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實(shí)際問題，然后從解決實(shí)際問題中學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

（2）形象性：依據(jù)大量的實(shí)踐案例進(jìn)行分析提煉，編制劇本后，進(jìn)行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對(duì)照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)受訓(xùn)人員了解到在不同情形下的解決問題技能和流程，給學(xué)員留下非常深刻的、形象的印象。

（3）實(shí)效性：技能的提升70%依靠挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，20%靠他人指點(diǎn)，10%靠課堂教學(xué)。百朗教育公司開發(fā)的這種課程形式已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的課堂教學(xué)，而是結(jié)合“挑戰(zhàn)性問題”、“專家指導(dǎo)”、“在崗培訓(xùn)”和“課堂教學(xué)”于一身，實(shí)效性大為提升。

培訓(xùn)對(duì)象

1．各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關(guān)人員參加；

2．各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績(jī)效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會(huì)、企業(yè)法律顧問等。

培訓(xùn)內(nèi)容

第一章 招聘面談技能之實(shí)戰(zhàn)演練

一、面試預(yù)備階段 二、面試交鋒階段 三、工資談判階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

●創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境，使應(yīng)聘者展現(xiàn)真實(shí)的自我；

●甄別應(yīng)聘者與公司空缺崗位要求是否配備；

●商談應(yīng)聘者加入的基本要求（含薪資福利）；

●了解工資談判的基本流程、技巧和方法；

●能夠從事一般性的招聘環(huán)節(jié)的工資談判；

●與應(yīng)聘員工達(dá)成一個(gè)適當(dāng)?shù)墓べY額度。

第二章 辭職面談技能之實(shí)戰(zhàn)演練

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

●了解辭職面談的基本流程、技巧和方法；

●能夠從事一般性的辭職面談。

第三章 辭退面談技能之實(shí)戰(zhàn)演練

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

●讓不勝任崗位的員工離開企業(yè)；

●讓員工理解辭退她的原因，并得到她的認(rèn)同和理解；

●保證工作的平穩(wěn)交接。

第四章 績(jī)效面談技能之實(shí)戰(zhàn)演練

一、老實(shí)本分、少言寡語(yǔ)者 二、口齒伶俐、脾氣火爆者

三、怨天尤人、蠻橫沖動(dòng)者

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

●從正反兩方面模擬三位典型員工的績(jī)效面談情景；

●分析失敗的績(jī)效面談，從而掌握績(jī)效面談的基本技能和方法；

●根據(jù)分析的結(jié)果再次進(jìn)行績(jī)效面談，并從中得出有益的啟示。

第五章 薪酬設(shè)計(jì)——長(zhǎng)期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)技能提升

一、案例導(dǎo)入：秦嵐的煩惱

二、員工薪酬滿意度調(diào)查的途徑和方法

三、長(zhǎng)期激勵(lì)解決方案的內(nèi)容

四、長(zhǎng)期激勵(lì)解決方案的制定和執(zhí)行

學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過形象的、正反面對(duì)照的錄像情景分析，介紹有關(guān)挽留關(guān)鍵員工的激勵(lì)方法。

李老師

邱艷玲， 人力資源管理系列課程制作人，高級(jí)咨詢師，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家，創(chuàng)新視頻案例課程的推動(dòng)者，人力資源系列各大版塊課程的首席講師。邱老師的授課主要以視頻案例為導(dǎo)向，結(jié)合應(yīng)用心理學(xué)和企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況闡述觀點(diǎn)，深入淺出，在培訓(xùn)中通過提問、討論、分析、交流、的方式，配合視頻案例積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入體會(huì)和感悟人力資源管理中存在的問題，從而得到有效的提高和改進(jìn)。授課風(fēng)格：善于采取蘇格拉底的教學(xué)模式，超強(qiáng)的親和力和感染力，激情，與學(xué)員有效的溝通交流，實(shí)用而高效。

王梓灃， 人力資源課程設(shè)計(jì)總監(jiān)，中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)講師，曾服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任高級(jí)管理和培訓(xùn)職務(wù)。

擅長(zhǎng)的課程包括人力資源系列課程、九型人格、商務(wù)社交禮儀、ttt有效表達(dá)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通、企業(yè)中層干部管理技能提升、心靈疏導(dǎo)等。王老師的授課風(fēng)格幽默輕松，深入淺出，案例豐富，高效實(shí)用，同時(shí)會(huì)更多關(guān)注企業(yè)的需求，解決企業(yè)的實(shí)際問題，深受企業(yè)和學(xué)員的喜愛。

王老師服務(wù)過的企業(yè)有：三一重工、山西潞安集團(tuán)設(shè)計(jì)公司、管道機(jī)器人有限公司、深圳航空、南方航空、吉林省政府機(jī)關(guān)、北京市婦聯(lián)、中糧集團(tuán)、天津摩托羅拉、北京房山婦聯(lián)、上海恒昌、浙江大學(xué)、中航電測(cè)研究院、攀鋼、山大MBA、北京新濠投資顧問有限公司、黑龍江亞布力雪場(chǎng)等國(guó)內(nèi)幾百家大中企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。

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