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課程背景

中國制造業(yè)成本降低異常困難，其中質(zhì)量成本就高達(dá)30%以上，全面質(zhì)量成本管理的有效實施，可降低生產(chǎn)制造成本10%，利潤增加20%！

在企業(yè)運營中

你是否因為產(chǎn)品成本高，在市場上輸于競爭對手？

你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？

面對客戶的不斷降價的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？

在后危機時代，不能不用的利器---質(zhì)量成本分析與改善

培訓(xùn)受眾:

質(zhì)量管理相關(guān)人員、生產(chǎn)運營、技術(shù)/工程/研發(fā)經(jīng)理、各部門主管及工程師、SQE、財務(wù)管理人員等；

課程收益:

通過本課程，我們將清楚的告訴您：

1.為什么要推進(jìn)質(zhì)量成本管理？

2.什么才是質(zhì)量成本管理真諦？

3.質(zhì)量成本管理與財務(wù)的成本管理有什么關(guān)系？

4.質(zhì)量成本管理可以帶來哪些收益？

課程大綱:

PART 1 質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)篇

一、為啥它是利器

1.后危機時代的內(nèi)憂外患

a)案例：一個老總的煩惱

2.初識這把劍-----啥是質(zhì)量成本管理

1)工廠質(zhì)量管理的發(fā)展

2)質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析

3)質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖

4)質(zhì)量成本的四大組成部分

5)質(zhì)量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧

3.為什么通常的財務(wù)管理無法降低質(zhì)量成本

1)工廠財務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹

2)如何在制造費用中識別質(zhì)量成本

3)不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價圖

4)如何建立三級質(zhì)量成本科目

5)三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法

6)質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法

二、是花對錢，還是多花錢-----用好質(zhì)量預(yù)防降成本

實例演練：質(zhì)量成本歸類分析

1.質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計分析

1)工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動

2)質(zhì)量預(yù)防活動中的人員成本分析

3)質(zhì)量預(yù)防活動中的物質(zhì)成本分析

2.如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率

1)產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖

2)產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件

3)DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹

4)DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運用

5)8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運用

三、防微杜漸，體檢也需要------適當(dāng)降低質(zhì)量鑒定成本

1.質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析

1)工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動

2)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類

3)生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法

4)質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計

5)質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計

6)質(zhì)量鑒定成本效率分析圖

7)最佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法

2.如何提高質(zhì)量鑒定成本效率

1)如何提高檢驗活動的有效性

2)影響檢驗活動有效性的因素分析

3)測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介

4)影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素

5)過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運用

四、一分都不要漏---質(zhì)量缺陷一座隱形的金礦

1.質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析

1)內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義

2)工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動

3)隱性內(nèi)部缺陷成本分析

4)內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表

5)供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析

6)供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法

7)外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法

2.如何降低質(zhì)量缺陷成本

1)QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用

2)質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表

3)質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運用

4)來料質(zhì)量缺陷原因分析

5)來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法

6)如何防止外部質(zhì)量成本風(fēng)險

7)客戶投訴、退貨處理應(yīng)對技巧

實例演練：質(zhì)量成本分析與改善

PART 2 質(zhì)量成本管理應(yīng)用篇

一、什么是推進(jìn)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?

1.質(zhì)量成本管理推進(jìn)的必要條件?

2.推進(jìn)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?

二、質(zhì)量成本管理的重心是什么?

1.明白初衷,不偏離目標(biāo)

2.常見的偏離初衷和目標(biāo)的表現(xiàn)及其后果

三、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的難點與重點?

實例演練：質(zhì)量成本科目設(shè)置及數(shù)據(jù)采集規(guī)劃

1.質(zhì)量成本科目設(shè)置時需要思考的維度

2.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與哪些流程有關(guān)?

3.如何確保質(zhì)量成本采集數(shù)據(jù)的可信度?

四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析的的難點與重點?

1.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析由誰發(fā)布—-一個不容忽視的問題

2.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析法由分析目的說了算

白老師

★五百強制造業(yè)實戰(zhàn)型管理專家★

讓運營簡單快樂 讓工作高效有料

[中層管理][精益生產(chǎn)][質(zhì)量管理]專家

•精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家/高級講師

•六西格瑪黑帶

•系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，并做過幾百場改善

【專業(yè)背景】

1.[凱泉] 曾服務(wù)于石家莊凱泉雜質(zhì)泵有限公司，任總經(jīng)理工作。

推行卓越運營，開展6S和可視化管理工作，推行小泵價值流改善，效率提高80%。

根據(jù)價值流規(guī)劃，對現(xiàn)有布局重新調(diào)整，扭虧400萬，實現(xiàn)盈利。

2.[賽萊默]曾服務(wù)于賽萊默水處理系統(tǒng)有限公司，從事精益生產(chǎn)和質(zhì)量改進(jìn)工作。

推行全員改善，全面推進(jìn)6S和可視化.

獨立領(lǐng)導(dǎo)價值流改善項目，建立拉系統(tǒng)和中小線單件流單元設(shè)計，并圓滿達(dá)成目標(biāo)，該項目獲得總部以及中國區(qū)的高度認(rèn)可，作為一個標(biāo)桿生產(chǎn)線全球推廣。

建立現(xiàn)場質(zhì)量控制系統(tǒng)，實施FMEA和CP，導(dǎo)入防錯技術(shù)和SPC控制，提高供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力。已發(fā)貨產(chǎn)品缺陷率從2014年的1365ppm到365ppm；供應(yīng)商的質(zhì)量水平從2014年的21460ppm降低到4264ppm。

建立全面質(zhì)量成本管理體制，參與公司的目標(biāo)和指標(biāo)制定

重新建立ISO9000體系和客戶服務(wù)體制

2008年通過綠帶認(rèn)證，2014年獲得黑帶認(rèn)證，領(lǐng)導(dǎo)項目4個，推行300多個改善，年節(jié)省300多萬美元。

2009年通過美國質(zhì)量經(jīng)理認(rèn)證。

1.[普利司通] 曾服務(wù)于普利司通輪胎有限公司，從事質(zhì)量擔(dān)當(dāng)工作

建立TS16949體系，并于2005年通過認(rèn)證；輔導(dǎo)3個1級供應(yīng)商進(jìn)行過程能力改善，并通過日本本部審核。

主抓質(zhì)量改進(jìn)活動，質(zhì)量改善，質(zhì)量日活動，上下工序走訪活動等等

2. [第三橡膠廠] 主要從事過車間技術(shù)員，工藝員，項目管理，質(zhì)量管理，企業(yè)管理等工作

建立QS9000/GJB2001體系，并通過認(rèn)證，同時主導(dǎo)產(chǎn)品的CCC認(rèn)證；

在輪胎檢測方面引入全息檢驗技術(shù)，在輪胎工業(yè)上發(fā)表全息技術(shù)在輪胎檢測中的應(yīng)用論文。

【擅長課程】

一線主管問題分析解決、一日生產(chǎn)管理、六西格瑪綠帶、黑帶培訓(xùn)、統(tǒng)計過程控制（SPC）、8D、QCC、DFM、DFA、全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)導(dǎo)入、價值流分析、TPM等；

【講師優(yōu)勢】

白老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，一直奉行理論與實踐結(jié)合的方式，做到理論淺顯易懂，方法實用有效、思維不斷創(chuàng)新。在方針管理、現(xiàn)場管理、精益TPM設(shè)備管理、改善周活動、快速換線（SMED）、質(zhì)量改進(jìn)、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

白老師系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，有著國企，日企，美企和，民營企業(yè)的豐富經(jīng)歷，從事質(zhì)量和精益生產(chǎn)領(lǐng)域近二十年，與有先進(jìn)的管理理念和豐富經(jīng)驗的團隊一起工作，學(xué)習(xí)，成為了一名有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的教練。

白老師以“空講理論，不能落地的老師就不是好老師；持續(xù)改善不能帶來收益的顧問不是好顧問”的宗旨，以深入淺出，通俗易懂的培訓(xùn)風(fēng)格廣受客戶好評，真正做到在完成項目目標(biāo)的同時培養(yǎng)精益管理團隊，提升卓越運營能力，超越客戶期望的轉(zhuǎn)變。

【教學(xué)風(fēng)格】

——[快樂有料]——

培訓(xùn)項目操作實戰(zhàn)型專家主講，項目推行經(jīng)驗豐富，問題解決更透徹，借助學(xué)員實際案例進(jìn)行針對性性的剖析、演練，實現(xiàn)學(xué)員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動與持久的學(xué)習(xí)力。

——[學(xué)以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實踐經(jīng)驗，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。

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