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課程背景：

★ 如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效？

★ 如果您是一位行政負(fù)責(zé)人，欠缺專業(yè)工具如何自信面對(duì)員工？

★ 如果您是一位文秘工作者，錯(cuò)過專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場晉升？

本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能，主動(dòng)掌握工作節(jié)奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！課程將以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。

培訓(xùn)對(duì)象

總裁高層管理中層管理

課程收益

提升學(xué)員從行業(yè)大局進(jìn)行創(chuàng)新思考和變革管理的能力，建立創(chuàng)新及變革管理的意識(shí)；

體驗(yàn)和練習(xí)在組織變革中，“人”的重要性以及如何對(duì)“人”有效影響；

增加創(chuàng)新意識(shí)和變革洞察，改變觀念、調(diào)整戰(zhàn)略，打破思維疆界，提升企業(yè)績效；

掌握戰(zhàn)略變革管理與變革管理的流程方法

系統(tǒng)性地建立戰(zhàn)略變革思維、推進(jìn)變革、及應(yīng)對(duì)變革阻力

課程大綱：

第一天 上午

沙盤模擬：

變革游戲(模擬企業(yè)面臨的外部劇烈變化，及創(chuàng)新變革的迫切性)

沙盤模擬回顧與總結(jié)：

站在全局的角度觀察變革的成功和失敗

轉(zhuǎn)型的緊迫感、及創(chuàng)新的必要性

影響創(chuàng)新及變革成功的關(guān)鍵因素

科特模型：變革管理八步驟

第一天 下午

創(chuàng)新及變革管理的第1步：營造緊迫感

1、從行業(yè)趨勢把握行業(yè)大局，創(chuàng)新源于對(duì)行業(yè)機(jī)會(huì)的深度把握

2、分析當(dāng)前形勢與背景：創(chuàng)新及變革是行業(yè)大勢所趨

3、通過變革抵御行業(yè)下行風(fēng)險(xiǎn)、尋找新的行業(yè)機(jī)會(huì)

4、深化危機(jī)感：變革勢在必行

案例分析：某大型國企精兵簡政、 “三三”全面變革

創(chuàng)新及變革管理的第2步:成立變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

1、打造變革核心團(tuán)隊(duì)：是變革的領(lǐng)導(dǎo)者、責(zé)任人、資源整合者

2、進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整及組織架構(gòu)調(diào)整

3、贏得大家對(duì)創(chuàng)新的支持，解除對(duì)變革的困擾和疑慮

4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)走出創(chuàng)新變革困難期

案例分析：B公司試水混改

創(chuàng)新及變革管理的第3步:樹立變革愿景

預(yù)演：幫助學(xué)員前瞻---長遠(yuǎn)看，創(chuàng)新變革帶來的好處

1、企業(yè)愿景描繪：我們在哪里，我們要去哪里

2、企業(yè)核心價(jià)值鏈分析及關(guān)鍵優(yōu)勢分析：

行業(yè)新機(jī)會(huì)研討：專業(yè)化和市場化

整合后的平臺(tái)機(jī)會(huì)：更專業(yè)、更精深、更接近客戶

更強(qiáng)的市場競爭力，更成熟的資源整合能力

更好的經(jīng)營盈利、更健康的現(xiàn)金流

3、可能取得的成功：公司利潤穩(wěn)定、個(gè)人職業(yè)平臺(tái)拓展等

案例分析：某合伙人制度案例

第二天 上午

創(chuàng)新變革管理的第4步：廣泛地溝通愿景

情境模擬：體驗(yàn)變革對(duì)“人”的影響（案例根據(jù)訪談編寫）

1、預(yù)期創(chuàng)新變革的阻礙并多層面溝通

案例分析：員工為什么會(huì)抵制組織變革？

1）沒有感到創(chuàng)新變革的必要性

2）認(rèn)為變革違背個(gè)人利益

個(gè)人職業(yè)平臺(tái)縮小

公司的利潤、規(guī)模變化

3）新的組織原則違背自己的理想、價(jià)值觀和人生準(zhǔn)則

4）害怕自己沒有影響力，只是犧牲品

平行公司間利益分割的不確定性增加

5）看不到變革會(huì)給組織和自己帶來什么實(shí)質(zhì)好處

案例分析：某公司5P戰(zhàn)略

2、創(chuàng)新變革愿景的內(nèi)部溝通

1）清晰的定位：市場化

2）統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，利益聯(lián)結(jié)

個(gè)人利益服從公司利益，公司盈利才能保全個(gè)人利益

案例：GE公司在某變革管理項(xiàng)目上制訂的溝通安排

創(chuàng)新變革管理的第5步：清除障礙,將創(chuàng)新體現(xiàn)到行動(dòng)中

研討會(huì)：變革的三大核心---業(yè)務(wù)、組織與工作習(xí)慣

1、找到變革關(guān)鍵障礙，制定溝通策略

2、應(yīng)對(duì)拒絕和挑戰(zhàn)：尋找共贏點(diǎn)

3、深化危機(jī)感：行業(yè)大勢所趨，創(chuàng)新是唯一的出路

4、為積極主動(dòng)的創(chuàng)新執(zhí)行者創(chuàng)造更多提升機(jī)會(huì)

5、管理創(chuàng)新變革中的“利益受損者”

第二天 下午

研討會(huì)：根據(jù)訪談編寫

創(chuàng)新變革管理的第6步：通過創(chuàng)新創(chuàng)造短期變革成果

1、由點(diǎn)到面——從點(diǎn)滴成功讓大家看到前景和希望

2、將小范圍的成功經(jīng)驗(yàn)移植于另一個(gè)小范圍，擴(kuò)大、固化

1）明確差距（變革前&變革后）

2）充分考慮變革對(duì)“人”的影響（遞進(jìn)第4步）

創(chuàng)新變革管理的第7 步：鞏固成果，推進(jìn)變革

1、成功的市場化經(jīng)驗(yàn)推廣

2、標(biāo)桿：變革后工作的關(guān)鍵技能

3、新方法、新行為、新態(tài)度

4、合適的人留在合適的變革后崗位上

創(chuàng)新變革管理的第8步：把變革成果融入企業(yè)文化

提煉變革企業(yè)的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新、專業(yè)、前瞻

1、復(fù)盤：關(guān)鍵點(diǎn)上的搭接

變革的成功要素

2、以更大的發(fā)展空間吸引人才

案例分享：1、成功的創(chuàng)新變革（規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)會(huì)并存）

2、失敗的變革

張老師

LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測師

MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測師

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

SPA™ 銷售力評(píng)估施測師

Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師

注冊心理咨詢師（PRC）

CEAP 國際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師

Grace畢業(yè)于英國利物浦大學(xué)MBA，二十余年來歷任美國康柏電腦公司，德國西門子公司，美國通用電氣公司（GE），瑞士KABA公司等世界知名企業(yè)營銷高管職位及高級(jí)企業(yè)顧問，有著豐富的學(xué)術(shù)背景和出色的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

Grace培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。

部分近期客戶：

Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠保險(xiǎn)、中國銀行、中國電信、中國移動(dòng)、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)。

主要研究與擅長領(lǐng)域：

戰(zhàn)略營銷、概念營銷、大客戶管理、談判技巧、渠道管理、Coaching for Higher Performance、Coaching for Motivation、 Executive coaching、高績效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、咨詢式的管理者、管理者基本技能提升、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、非職權(quán)影響力，戰(zhàn)略管理，變革管理、企業(yè)管理心理咨詢、MBTI咨詢、EAP咨詢、戰(zhàn)略咨詢等。

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