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客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海:2024年10月12日
通過本課程你將能夠:從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競爭對手并獲得有利的競爭優(yōu)勢影響采購決策團(tuán)隊的偏好來實現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價值演講來獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對象】銷......
客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京:2024年10月12日
銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講:關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實踐關(guān)鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現(xiàn)關(guān)鍵客......
客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳:2024年09月28日
第一講:關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實踐關(guān)鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現(xiàn)關(guān)鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論:聆聽關(guān)鍵客戶的聲音客戶與供應(yīng)商之間的博弈自我檢測:客戶眼中的“你&r......
卓越的客戶服務(wù)技巧 上海:2024年10月11日
1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進(jìn)步、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,每個員工的服務(wù)能力逐步成為基礎(chǔ)性能力。4、修煉卓越的服務(wù)理念是掌握客戶服務(wù)技巧、提升客......
管理體系審核員“認(rèn)證通用基礎(chǔ)”考前培訓(xùn) 上海:2024年09月09日
一、合格評定基礎(chǔ)知識1.合格評定基本概念與知識;2.合格評定有關(guān)的術(shù)語與定義;3.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施(NQI)的相關(guān)概念;4.合格評定技術(shù)的概念;5.合格評定功能法的基本概念;6.合格評定關(guān)鍵技術(shù)(17 項)的特征及內(nèi)涵;7.認(rèn)證的基本概念;8.檢驗檢測相關(guān)的基本概念;9.認(rèn)可的概念。二、審核通用知識1.審核的概念、審核......