天津團隊管理培訓(xùn)公開課

客戶服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)團隊管理 天津：2024年09月12日

了解客戶服務(wù)創(chuàng)新的意義，認(rèn)識服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)通過對服務(wù)創(chuàng)新的理解，掌握服務(wù)創(chuàng)新的基本步驟和技巧通過對服務(wù)創(chuàng)新的理解，掌握服務(wù)創(chuàng)新的有效途徑和基本方法了解服務(wù)團隊管理的原則，有效打造高效服務(wù)團隊了解服務(wù)團隊高效管理的關(guān)鍵因素，提升服務(wù)團隊核心能力通過服務(wù)團隊的打造，提升服務(wù)創(chuàng)新能力，進而有效提高企業(yè)競爭水平【課程大綱】第一......

一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團隊管理 天津：2024年10月31日

此次為期2天的課程：幫助學(xué)員認(rèn)清作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的核心品質(zhì)，在管理“85”和“90”后員工的時候，如何發(fā)現(xiàn)和滿足員工的需求，提升自己的非權(quán)力型影響力。幫助學(xué)員掌握團隊管理的方法，理解團隊發(fā)展所要經(jīng)歷的不同階段，解決團隊內(nèi)部爭端的處理方法。幫助學(xué)員學(xué)會在權(quán)力有限的條件下，......

心理學(xué)在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用 北京：2024年09月11日

“管理是管人，管人是管心”美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。面對當(dāng)下激烈的人才市場競爭、面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境所造成的團隊士氣管理上的挑戰(zhàn)，面對常見的員工的“五低”現(xiàn)象：&l......

如何打造卓越銷售團隊管理 北京：2024年09月19日

在信息技術(shù)的快速推動下，市場競爭變得極其激烈，市場一線的將領(lǐng)們面臨的問題也變得更加復(fù)雜：市場信息的快速收集和反饋，大量客戶的拜訪和溝通，銷售人員的管理和激勵，銷售預(yù)算的計劃和控制，客戶服務(wù)的調(diào)配和完善等等，大量的工作需要團隊一起來配合。然而，銷售團隊中經(jīng)常出現(xiàn)各種難以預(yù)測的情況，讓銷售經(jīng)理應(yīng)接不暇，例如：1) 部分銷售......

集團采購管理與集中采購實施 上海：2024年11月19日

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高和產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短，企業(yè)發(fā)展的步調(diào)發(fā)生了很大的變化，從穩(wěn)中有進到快速反應(yīng)、占領(lǐng)市場。這些必然對企業(yè)采購管理職能提出了更高的要求。此外隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、如何通過集中采購和集團采購來實現(xiàn)效率提升、成本優(yōu)化的同時，兼顧整個供應(yīng)鏈的敏捷性和柔韌性；如何適應(yīng)信息化和數(shù)字化時代、構(gòu)建數(shù)智化的采購供應(yīng)體系，都......

采購談判策略及技巧 上海：2024年11月21日

采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程特色：1．本課程高度互動，通過大量的采購談判的案例分析，使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后，參加者能夠運用學(xué)到談判理論、知識和案例到實際工作中去，增加自己的采購績效，為采購部和公司做出貢獻。2．通過課程學(xué)習(xí)，能夠讓參加者對自己有更加清醒地認(rèn)識：談判風(fēng)......