大連情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2024年10月10日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2024年09月05日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

高情商管理者 上海：2024年10月28日

高情商可以解決的問題...為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領導，為什么員工狀態(tài)不一樣？有些領導事必躬親。事情未必干得好；有些領導好像無所事事，但結果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

情商管理與壓力管理 上海：2024年11月05日

第一天：解開情緒密碼第一章EQ創(chuàng)造無限可能情商的意義情商對學習及工作效率的影響自我價值與情緒困擾培養(yǎng)健康的自我概念發(fā)揮個人潛能，提升自我價值第二章 正確的評估與表達情緒覺察自己的情緒體察他人的情緒適當?shù)恼{(diào)整情緒建設性的運用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會性發(fā)展同理心的力量情緒對話技巧......

思考的技術與思維創(chuàng)新 北京：2024年09月28日

在今天巨變而又劇變、無序而又無需的商業(yè)格局中，所有的市場規(guī)則都在進行著猛烈沖擊與快速洗牌！《思考的技術與思維創(chuàng)新》課程將跟你一起探討創(chuàng)新與變革的規(guī)則、創(chuàng)新的實施計劃與創(chuàng)新工具的使用，讓創(chuàng)新的變革動力與解決方案，時刻幫助團隊突破成長瓶頸提升競爭優(yōu)勢，并成為應對高度不確定性未來的決策基礎！課程目的：幫助管理者理解改善思考質(zhì)......

有效的應收款管理及信用管理控制 上海：2024年09月09日

總經(jīng)理、銷售部負責人及業(yè)務骨干、財務經(jīng)理、信用及風險管理人員等或?qū)I(yè)會計人員、 清欠人員、銷售人員、 負責信用或應收帳款管理的相關人員課程大綱：一、 信用管理的第一步---建立有效的信用管理體系中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析國際流行的信用管理方法有效的"3+1+1"系統(tǒng)信用管理體系信用部門的職能及......