大連談判方略培訓公開課

上下同欲360度管理溝通無障礙 大連：2024年09月28日

企業(yè)全體人員課程大綱：一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠......

完美公眾表達與呈現(xiàn)技巧實戰(zhàn)訓練營 大連：2024年10月08日

各企業(yè)各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。課程內(nèi)容：第一模塊 導入舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關(guān)2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力3、完美公眾表達成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2024年10月11日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

有效溝通 大連：2024年11月28日

1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學； 2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；3．引導學員進行深層次的思想交峰； 4．達到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。課程綱要第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：......

成功人士的7項修煉 上海：2024年09月11日

序：追求全面的成功，才是真正的成功介紹基本原則品德與個人魅力“習慣”是如何產(chǎn)生效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準備第一篇 重新探索自我由內(nèi)而外全面造就自己為圓滿人生做準備第二篇 個人的成功：從依賴到獨立掌握“選擇的自由”主動積極的力量習慣一：主......

中層領(lǐng)導力——全面管理技能提升訓練 上海：2024年09月26日

√ 理解由專業(yè)走向管理的思維與意識轉(zhuǎn)變√ 學習變革管理在工作中的運用，提升組織績效√ 理解部屬培育與學習Coaching技巧√ 學習建立良好工作關(guān)系的技巧與原則√ 知曉優(yōu)秀領(lǐng)導者應具備的條件培訓對象：中階層主管、資深工程師及儲備主管課程大綱：第一模塊：由專業(yè)走......