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打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 沈陽:2024年09月07日
企業(yè)所作的一切都是為了——業(yè)績!業(yè)績來自——客戶!在產(chǎn)品同質(zhì)化時代,客戶憑什么忠誠——服務!本課程圍繞多數(shù)成長型企業(yè)面臨的如何了解客戶服務的關鍵點、如何把握服務的時機、如何加強服務意識、如何掌握優(yōu)質(zhì)服務的達成策略等方面,從服務系統(tǒng)、流程出發(fā)打造客戶......
工業(yè)品營銷實務高級培訓班 秦皇島:2024年10月31日
1.工業(yè)品營銷的特征與本質(zhì)工業(yè)品營銷的概念工業(yè)品營銷的特征工業(yè)品營銷的營銷因素工業(yè)品營銷的本質(zhì)2.項目性銷售與流程管理項目性銷售流程是銷售控制方式找對人--- 分析客戶內(nèi)部采購流程說對話--- 發(fā)展關系,建立信任做對事----提問技巧項目性銷售分析與管理3.工業(yè)品營銷成功的關鍵因素建立一支有一定數(shù)量和強戰(zhàn)斗力的業(yè)務模式......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 哈爾濱:2024年10月12日
第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務/企業(yè)形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......
百戰(zhàn)百勝的營銷體系 哈爾濱:2024年11月29日
同質(zhì)化、低利潤困境、經(jīng)營瓶頸,對于廣大中小企業(yè)來說,這三個問題史總縈繞心中,不解決,大浪淘沙,很容易折戟沉沙!但今天,無論大企業(yè)還是中小企業(yè),面對的問題其實只有一個,在經(jīng)濟新常態(tài)的影響下,如何去理解新的消費者?如何去指定新的營銷戰(zhàn)略?擬定心的營銷戰(zhàn)法?如何完善自身營銷體系?【課程對象】企業(yè)領導者、營銷負責人、營銷策劃等......
重新定義績效管理:OKR敏捷化創(chuàng)新與變革實戰(zhàn) 上海:2024年09月27日
人力資源總監(jiān)/人力資源績效負責人/人力資源專業(yè)人士/所有需要進行績效管理改善的公司負責人授課方式所有學員被分配進每個小組,每組6--8人左右,組成一個模擬公司或者業(yè)務部門,選出一位負責人,然后模擬公司/部門人數(shù),部門平均工資,向經(jīng)理人數(shù)匯報人數(shù)等信息。學員運用2天時間,模擬公司整個的創(chuàng)新績效管理流程,從OKR敏捷目標設......
成本分析與控制培訓班 深圳:2024年11月13日
【成本分析方法】從企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務流程角度把握成本分析方法,而不僅僅是成本核算【成本控制策略】掌握以成本分析為前提的成本控制和計算方法,從分析角度談成本控制【實現(xiàn)價值創(chuàng)造】著眼于通過優(yōu)化成本管理體系和流程,實現(xiàn)成本管理的價值創(chuàng)造培訓對象:成本經(jīng)理、財務分析經(jīng)理會計經(jīng)理、成本會計各預算責任中心負責人課程大綱第 1 天一、......