長春項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)公開課

成功的項(xiàng)目管理-面向項(xiàng)目經(jīng)理及企業(yè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 沈陽：2024年11月12日

1.建立項(xiàng)目管理工作思維方式；2.正確使用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法；3.掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的要旨；4.分享IT行業(yè)內(nèi)各企業(yè)項(xiàng)目管理成功案例、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過現(xiàn)場互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的項(xiàng)目管理思路；5.掌握業(yè)界最佳的項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐，分享項(xiàng)目管理案例資料（模板、指標(biāo)、表格……），并建......

工信部ITSS運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理 北京：2024年09月04日

IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，運(yùn)維工程師培訓(xùn)頒發(fā)證書:由工業(yè)與信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所和國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組聯(lián)合頒發(fā)的證書。課程大綱:第1章 IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理簡介第2章 基本概念和方法上篇 服 務(wù) 篇第3章 IT服務(wù)設(shè)計(jì)3.1 服務(wù)設(shè)計(jì)簡介3.2 服務(wù)需求識(shí)別3.3 服務(wù)方案設(shè)計(jì)3.4 服務(wù)成本預(yù)算第4章 I......

項(xiàng)目管理精華TM—獻(xiàn)給非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理們 北京：2024年09月06日

基本概念● 理解“持續(xù)的項(xiàng)目成功”依靠流程和人兩個(gè)因素。● 通過四項(xiàng)基本行為，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行過程中精益求精。發(fā)起● 找出項(xiàng)目利益相關(guān)方。● 明確清晰和可衡量的項(xiàng)目結(jié)果。● 制定清晰的項(xiàng)目范圍描述。規(guī)劃● 識(shí)別、評估和管理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。● 制定實(shí)際可行的、清晰的項(xiàng)目日程表。執(zhí)行● 讓全體成員對......

萬科物業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能提升營之：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)備設(shè)施管理知識(shí)解析 北京：2024年10月12日

1. 各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；2. 各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；3. 資產(chǎn)經(jīng)營管理公司中高層管理人員。課程大綱第一部分：現(xiàn)代物業(yè)管理的定位與設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)1、 如何正確理解現(xiàn)代......

項(xiàng)目全過程管理控制與實(shí)踐訓(xùn)練 上海：2024年11月14日

清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想；具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具；能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制；理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時(shí)間資源，......

變訴為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2024年09月06日

競爭日益激烈的市場，企業(yè)在不斷地挖掘新客戶的同時(shí)，更要防止老客戶的流失。投訴是客戶流失的一 種危險(xiǎn)信號(hào)，在遇到投訴的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)準(zhǔn)確處理好客戶的投訴，不僅可以了解客戶的真正需求，防 止客戶流失，同時(shí)也有助于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)中存在的不足，以便從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升企業(yè)的產(chǎn)品服 務(wù)質(zhì)量以及競爭力。然而，在處理投訴過程中，許......