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培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 哈爾濱:2024年10月12日
第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......
百戰(zhàn)百勝的營銷體系 哈爾濱:2024年11月29日
模塊一 戰(zhàn)略篇——先勝而后求戰(zhàn)的營銷戰(zhàn)略1 重新認知“營銷”:為客戶創(chuàng)造真正的價值1.1 失去大方向的革命:112 年的管理迷思1.2 企業(yè)基本功能:大師一直被忽視甚至從未被看到的忠告1.3 中國營銷現(xiàn)狀:企業(yè)對營銷本身沒有系統(tǒng)和全面的掌握2 制定營銷戰(zhàn)略:創(chuàng)造他人無可取......
打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 沈陽:2024年09月07日
客戶服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、企業(yè)相關(guān)的中高層管理者課程大綱:模塊一:新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業(yè)生存的本質(zhì)2.客戶和競爭環(huán)境的變化3.靠服務(wù)“吃飯”的時代4.當今企業(yè)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)5.案例分析:什么讓它成為世界上增長最快的企業(yè)6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二:......
工業(yè)品營銷實務(wù)高級培訓班 秦皇島:2024年10月31日
1.工業(yè)品營銷的特征與本質(zhì)工業(yè)品營銷的概念工業(yè)品營銷的特征工業(yè)品營銷的營銷因素工業(yè)品營銷的本質(zhì)2.項目性銷售與流程管理項目性銷售流程是銷售控制方式找對人--- 分析客戶內(nèi)部采購流程說對話--- 發(fā)展關(guān)系,建立信任做對事----提問技巧項目性銷售分析與管理3.工業(yè)品營銷成功的關(guān)鍵因素建立一支有一定數(shù)量和強戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)模式......
現(xiàn)場精細化管理改善與提升實戰(zhàn)訓練 上海:2024年10月31日
一、中國現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)狀與癥結(jié)企業(yè)的先天不足工廠七大浪費二、世界制造發(fā)展的趨勢生產(chǎn)制造的三大趨勢精細化管理追求的境界三、何謂精細化管理精細化管理精細化管理的四大特征精細化管理是一種模式精細化管理的理念精細化管理的實施策略精細化管理的執(zhí)行八大原則四、如何打造優(yōu)秀的管理能力管理者自身能力職業(yè)化團隊管理員工管理五、現(xiàn)場生產(chǎn)管理......
財務(wù)攻守之道,助力企業(yè)十倍增長 上海:2024年10月10日
五大財務(wù)思維模塊,打破陳舊的會計觀念,讓財務(wù)思維升級通過合理的公司結(jié)構(gòu)搭建優(yōu)化稅務(wù)籌劃看懂公司財務(wù)報表,決策不再憑感覺通過內(nèi)部控制、財務(wù)預(yù)算、資金管理和成本管控,防范企業(yè)內(nèi)部風險授課對象董事長、總裁、總經(jīng)理、決策層高管、首席執(zhí)行官、等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導課程大綱一、財務(wù)管理概念1.六大財務(wù)管理模塊2.企業(yè)成長三大......