長春客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 大連：2024年11月05日

1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務(wù)人員等涉及銷售服務(wù)的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2024年10月11日

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設(shè)計承諾目標(biāo)4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶4、設(shè)計客戶約見腳本5、按照約訪標(biāo)準，評估約見腳本三、引導(dǎo)期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷 青島：2024年10月18日

營銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、服務(wù)工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

大客戶關(guān)系維護 天津：2024年11月04日

1.掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式2.掌握透過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需要的能力3.掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力4.掌握從雙贏角度出發(fā)既最大限度滿足客戶需求，又保護公司利益，設(shè)計行動方案的能力，整體提升銷售人員的大客戶銷售及銷售問題處理能力【課程大綱】第一部分:大客戶的定義1.大客戶的特征和類型2.......

銷售系統(tǒng)提升營：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營 北京：2024年09月26日

第一部分：專業(yè)基礎(chǔ)篇一、案例分析：水果店里的故事二、銷售的定義三、了解和熟悉你的客戶四、優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的基本能力五、優(yōu)秀銷售人員的十大主動工作方式第二部分：銷售過程篇談戀愛與做客戶為什么驚人的相似一、相識階段1、客戶關(guān)系發(fā)展的三種境界2、了解中國人做生意的特點3、東西方人的比較4、建立信任的十大方法5、典型的進展有......

拓耕經(jīng)營-客戶關(guān)系拓展與管理 北京：2024年09月28日

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)準確地確立組織客戶關(guān)系的拓展目標(biāo)建立客戶關(guān)系三個維度的客戶關(guān)系模型概念掌握客戶開發(fā)、維護、管理的基本方法學(xué)會客戶戰(zhàn)略解碼并指導(dǎo)自己客戶關(guān)系拓展與管理的基本方法培訓(xùn)對象重點針對市場一線員工及各級管理者課程大綱討論1：什么是人際關(guān)系？討論2：什么是客戶關(guān)系？討論3：二者的關(guān)系？第一講：客戶關(guān)系規(guī)劃一、思路......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2024年10月09日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2024年10月11日

核心客戶是企業(yè)的利潤之源與發(fā)展之本！核心客戶管理是企業(yè)差異化發(fā)展的核心策略。信息技術(shù)變革與營銷技術(shù)進步驅(qū)動商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)以產(chǎn)品市場為導(dǎo)向的“小營銷”已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)模式的發(fā)展與營銷需要，以客戶為核心的整合服務(wù)與客戶分類驅(qū)動的“大營銷”已經(jīng)成為服......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護與管理》 主講：楊老師

網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1、 修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶主動服務(wù)意識；2、 提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護力——客戶關(guān)系維護技巧；3、 打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶需求深度......

代發(fā)企業(yè)客戶維護與零售產(chǎn)品滲透 主講：張老師

全面深入剖析代發(fā)客戶資源和需求，深度開拓零售產(chǎn)品銷售新渠道；快速激發(fā)客戶經(jīng)理工作激情，重新注入營銷動力；導(dǎo)入代發(fā)企業(yè)客戶維護與零售產(chǎn)品滲透標(biāo)準化營銷動作，實現(xiàn)業(yè)績規(guī)模化發(fā)展。【課程大綱】一、心態(tài)篇（- 做“真正的男子漢”）幫助學(xué)員了解課程安排，迅速融入培訓(xùn)，產(chǎn)生濃厚興趣；在講策略、技巧前先打通觀......

高端客戶關(guān)系營銷技能培訓(xùn) 主講：彭老師

第一天（授課：魏延政、彭可望）1、如何與高端客戶決策者（CEO/CTO/COO/CMO）進行有效的交流1)基礎(chǔ)篇A.為什么有效的高層拜訪對客戶關(guān)系深化至關(guān)重要B.高層拜訪準備C.業(yè)務(wù)代表在高層拜訪過程中的關(guān)鍵行為D.高層拜訪之后的重要工作2)高級篇A.客戶高層決策者的關(guān)切點a)客戶的客戶（最終用戶）正在發(fā)生的變化b)客......

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