北京培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課

培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）（2天） 北京：2024年09月19日

培訓(xùn)是門技術(shù)也是一種技能，只有經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)訓(xùn)練，才能真正掌握這門技能！只有職業(yè)化和專業(yè)化，才是任何培訓(xùn)師的生存根本，它的作用超過了單純的培訓(xùn)技巧。為什么培訓(xùn)總是缺乏吸引力？為什么培訓(xùn)師無法把控培訓(xùn)場面？如何提高培訓(xùn)師的課程開發(fā)水平？如何讓培訓(xùn)真正有效？怎么樣吸引學員參與？如何提高課程滿意度？本課程幫助參加者快速突破培......

呼叫中心培訓(xùn)師崗位認證 北京：2024年09月21日

塑造內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風范、授課演繹技巧及教案編寫能力。In-Team成就課程獵手。從“導(dǎo)”的角度出發(fā)，側(cè)重內(nèi)訓(xùn)師教練引導(dǎo)能力的激發(fā)與錘煉。教會培訓(xùn)師在培訓(xùn)中學會并應(yīng)用高效培訓(xùn)的六句真言。「找短板、有目標、會提煉、好呈現(xiàn)、勤跟蹤、持續(xù)改善」。形成一套有規(guī)劃、分層級的培訓(xùn)師的持續(xù)提升培養(yǎng)生態(tài)鏈條。培訓(xùn)對象......

呼叫中心培訓(xùn)師（TTT）進階提升 北京：2024年09月26日

－講授、研討、練習、演練等形式多樣的互動教學－講師現(xiàn)場逐一精彩點評，因材施教。適合對象：呼叫中心、服務(wù)營銷中高層管理者——對企業(yè)文化、經(jīng)營理念和價值觀的詮釋及傳播。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師——對業(yè)務(wù)知識、操作實務(wù)、行為規(guī)范等的傳播各部門的團隊管理、質(zhì)檢人員等—&mdas......

TTT-培訓(xùn)培訓(xùn)師(初級) 北京：2024年09月26日

培訓(xùn)師和希望提高培訓(xùn)技巧、制定新穎、有吸引力的培訓(xùn)課程的培訓(xùn)負責人課程大綱培訓(xùn)導(dǎo)言培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的角色討論你的技巧強項和優(yōu)勢設(shè)定個人目標培訓(xùn)中的溝通與演講技巧培訓(xùn)師的形象克服演講恐懼的秘訣建立自信的方法占據(jù)55%信息量的肢體語言運用你的聲調(diào)有效的開場白吸引并保持觀眾的注意力的秘訣創(chuàng)造完美結(jié)局的原則新培訓(xùn)師必備的授課技巧......

行政統(tǒng)籌管理實操訓(xùn)練 上海：2024年10月24日

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當方法和工具......

“贏在中層”——打造高績效呼叫中心管理團隊 北京：2024年11月27日

第一章：執(zhí)行力、團隊激勵能力提升思考&討論：1．班組長的主要工作內(nèi)容是什么？2．工作中主要遇到的問題有哪些？員工執(zhí)行力差？員工沒有工作激情，負向情緒大，團隊士氣低落？無法和團隊里的“刺兒頭”溝通？90后不好管理？即將離職員工無法管理？3．班組長需要具備的關(guān)鍵能力有哪些？提升員工執(zhí)行力激勵......