北京品管圈培訓(xùn)公開課

QCC品管圈實戰(zhàn)推行實戰(zhàn) 天津：2024年09月23日

QCC 基本知識介紹·什么是 QCC?QCC 的起源·質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義PDCA 循環(huán)·熟悉 PDCA 循環(huán)基本知識·掌握 PDCA 循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)·學(xué)會使用 PDCA 程序分析和解決問題·PDCA 程序如何應(yīng)用在QCC......

8D質(zhì)量問題解決及QCC品管圈操作實務(wù) 蘇州：2024年10月11日

上世紀90年代，Motorola號稱推動 6sigma替公司創(chuàng)造了10億美元的效益，但不要忘記，其背后推動了2000多個的改善項目，這些改善項目的名稱就是“QCC”。8D又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是美國福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的一種方法，曾在......

QCC品管圈實戰(zhàn)推行 蘇州：2024年11月01日

市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。QCC品管圈的概念源自于美國，但在日本被發(fā)揚光大，這不僅要歸功于像石川磬等日本質(zhì)量大師的貢獻，而且也需要認識到日本民族文化的差異鑄就了QCC品管圈在日本的成功。QCC品管圈活動不僅僅訓(xùn)練工程師與主管階層，而是有計劃地大幅提高生產(chǎn)力。在日本的......

QCC品管圈推行 蘇州：2024年11月06日

1．發(fā)掘現(xiàn)場人員的潛在能力；2．了解合理化改善的方法與步驟；3．培養(yǎng)全體員工自主自發(fā)發(fā)掘問題并解決問題的能力 ;4．培養(yǎng)自我啟發(fā)能力 ;5．有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；6．減少浪費，降低質(zhì)量成本，增加利潤；7．提升員工質(zhì)量意識；8．了解如何運用品管手法發(fā)現(xiàn)并解決問題；9．提升員工的團隊意識；10．改......

國際TRIZ官方協(xié)會一級認證 上海：2024年10月17日

了解TRIZ理論的起源、發(fā)展等基本情況；熟悉TRIZ理論的體系框架及路線圖；學(xué)習(xí)TRIZ的原理及方法；掌握TRIZ問題模型及解決問題的工具。參訓(xùn)對象公司中高層研發(fā)管理者和決策層；研發(fā)項目的負責(zé)人；參與研發(fā)項目相關(guān)的各類人員。授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2024年11月12日

主題：訓(xùn)練課程整體目標說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評適合學(xué)習(xí)能力較強的企業(yè)學(xué)員及團隊，通過預(yù)習(xí)，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳理總結(jié)，找出關(guān)鍵卡點困惑，與老師課程講授訓(xùn)練形成對比，加深學(xué)習(xí)的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認識......