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社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 濟(jì)南:2024年09月06日
1、導(dǎo)師具有多年從事國內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、銷售經(jīng)驗(yàn)與研究,透過現(xiàn)身說法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信,提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力;2、課程以開發(fā)商的角度,實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目前期定位、招商、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn),使學(xué)員全方位解析項(xiàng)目開發(fā)過程中需要注意的問題;3、重新梳理商業(yè)項(xiàng)目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別;4、掌握臨街商鋪銷售......
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 武漢:2024年11月27日
客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱:第一部分、認(rèn)識客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 西安:2024年11月28日
如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭,客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......
客戶服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理 天津:2024年09月12日
第一部分 服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)和意義1.什么是真正的創(chuàng)新2.什么是服務(wù)創(chuàng)新3.服務(wù)創(chuàng)新分類4.服務(wù)創(chuàng)新的意義和本質(zhì)第二部分 服務(wù)創(chuàng)新的步驟與技巧1.服務(wù)創(chuàng)新的6個(gè)基本步驟2.服務(wù)創(chuàng)新的要素定位3.服務(wù)創(chuàng)新思維的產(chǎn)生4.服務(wù)創(chuàng)新的思維技巧5.服務(wù)創(chuàng)新的計(jì)劃與實(shí)施第三部分 服務(wù)創(chuàng)新的途徑和方法1.服務(wù)理念創(chuàng)新2.服務(wù)品牌創(chuàng)新3.......
實(shí)戰(zhàn)談判訓(xùn)練營-情景、方法與技巧 北京:2024年11月21日
采購供應(yīng)鏈工作人員以及與內(nèi)部相關(guān)部門的同事課程大綱一、談判概論談判框架談判結(jié)構(gòu)與流程談判的類型解析:輸、贏、和、破、拖二、談判準(zhǔn)備主要問題與次要問題目標(biāo)、區(qū)間、最佳備選方案談判策略:競爭性談判與合作性談判流程、步驟、分工情境模擬與預(yù)期結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)管理三、實(shí)例演練:農(nóng)場風(fēng)云【需要與想要】四、進(jìn)行談判關(guān)系定調(diào)、運(yùn)用行為建立聯(lián)結(jié)......
從技術(shù)走向管理 ——從專業(yè)人才到管理者的完美蛻變 廣州:2024年09月06日
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,現(xiàn)在65%以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上......