鄭州溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與溝通藝術(shù)提升高級(jí)研修班--打造企業(yè)軟實(shí)力·構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力 鄭州：2024年10月11日

各企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會(huì)成員、人力資源總監(jiān)等企業(yè)高管；各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他中高層管理人員、管理儲(chǔ)備干部，以及需提升溝通能力的員工等。【課程收益】權(quán)威診斷、精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)貝爾賓的9種團(tuán)隊(duì)角色理論，應(yīng)用塔克門(mén)團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型，精準(zhǔn)分析團(tuán)隊(duì)成員的特征，界定團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，并施以匹配的領(lǐng)導(dǎo)策略；構(gòu)筑合力、打......

跨部門(mén)溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 鄭州：2024年11月30日

第一單元溝通對(duì)組織的重要性一、部門(mén)溝通能力的重要性二、部門(mén)溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通第二單元跨部門(mén)中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決一、屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門(mén)，不配合怎么辦？四、對(duì)其他部門(mén)......

360度溝通與影響力 太原：2024年11月02日

向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽(tīng)上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作平級(jí)之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵(lì)，像運(yùn)動(dòng)員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠(chéng)心以待4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)、誠(chéng)懇的提醒5、對(duì)他人所托之事......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 石家莊：2024年11月16日

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰(shuí)才是高效團(tuán)隊(duì)3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢(shì)4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)5、團(tuán)隊(duì)的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊(duì)&ldquo......

《結(jié)構(gòu)化溝通》 濟(jì)南：2024年09月28日

新晉升管理者；需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者；想要提升客戶滿意度，創(chuàng)造復(fù)購(gòu)率的銷售人員；想要解決跨部門(mén)溝通障礙的所有員工。課程大綱引言篇★開(kāi)場(chǎng)思考★【一個(gè)邏輯】1.結(jié)果R2.需求D3.方法T第一篇：自我連接——了解自己，了解他人是核心【本篇目的：你的每一句話都代表你自己，準(zhǔn)備......

高效溝通管理 濟(jì)南：2024年09月28日

人類與動(dòng)物不同最顯著的一個(gè)特點(diǎn)，是人類具有語(yǔ)言溝通的能力，人類可通過(guò)溝通來(lái)組織強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，將很多個(gè)體的力量和智慧集中起來(lái)形成強(qiáng)有力的組合來(lái)解決難題，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體無(wú)永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。溝通是人類社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)，是管理團(tuán)隊(duì)力量的源泉，是企業(yè)盈利永續(xù)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大工具。但在我們?nèi)粘９ぷ髦械臏贤ㄖ校３Ｒ驕贤ú坏轿唬沟闷髽I(yè)績(jī)效......

部門(mén)經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操 濟(jì)南：2024年11月02日

●創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境，使應(yīng)聘者展現(xiàn)真實(shí)的自我；●甄別應(yīng)聘者與公司空缺崗位要求是否配備；●商談應(yīng)聘者加入的基本要求（含薪資福利）；●了解工資談判的基本流程、技巧和方法；●能夠從事一般性的招聘環(huán)節(jié)的工資談判；●與應(yīng)聘員工達(dá)成一個(gè)適當(dāng)?shù)墓べY額度。培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)言：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)1.怎樣干才算優(yōu)秀的部門(mén)主管2.擁有權(quán)力是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力......

演說(shuō)復(fù)制-領(lǐng)袖魅力演說(shuō) 濟(jì)南：2024年11月04日

第一部分：回歸自我克服登臺(tái)演說(shuō)的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過(guò)表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來(lái)燃燒心中的演說(shuō)欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺(tái)，表達(dá)心中最真實(shí)的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過(guò)集訓(xùn)課程，深入感受演說(shuō)的魅力，并通過(guò)分享、溝通、激勵(lì)、說(shuō)服等內(nèi)容分步驟提升演說(shuō)能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 主講：王老師

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象：1、服務(wù)代表缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和觀念；2、服務(wù)代表沒(méi)有準(zhǔn)確理解自身的......

跨部門(mén)溝通與協(xié)作執(zhí)行 ——溝通的目的，是讓對(duì)方采取行動(dòng) 主講：邢老師

第一講：溝通的正確認(rèn)知—溝是行為，通是結(jié)果一、關(guān)于職業(yè)化溝通與閑聊的區(qū)別1.內(nèi)容區(qū)別2.對(duì)象區(qū)別3.目的區(qū)別二、關(guān)于溝通的概念1.溝通：溝是動(dòng)作，通是結(jié)果2.溝通的三大要素：表達(dá) 傾聽(tīng) 反饋3.溝通的冰山理論4.溝通的同理心修煉：價(jià)值40萬(wàn)的測(cè)試題三、溝通的三大修煉之傾聽(tīng)修煉1.傾聽(tīng)測(cè)試2.聽(tīng)的五種層級(jí)3.......

金字塔原理—思考、解決問(wèn)題和寫(xiě)作的邏輯 主講：宋老師

清晰金字塔理論的核心概念和具體工作應(yīng)用；能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維圖譜結(jié)合金字塔理論解決復(fù)雜性工作問(wèn)題；能夠掌握如何在不同階段搭建不同的表達(dá)結(jié)構(gòu)；對(duì)組織：提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率；沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：使......

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