長沙客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2024年10月10日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2024年10月15日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2024年10月29日

銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2024年11月27日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現(xiàn)共贏培訓(xùn)對象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

數(shù)字化供應(yīng)鏈與產(chǎn)銷協(xié)同 廣州：2024年09月20日

1.輸出兩套計劃（補貨計劃&呆滯預(yù)防計劃）2.面對各類大促高峰期，如何應(yīng)對（事前預(yù)防-事中控制-事后救火）3.提升訂單排產(chǎn)、庫存分析管控能力4.科學(xué)管控供應(yīng)商，提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度課程大綱前言：關(guān)于數(shù)字化供應(yīng)鏈從供應(yīng)鏈管理視角理解數(shù)字化運作探討：供應(yīng)鏈競爭的核心本質(zhì)一、VUCA年代我們面臨的挑戰(zhàn)：需求多變、預(yù)測不......

基于零故障管理的全員生產(chǎn)維護(hù)TPM活動（高級篇） 上海：2024年11月22日

生產(chǎn)、設(shè)備部門主管 ,TPM推進(jìn)專員，生產(chǎn)、設(shè)備以及業(yè)務(wù)間接部門經(jīng)理課程收益1. 系統(tǒng)理解TPM的目的及推進(jìn)方法2. 掌握TPM活動的核心工具3. 能夠組織開展TPM活動，激發(fā)員工參與熱情課程大綱：第1章：TPM概論1、設(shè)備管理發(fā)展的歷史變遷1）企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析2）設(shè)備管理發(fā)展的歷史和方向2、TPM概論1）什么......