武漢客戶心理培訓(xùn)公開課

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2024年10月11日

營銷副總、總監(jiān)、經(jīng)理課程大綱一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2024年10月10日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2024年11月19日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2024年11月07日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

采購成本降低與雙贏談判實戰(zhàn)訓(xùn)練營 廣州：2024年11月02日

總經(jīng)理、主管副總、供應(yīng)鏈負責(zé)人、采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、價格管理人員為推動跨部門協(xié)同降本、統(tǒng)一認知，建議以下人員參加：研發(fā)負責(zé)人：負責(zé)技術(shù)降本質(zhì)量負責(zé)人：負責(zé)檢驗標準合理化財務(wù)負責(zé)人：負責(zé)降本核算與激勵兌現(xiàn)課程大綱：一、2024 采購降本增效1. 消費下行，市場波動大，企業(yè)和采購面臨的挑戰(zhàn)2. 價值鏈重構(gòu)，開辟......

網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)與輿情管理 北京：2024年09月07日

掌握企業(yè)危機發(fā)生的原因和影響建立事前防范及危機處理能力，建立有效的危機預(yù)警制度掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法和建立有效的管理方案目標學(xué)員：公司總經(jīng)理，副總，負責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負責(zé)公司對外溝通的人員課程大綱：第一講．企業(yè)自身危機與輿情的綜合分析1．洞察企業(yè)自身......