武漢客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2024年10月15日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2024年10月29日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2024年11月27日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實(shí)現(xiàn)共贏培訓(xùn)對象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2024年10月10日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

VUCA時(shí)代下—如何通過數(shù)據(jù)，提升供應(yīng)鏈運(yùn)營能力 北京：2024年10月29日

與采購、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人員、主管。課程內(nèi)容模塊一：數(shù)據(jù)助力運(yùn)營之背景篇：VUCA年代，供應(yīng)鏈管理所面面臨的挑戰(zhàn)● VUCA年代趨勢與挑戰(zhàn)● 供應(yīng)鏈近幾年的業(yè)態(tài)（需求多變與缺貨、庫存積壓）● 行業(yè)巨頭（西門子、蘋果等）是如何應(yīng)對這類挑戰(zhàn)的● 傳統(tǒng)的營銷和銷售模式失靈了，精準(zhǔn)的個性化營銷和銷售成為主流● 自適應(yīng)的智能......

TTT—中級培訓(xùn)師進(jìn)階與課程開發(fā)訓(xùn)練 深圳：2024年09月06日

一、運(yùn)用相關(guān)工具，演示培訓(xùn)需求的分析方法•歡迎詞•培訓(xùn)師的使命•系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程•課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求的“點(diǎn)”和“面”培訓(xùn)師必須問的三句話培訓(xùn)需求分析練習(xí)二、設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)目標(biāo)•設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技......