西安服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 重慶：2024年11月29日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創(chuàng)造雙嬴1、五個服務(wù)滿意度質(zhì)量級別（有形性、關(guān)懷......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 成都：2024年10月31日

營銷人員的服務(wù)素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務(wù)價值的傳遞。提升他們的服務(wù)與營銷能力是幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務(wù)過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團中國總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》的課程......

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時代的金融服務(wù)營銷之道 北京：2024年10月11日

本課程并非理論性研究，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融實踐的模式應(yīng)用與經(jīng)驗分享，面向金融互聯(lián)網(wǎng)化的實際課題，以系統(tǒng)化的應(yīng)用視角，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最新研究和標桿實踐，與您分享互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)化的系統(tǒng)思考與最新實踐。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：●理解互聯(lián)網(wǎng)金融的演進與發(fā)展●理解移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融的沖擊●認識移動互聯(lián)時代的金融變革......

服務(wù)營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2024年10月17日

第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷服務(wù)與營銷是銷售的不同渠道從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變服務(wù)與銷售中客戶行為的特點理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營銷組合第二講：服務(wù)營銷中的客戶價值從服務(wù)價值鏈到服務(wù)利潤鏈服務(wù)價值與產(chǎn)品價值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價值優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低客戶成本付出第三講：服務(wù)營銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務(wù)策略客戶生命周......

危險化學(xué)品的安全管理 上海：2024年11月21日

危險品生產(chǎn)、倉儲及裝卸、運輸?shù)炔块T的主管、操作人員及其他相關(guān)人員。課程大綱：一、危險化學(xué)品的基本情況危險化學(xué)品的分類、特點危險化學(xué)品安全說明書（SDS）危險化學(xué)品標識危險化學(xué)品相關(guān)法律法規(guī)、標準要求介紹二、危險化學(xué)品危險源辨識與風(fēng)險評估危險源和有害因素概述危險化學(xué)品重大危險源、重點監(jiān)管的危險化學(xué)品工藝及化學(xué)品危險化學(xué)品......

統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中實戰(zhàn)應(yīng)用 上海：2024年09月05日

企業(yè)高層干部、中層管理人員、研發(fā)人員、工藝生產(chǎn)技術(shù)骨干、事務(wù)部門人員；課程大綱MINITAB 15/16 基礎(chǔ)及圖表技術(shù)應(yīng)用MINITAB 15/16 系統(tǒng)操作環(huán)境簡介MINITAB 15/16 的工作步驟MINITAB 15/16 的Project文件類型數(shù)據(jù)管理概要在數(shù)據(jù)窗口中輸入數(shù)據(jù)生成規(guī)則數(shù)據(jù)文件操作和編輯技巧......