西安客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2024年10月10日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗(yàn)......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2024年10月11日

1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)遵循漸進(jìn)地掌握技能。總結(jié)、歸納專業(yè)的銷售流程，能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問式銷售。3、熟練應(yīng)用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2024年10月10日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2024年11月07日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

基于跨部門協(xié)作的供應(yīng)商開發(fā)與關(guān)系管理 上海：2024年09月25日

第一天 9:00-16::30一、洞悉性格，洞悉供應(yīng)鏈，洞悉供應(yīng)商第一篇：跨部門協(xié)作下的供應(yīng)商管理1. 采購與供應(yīng)鏈人員性格測試（工具 DISC）2. 快速識別不同的性格對供應(yīng)的影響3. 處于采購核心位置的跨部門溝通方法4. 采購與供應(yīng)商的溝通方法5. 采購常用工具的引導(dǎo)（5W2H2R，甘特圖，WBS…）......

新晉干部管理技能提升訓(xùn)練 北京：2024年10月11日

第一講 新干部如何做好角色轉(zhuǎn)換開篇案例：90后張經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換難題1．洞悉團(tuán)隊(duì)骨干到新干部的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變2．認(rèn)識新干部在公司中的作用3．新干部基礎(chǔ)勝任力：七大素養(yǎng)4．新干部的深度認(rèn)知：角色模型5．新干部最容易犯的五大錯誤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：新干部角色轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)路徑編制第二講 新干部如何練就識人的“火眼金睛”開篇案......