西安溝通技巧培訓公開課

演說復制-領袖魅力演說 西安：2024年11月01日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內容分步驟提升演說能力。優(yōu)質課程囊......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 西安：2024年11月28日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

高績效團隊打造與溝通藝術提升高級研修班--打造企業(yè)軟實力·構筑核心競爭力 鄭州：2024年10月11日

在如今這樣一個變幻莫測，市場競爭日益激烈的環(huán)境下，為了獲得盈利性增長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力，最有效的方法就是打造企業(yè)的高績效團隊！建立“高績效”的團隊是所有企業(yè)的期待。企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在溝通的高效與組織的協(xié)同，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 鄭州：2024年11月30日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

跨部門溝通與協(xié)調（2天） 銀川：2024年12月06日

跨部門溝通與協(xié)調，始終是困擾企業(yè)的難題之一，解決不好會影響公司運營的效率。通過本課程學習，學員能夠認知跨部門溝通問題的根源，掌握有效溝通的主要步驟與方法；通過有效的協(xié)調，把破壞性沖突問題轉化為建設性解決方案，學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏，從而提高工作的效率和效果。培訓對象部門經理，總監(jiān)，各級各部門管理人員，調解......

360度溝通與影響力 太原：2024年11月02日

管理大師羅伯特·凱利說過：企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。而團隊穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過：管理就是溝通、溝通再溝通日本經營之神松下幸之助：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通由此可見溝通之重要，那么通過這次的培訓，收貨很多，也希望和大家分享一下一......

公眾演說與魅力表達 重慶：2024年09月26日

企業(yè)中高層管理人員課程大綱一、學習《公眾演說與魅力表達》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說在企業(yè)中如何落地和產生效益二、演講的臺風塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺風塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實操：現(xiàn)場訓練臺風三、基本功修煉1、個人魅力的五個一2、演講的一顆心3......

強化跨部門管理能力 重慶：2024年10月14日

1.作為戰(zhàn)略家* 全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機結合* 定位好跨部門管理中自己的角色* 明確在當前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經理，能帶來什么附加值* 確立策略，以向不同的利益攸關者靠近2.作為領導者* 理解其他人可能會如何看待和理解面對的問題* 向那些......

溝通技巧培訓內訓課程

高情商溝通與跨部門協(xié)同 主講：邢老師

第一講：溝通的正確認知—溝是行為，通是結果一、關于職業(yè)化溝通與閑聊的區(qū)別1.內容區(qū)別2.對象區(qū)別3.目的區(qū)別二、關于溝通的概念1.溝通：溝是動作，通是結果2.溝通的三大要素：表達 傾聽 反饋3.溝通的冰山理論4.溝通的同理心修煉：價值40萬的測試題三、溝通的三大修煉之傾聽修煉1.傾聽測試2.聽的五種層級3.......

跨部門溝通與協(xié)作技能訓練營 主講：甘老師

在企業(yè)管理過程中，我們常看到不同部門因為工作任務的歸屬、執(zhí)行等問題而鬧得不開心，輕則言語不滿、心生嫌隙，導致不同部門的隔閡；重則部門沖突，工作停滯，給企業(yè)的團隊與運營帶來沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問題，有研究數(shù)據表明，部門中70%的誤會或矛盾源于溝通技巧不足，部門員工能否根據溝通對象的不同性格，采取......

沖突管理與溝通協(xié)調 主講：許老師

員工一有不滿有理無理就投訴對企業(yè)的經營和穩(wěn)定造成影響，讓HR和公司領導心煩！企業(yè)與員工，領導與員工，員工與員工之間的關系應形成良好的凝聚，企業(yè)未來才會有更好的發(fā)展！企業(yè)員工頻繁流失，高密度的離職情況居高不下？同樣是企業(yè)員工，同樣帶團隊，為什么找不到其他企業(yè)員工臉上露出的親切笑容？其他企業(yè)開出的薪資與周邊企業(yè)相比不算高，......

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