銀川流程設(shè)計培訓(xùn)公開課

流程設(shè)計與優(yōu)化高級實(shí)務(wù)—流程管理體系建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計 北京：2024年09月03日

內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的流程設(shè)計與優(yōu)化方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的最佳實(shí)踐案例實(shí)操性和互動性――培訓(xùn)過程中，通過對企業(yè)的實(shí)際流程設(shè)計和優(yōu)化演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力講師的專業(yè)性――流程管理領(lǐng)域的頂尖資深實(shí)戰(zhàn)專家，有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)收......

企業(yè)流程設(shè)計與再造 北京：2024年09月09日

企業(yè)高層管理人員，中層管理人員，以及企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專員，戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負(fù)責(zé)人等。課程大綱1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)•BPI與BPR•BPR的由來和發(fā)展2......

多渠道下的呼叫中心流程設(shè)計與知識庫應(yīng)用管理 北京：2024年09月28日

從流程的定義、設(shè)計方法、效果跟蹤到流程改進(jìn)的系統(tǒng)化方法圍繞呼叫中心知識收集、分析應(yīng)用與系統(tǒng)設(shè)計全面分析管理重點(diǎn)實(shí)際案例分享，從實(shí)踐到理論精細(xì)化講解【培訓(xùn)對象】呼叫中心流程管理人員、運(yùn)營管理的基層經(jīng)理、品質(zhì)管理人員【課程大綱】一、流程定義與構(gòu)成要素流程的構(gòu)成要素流程創(chuàng)造價值周期二、流程設(shè)計思路與成功因素流程設(shè)計的方向＝目......

《企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計》高級研修實(shí)戰(zhàn)班 北京：2024年10月11日

董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)（流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員）、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及職能領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、流程建設(shè)推進(jìn)委員會成員課程大綱一、提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度1.統(tǒng)一流程的價值認(rèn)知流程的概念認(rèn)知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為......

向GE公司學(xué)習(xí)-如何管好供應(yīng)商的質(zhì)量 上海：2024年10月12日

通過體系化、結(jié)構(gòu)化的思維，從點(diǎn)到面，把分散的知識點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)匯聚成具有系統(tǒng)化的方法論?如何選擇和評估新供應(yīng)商？?如何做好新產(chǎn)品先期產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量？?如何管好供應(yīng)商新產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量？?如何對供應(yīng)商量產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行管理？?如何評估供應(yīng)商量產(chǎn)后表現(xiàn)?出了問題，如何解決并避免重復(fù)發(fā)生？?如何建立關(guān)鍵的少數(shù)理念及質(zhì)量重在前期設(shè)計的理念......

質(zhì)量工具綜合訓(xùn)練營之-SPC&DOE 上海：2024年09月06日

1）掌握質(zhì)量預(yù)防及改善工具-DOE，在設(shè)計、制造階段找到最合理的參數(shù)設(shè)置，保證產(chǎn)品性能及質(zhì)量的穩(wěn)定性2）掌握過程控制工具-SPC，在量產(chǎn)之前有效控制質(zhì)量缺陷3）提升企業(yè)質(zhì)量管理水平4）提升學(xué)員系統(tǒng)解決質(zhì)量問題的能力，基本系統(tǒng)解決質(zhì)量問題的科學(xué)思路授課對象：質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程......