蘭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠(chéng)度維護(hù) 成都：2024年09月26日

本課程適合希望系統(tǒng)提升對(duì)客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠(chéng)度技巧的職業(yè)人士，比如市場(chǎng)經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運(yùn)營(yíng)層次3、理解關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、整合營(yíng)銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2024年10月11日

第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值4、普通客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)1、管理客戶群2、管理客戶關(guān)系3、管理......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2024年10月29日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2024年12月05日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對(duì)話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶的尊重和......

現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程專業(yè)規(guī)范與業(yè)務(wù)實(shí)操 深圳：2024年10月12日

引子：檔案丟了引發(fā)的思考---企業(yè)檔案管理問題回顧與分析第一篇：信息化數(shù)字化企業(yè)檔案管理專業(yè)基礎(chǔ)篇第一講、信息化數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)檔案管理新知1.1現(xiàn)代企業(yè)管理新模式新特點(diǎn)1.2企業(yè)知識(shí)及知識(shí)管理的價(jià)值1.3現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的本質(zhì)1.4檔案管理的新形勢(shì)、新國(guó)策---新《檔案法》解讀1.5現(xiàn)代企業(yè)檔案管理重要性---十四五......

PPT有效表達(dá)-焦點(diǎn)思維設(shè)計(jì)（PPT進(jìn)階提高班） 上海：2024年11月06日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第1部分 演示文稿 策劃和邏輯【01】制作商務(wù)型（“工作型”）演示文稿的核心目標(biāo)是什么【02】制作商務(wù)型（“工作型”）演示文稿的三個(gè)維度邏輯（結(jié)構(gòu)邏輯 / 演示邏輯）規(guī)范（&h......