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培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 南寧:2024年11月02日
第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......
面對面顧問式營銷技巧特訓(xùn)營 深圳:2024年10月11日
作為營銷人員的您,作為一個新進(jìn)的員工,我感覺很無奈,我們沒有營銷方法,僅有的一點(diǎn)營銷技巧在這家公司好像也用不上。有個別老員工有方法,可是人家不樂意教我啊,我多么希望自己掌握個人一套系統(tǒng)的營銷方法和流程。作為營銷管理者的您,可曾為做到卓越營銷管理而痛下苦功卻收效甚微?可曾為做到營銷團(tuán)隊建設(shè)、展示營銷技巧靈活而冥思苦想?可......
電話營銷技巧 上海:2024年09月11日
Call Center、電話銷售人員、銷售代表、銷售主管等培訓(xùn)收益:通過《電話銷售技巧》的培訓(xùn),將幫助學(xué)員:1、 掌握電話銷售中的各項技巧。2、 學(xué)會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。3、 充分準(zhǔn)備,進(jìn)行合適的開場白。4、 學(xué)會發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 掌握從容處理客戶反對意見的方法。6、 學(xué)會如何通過各種有......
微信營銷技巧 上海:2024年09月26日
銷人員、社群和公眾號運(yùn)營人員等培訓(xùn)內(nèi)容一.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)與營銷趨勢1.互聯(lián)網(wǎng)時代的特征-平等(知識、信息)-大數(shù)據(jù)-無邊界化-注重精神層面2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的3S營銷趨勢-Social:社群化-Service:服務(wù)提升附加價值-Share: 分享與合作3.品牌傳播的種子原理-靠利他-靠受益-靠口碑二. 軟文營銷技......
財務(wù)報表閱讀與報表分析 上海:2024年11月06日
財務(wù)報表就是企業(yè)的成績單,有紅有綠,有喜有憂,反映了企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果,鋪陳了企業(yè)的資源現(xiàn)狀,或許現(xiàn)金流的后面隱藏了重大事件,或許利潤的實(shí)現(xiàn)并不是表面那樣容易。看看今天的成績,就知道昨日的不足;看看今天的成績,就知道明天努力的方向;財務(wù)管理,始于報表之預(yù)算,終于報表之決算,財務(wù)報表分析貫徹始終。本課程為財務(wù)管理人員度身定制......
精益采購管理與優(yōu)勢談判技巧 深圳:2024年09月26日
第一講:企業(yè)采購普遍面臨的困惑一、采購供應(yīng)成本控制的被動1. 材料的市價格導(dǎo)向2. 物流與庫存的成本二、與供應(yīng)商博弈的難度增加1. 供應(yīng)商的同業(yè)競爭減少2. 供應(yīng)商的短期行為增加三、采購人員專業(yè)技能的不足1. 90后與企業(yè)價值觀的差異性2. 專業(yè)知識積累學(xué)習(xí)的長期性討論:總結(jié)三點(diǎn)在工作中遇到的典型問題?第二講:供應(yīng)鏈管......