重慶客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2024年10月10日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2024年11月07日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2024年10月11日

1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學員系統(tǒng)學習遵循漸進地掌握技能。總結、歸納專業(yè)的銷售流程，能復制更多優(yōu)秀的業(yè)務伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關融為診斷→分析→引導→推薦的顧問式銷售。3、熟練應用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2024年10月10日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

實效管理骨干-新晉管理者管理突圍 深圳：2024年10月18日

一份權威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58%的人所學的專業(yè)為工科或理科。專業(yè)以嚴謹求進，管理以藝術求精。從業(yè)務骨干到團隊領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。作為一名團隊領導者，您是否正在面對以下挑戰(zhàn)：專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親......

非生產(chǎn)物資采購及管理 上海：2024年09月26日

第一章、 非生產(chǎn)采購管理概述1、采購工作的重要性2、何謂非生產(chǎn)采購物資3、與生產(chǎn)性采購的不同點4、非生產(chǎn)性采購的難點5、非生產(chǎn)性采購與企業(yè)各部門的關系第二章、 供應商的開發(fā)與選擇1、供應市場分析2、采購員如何應用供應市場分析工具3、銷售如何來應用采購市場分析工具4、供應商現(xiàn)場考評5、單一供應商 vs 多家供應商6、供應......