重慶客戶服務(wù)禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2024年09月12日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 重慶：2024年11月15日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設(shè)計的六個模塊的禮儀標準，應(yīng)用于日常......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 成都：2024年11月14日

第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石。■ 對生......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 西安：2024年10月17日

企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員培訓內(nèi)容第一部分 商務(wù)禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的作用三、商務(wù)社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分 交際禮儀一、現(xiàn)代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀......

精益創(chuàng)新方式：怎樣快速開發(fā)、迭代新產(chǎn)品 上海：2024年10月30日

問題討論&工具演練：生活軌跡圖、團隊契約、團隊海報演練日常生活中的日本精益創(chuàng)新方式成果25例第一模塊 序言 創(chuàng)新的《葵花寶典》：精益創(chuàng)新方式一、創(chuàng)新的定義與要素熊彼特的定義精益創(chuàng)新方式的定義大定義、小定義價值與創(chuàng)意創(chuàng)新的重點和難點二、創(chuàng)新的類型與創(chuàng)新矩陣價值驅(qū)動型創(chuàng)新、創(chuàng)意驅(qū)動型創(chuàng)新創(chuàng)新矩陣問題討論&工......

從專業(yè)人才走向高效管理 廣州：2024年11月29日

本課程從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)，讓學員在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目標，并學習如何組建一個高效團隊，實現(xiàn)組織效率的最大化從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技......