昆明客戶(hù)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 廣州：2024年10月10日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶(hù)狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶(hù)真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶(hù)意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶(hù)有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

銷(xiāo)售心理與客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2024年10月15日

銷(xiāo)售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分： 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客......

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶(hù)溝通影響力及談判技巧 蘇州：2024年10月29日

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等、客戶(hù)服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第......

先情后事的客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2024年11月27日

第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶(hù)行為決策小測(cè)試客戶(hù)決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶(hù)溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰(shuí)？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：?jiǎn)坦镔Y訊窗學(xué)員體驗(yàn)活動(dòng)：迅速建立親和感迅速提升信任關(guān)系的 5 個(gè)......

供應(yīng)鏈量化分析與決策 上海：2024年10月16日

一、需求管理介紹 Introduction to demand planning1.供應(yīng)鏈管理的基本概念2.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略3.什么是需求管理及需求管理對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性4.什么是供應(yīng)鏈的客戶(hù)服務(wù)與協(xié)同5.預(yù)測(cè)管理流程二、預(yù)測(cè)技術(shù)與模型介紹1.預(yù)測(cè)技術(shù) 定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè) Qualitative and Quantit......

庫(kù)存管理與需求預(yù)測(cè) 上海：2024年09月06日

庫(kù)存管理的績(jī)效目標(biāo)有哪些？如何確保庫(kù)存信息及時(shí)、準(zhǔn)確如何對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行分類(lèi)管理如何準(zhǔn)確補(bǔ)貨以減少庫(kù)存如何預(yù)測(cè)需求量如何減少安全庫(kù)存量如何減少呆滯庫(kù)存銷(xiāo)售庫(kù)存管理的挑戰(zhàn)有哪些？如何做好項(xiàng)目型的庫(kù)存管理如何做好備件（耗材）庫(kù)存的管理計(jì)劃管理對(duì)庫(kù)存的影響倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)庫(kù)存的影響培訓(xùn)對(duì)象：高層管理者、計(jì)劃管理部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、物流部......