太原崗位管理培訓(xùn)公開課

金牌企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)認證高級研修班 太原：2024年09月23日

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后，臺風和演繹技巧有了基本的理解，但往往出現(xiàn)一個比較大的通病，開發(fā)不出好課程，開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績效相關(guān)的有價值的課程，問題的癥結(jié)在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時，很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗和單向性設(shè)計課程，導(dǎo)致在課程演繹技巧上沒有突破，在教學(xué)手段上......

《勞動合同法》擬修訂十大問題企業(yè)用工模式重構(gòu)及單方解除爭議訴訟操作解析高級培訓(xùn)班 太原：2024年11月03日

總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、法務(wù)部門人員及其他管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一部分《勞動合同法》擬修訂十大問題修改方向1：立法宗旨--適當調(diào)整過度保護、要適當平衡修改方向2：適用范圍--高管人才賠償原則及成本控制修改方向3：簽訂無固定期限勞動合同的員工如何管理修改方向4：企業(yè)7種單方調(diào)崗調(diào)薪充分明示體現(xiàn)修改方向5：勞......

OKR工作法與績效管理管理體系高級研討班 太原：2024年11月21日

各企（事）業(yè)單位高層管理者、戰(zhàn)略決策人、企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理等人力資源管理者、職能部門主管等管理工作人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié)OKR知識一、什么是OKR體系(一)OKR體系——為確保達成企業(yè)目標的關(guān)鍵結(jié)果分解與實施1.OKR 首先是溝通工具2.OKR是努力的方向和目標3.OKR必須可量化4.目標必須......

基于業(yè)績增長的人才發(fā)展——勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用 石家莊：2024年10月10日

眾所周知，優(yōu)秀員工比普通員工高40%～120%的工作產(chǎn)出，由此可見企業(yè)里最大的成本浪費，不是拿著高于市場水平薪水的杰出員工，而是低于市場水平的平庸員工。對企業(yè)來說：要在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的發(fā)展，取決于組織的核心競爭力，勝任力模型已經(jīng)成為組織贏得核心競爭力、保持競爭優(yōu)勢的需要。對管理者來說：要持續(xù)提升組織與團隊績效......

招聘面試實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2024年11月19日

人力資源管理者面試官參與選人的業(yè)務(wù)部門主管或經(jīng)理課程大綱第一模塊： 崗位的勝任力分析??從崗位說明書看招聘失賢原因分析??什么是崗位勝仸力及勝仸力模型?微軟的軟件工程師勝仸力模型介紹??如何提煉招聘崗位的關(guān)鍵勝仸力職責描述法?培訓(xùn)分析法?TPE 3+3+3 工具??12 個常用勝仸素質(zhì)介紹?小組實踐Step1：MPAO......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2024年09月20日

1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真......