海口客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶營(yíng)銷與關(guān)鍵客戶維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 珠海：2024年10月12日

1、深度解析大客戶采購(gòu)的規(guī)律性與關(guān)鍵采購(gòu)邏輯。2、深度解析大客戶銷售的關(guān)鍵步驟與關(guān)鍵"里程碑"。3、系統(tǒng)掌握大客戶銷售每一里程碑之關(guān)鍵成功要素與核心動(dòng)作。4、系統(tǒng)掌握每一里程碑關(guān)鍵成功要素之核心打法、策略、戰(zhàn)術(shù)和工具。5、建立大客戶銷售進(jìn)程管理思維，大副提升大客戶贏單率，快速提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。6、掌握關(guān)......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廣州：2024年09月27日

當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈，對(duì)銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關(guān)系能力，對(duì)企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價(jià)值，是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對(duì)于如何開發(fā)和維護(hù)關(guān)鍵客戶的忠誠(chéng)度、做好客戶關(guān)系管理深感困......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 廣州：2024年09月28日

DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點(diǎn)如何在銷售流程中的各個(gè)階段，挖掘客戶痛點(diǎn)線索引導(dǎo)階段活躍機(jī)會(huì)階段標(biāo)書引導(dǎo)......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2024年10月12日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸?duì)一個(gè)“采購(gòu)氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來(lái)在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實(shí)踐證明，很實(shí)用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

向惠普學(xué)習(xí)：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理 廣州：2024年11月15日

【第一天上午】一、營(yíng)銷策略和成功的大客戶銷售人員的角色1、營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變2、衡量銷售人員的新指標(biāo)3、客戶的區(qū)分4、知識(shí)的管理-企業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)、客戶知識(shí)5、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)6、大客戶銷售要扮演的3個(gè)角色7、大客戶銷售的三個(gè)層次8、專業(yè)銷售時(shí)間與精力的安排【第一天下午】二、大客戶銷售的模式1、Creation of ......

高效拜訪：用一半時(shí)間贏兩倍訂單 廣州：2024年11月15日

1、通過(guò)聚焦客戶期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī)，通過(guò)設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購(gòu)流程。通過(guò)對(duì)六個(gè)銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn)，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡(jiǎn)潔實(shí)用。培訓(xùn)對(duì)象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動(dòng)機(jī)3、設(shè)計(jì)承諾目......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2024年11月23日

第一單元，客戶關(guān)系營(yíng)銷1.客戶關(guān)系管理的定義2.關(guān)系管理的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)3.關(guān)注決定客戶采購(gòu)的五個(gè)要素4.關(guān)鍵客戶拓展的六個(gè)步驟5.銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6.“采購(gòu)氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點(diǎn)的客戶建立關(guān)系的工具：全腦測(cè)試及分析1.談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2.工具一：了解......

客戶關(guān)系建立與維護(hù)管理 廣州：2024年11月29日

全體銷售人員課程大綱第一部分客戶關(guān)系管理概論客戶的價(jià)值1、利潤(rùn)源泉2、聚客效應(yīng)3、信息價(jià)值4、口碑價(jià)值5、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的利器客戶關(guān)系管理的意義與內(nèi)容1、客戶關(guān)系的定義2、企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義1）能降低企業(yè)維系老客戶和開發(fā)新客戶的成本2）能降低企業(yè)與客戶的交易成本3）能給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)4）能促進(jìn)增量購(gòu)買和交叉購(gòu)買5......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

通信行業(yè)VIP客戶維系與挽留技巧 主講：楊老師

一、客戶維系挽留認(rèn)知1. 客戶維系挽留的目的2. 認(rèn)識(shí)客戶的價(jià)值3. 客戶忠誠(chéng)度認(rèn)知二、客戶離網(wǎng)分析1. 客戶為什么離開2. 不滿產(chǎn)生的根源3. 不滿客戶心理分析4. 客戶離網(wǎng)深度分析三、客戶維系挽留總體思路1. 維系挽留總體思路2. 目標(biāo)市場(chǎng)客戶細(xì)分3. 維系挽留成本決策4. 維系挽留措施總體框架四、客戶維系挽留具體......

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷——提升滿意度，打造忠誠(chéng)度，深度捆綁關(guān)鍵客戶 主講：包老師

營(yíng)銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、直接面對(duì)客戶銷售與維護(hù)的銷售人員，銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、服務(wù)工程師等適用范圍：工業(yè)品配套、工業(yè)品原材料、工業(yè)元器件、新材料、新能源、工業(yè)成套設(shè)備、大型設(shè)備、工程機(jī)械與機(jī)械制造等B2B銷售企業(yè)課程大綱開篇：1. 組織客戶關(guān)系管理的困惑與難點(diǎn)2. 全面認(rèn)識(shí)組織客戶......

銀行客戶關(guān)系管理 主講：莫老師

個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理【課程大綱】一、重視你的“客戶”，從服務(wù)營(yíng)銷開始1.現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷，從4P到7P2.服務(wù)營(yíng)銷的原則：客戶關(guān)注9項(xiàng)原則3.我們的服務(wù)戰(zhàn)略1)服務(wù)力=競(jìng)爭(zhēng)力2)客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷是銀行開展理財(cái)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)3)客戶滿意VS客戶忠誠(chéng)二、火眼金星，找準(zhǔn)客戶1.客戶關(guān)系發(fā)展的......

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