廈門禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2024年09月12日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2024年09月13日

前言：商務(wù)人士的個(gè)人修煉1.培養(yǎng)不卑不亢的良好心態(tài)2.提升個(gè)人情商3.增強(qiáng)見識(shí)品味第一部分：商務(wù)職場人士的個(gè)人禮儀修養(yǎng)一、完美的形象是個(gè)人修養(yǎng)的寫照1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素；2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響，不要挑戰(zhàn)你的人格底線；3.你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的；4.看起來就......

“魅力職場”商務(wù)禮儀 深圳：2024年09月20日

企業(yè)客服崗位、銷售崗位、公關(guān)崗位等員工課程內(nèi)容一、商務(wù)禮儀與品牌形象?企業(yè)的禮儀、形象與品牌?應(yīng)具備的品牌形象識(shí)別?品牌形象識(shí)別的四個(gè)維度（1）角色識(shí)別——企業(yè)的“形象代言人”（2）環(huán)境營造——客戶的統(tǒng)一美感認(rèn)知（3）職責(zé)提醒—&mda......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2024年09月25日

1.掌握專業(yè)知識(shí)：幫助學(xué)員全面掌握人際交往中的各項(xiàng)基本禮儀與技巧；掌握溝通的要領(lǐng)，提升溝通的智慧。2.解決實(shí)際問題：塑造良好的職業(yè)形象，幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；切實(shí)解決學(xué)員實(shí)際工作中的問題。3.強(qiáng)化企業(yè)文化：通過提升學(xué)員個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，深刻理解企業(yè)發(fā)展與員工行為的關(guān)系，極大地強(qiáng)化了企業(yè)文化，助力了團(tuán)隊(duì)凝聚力。【培訓(xùn)......

成功的產(chǎn)品經(jīng)理———產(chǎn)品經(jīng)理核心管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 深圳：2024年10月14日

講師豐富的企業(yè)運(yùn)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理，以及項(xiàng)目管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過案例演繹、實(shí)務(wù)分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、沙盤模擬、培訓(xùn)游戲、小組研討方法，以產(chǎn)品管理全過程，貫穿于整個(gè)課程。使您在接受系統(tǒng)的產(chǎn)品管理知識(shí)的同時(shí)，通過實(shí)戰(zhàn)掌握更多的應(yīng)用技巧，以及全套的產(chǎn)品管理模板。掌握產(chǎn)品經(jīng)理工作方式以及產(chǎn)品管理成......

有效的應(yīng)收款管理及信用管理控制 上海：2024年09月09日

總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險(xiǎn)管理人員等或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員、 清欠人員、銷售人員、 負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員課程大綱：一、 信用管理的第一步---建立有效的信用管理體系中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析國際流行的信用管理方法有效的"3+1+1"系統(tǒng)信用管理體系信用部門的職能及......